TAILIEUCHUNG - Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 – ThS. Huỳnh Hạnh Phúc

Chương 4 - Hệ thống thông tin marketing. Chương này giúp người học nêu được các thành phần của hệ thống thông tin marketing và vai trò của nó trong việc hoạch định chiến lược marketing; trình bày được các bước thu thập, xử lý và phân phối dữ liệu từ ba nguồn thông tin của hệ thống thông tin marketing; trình bày được các thành phần của một báo cáo kết quả nghiên cứu. | 7/17/2016 MỤC TIÊU CHƯƠNG 4 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MARKETING CĂN BẢN CHƯƠNG 4: HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING & NGHIÊN CỨU MARKETING YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG CÔNG TY Nêu được các thành phần của hệ thống thông tin marketing và vai trò của nó trong việc hoạch định chiến lược marketing Trình bày được các bước thu thập, xử lý và phân phối dữ liệu từ ba nguồn thông tin của hệ thống thông tin marketing Trình bày được các thành phần của một báo cáo kết quả nghiên cứu HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING Chuyên gia marketingvà những người sử dụng thông tin khác Sự thấu hiểu mong muốn của khách hàng từ nguồn thông tin marketing Hệ thống thông tin marketing (MIS) bao gồm con người, HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING công cụ và phương thức để thu thập, phân loại, phân tích và phân phối thông tin cần thiết, kịp thời và chính xác cho người ra quyết định. PHÁT TRIỂN THÔNG TIN CẦN THIẾT Đánh giá nhu cầu thông tin Các thị trường mục tiêu Cơ sở dữ liệu nội bộ Cơ sở dữ liệu nội bộ Cơ sở dữ liệu nội bộ MÔI TRƯỜNG MARKETING Đối thủ cạnh Các kênh Công chúng tranh marketing Phân tích & sử dụng thông tin Tác lực môi trường vĩ mô 1 7/17/2016 ĐÁNH GIÁ NHU CẦU THÔNG TIN MARKETING HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING Chuyên gia marketingvà những người sử dụng thông tin khác Sự thấu hiểu mong muốn của khách hàng từ nguồn thông tin marketing HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING PHÁT TRIỂN THÔNG TIN CẦN THIẾT Đánh giá nhu cầu thông tin Các thị trường mục tiêu PHÁT TRIỂN THÔNG TIN MARKETING Dữ liệu nội bộ •Thông tin khách hàng, hành vi mua •Báo cáo tài chính, doanh thu •Thời gian biểu sản xuất, nhập hàng, tồn kho, giao hàng Tin tức tình báo marketing Nghiên cứu marketing •Thông tin từ cán bộ bên trong công ty •Thông tin khách hàng •Thông tin đối thủ cạnh tranh •Thông tin từ các kênh trung gian • Nghiên cứu tại bàn • Nghiên cứu định tính và định lượng • Nghiên cứu khám phá, mô tả, nhân quả • Nghiên cứu đột xuất, kết hợp và liên tục Cơ sở dữ liệu nội bộ Cơ sở .

• Marketing - Bán hàng
• Marketing căn bản
• Bài giảng Marketing căn bản
• Hệ thống thông tin marketing
• Nghiên cứu marketing
• Nghiên cứu định tính
• Nghiên cứu định lượng
• Nghiên cứu Marketing căn bản
• Học tập Marketing căn bản
• Đề cương Marketing căn bản
• Nội dung Marketing căn bản
• Lý thuyết Marketing căn bản
• Câu hỏi Marketing căn bản
• Trắc nghiệm Marketing căn bản
• Giáo trình Marketing căn bản
• Ôn tập Marketing căn bản
• Trắc nghiệm môn marketing căn bản
• Bài tập trắc nghiệm marketing căn bản
• Đề thi trắc nghiệm môn marketing căn bản
• Trắc nghiệm marketing căn bản có đáp án
• Câu hỏi trắc nghiệm marketing căn bản
• Câu hỏi trắc nghiệp marketing căn bản
• Đáp án marketing căn bản
• Tình huống marketing căn bản
• Đề thi trắc nghiệm Marketing căn bản
• Ôn thi Marketing căn bản
• Luyện thi Marketing căn bản
• Hướng dẫn thi Marketing căn bản
• Câu hỏi thi Marketing căn bản
• Bài thi Marketing căn bản
• Đề thi Marketing căn bản
• Bài tập Marketing căn bản
• Tổng quan marketing căn bản
• Bài giảng marketing
• Chiến lược marketing
• Bài giảng marketing căn bản chương 4
• Tài liệu Marketing căn bản
• Hướng dẫn Marketing căn bản
• Tìm hiểu Marketing căn bản