Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Quản trị kinh doanh
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa ô tô du lịch tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Trường Hải Đà Nẵng
TAILIEUCHUNG - Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa ô tô du lịch tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Trường Hải Đà Nẵng
Đề tài nghiên cứu được thực hiện với các mục tiêu sau: Xác định các tiêu thức đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa ô tô du lịch tại công ty TNHH MTV Trường Hải Đà Nẵng. Xây dựng mô hình nghiên cứu đo lường sự hài lòng của khách hàng | BỘ GIÁO DỤC VÀ ÐÀO TẠO ÐẠI HỌC ÐÀ NẴNG TRẦN THANH CHIẾN NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ BẢO DƯỠNG VÀ SỬA CHỮA Ô TÔ DU LỊCH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN TRƯỜNG HẢI ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Ðà Nẵng – Năm 2015 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: . Lê Văn Huy Phản biện 1: Đinh Thị Lệ Trâm Phản biện 2: . Lương Xuân Quỳ Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại học Đà Nẵng vào ngày 15 tháng 08 năm 2015 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Sau những năm khủng hoảng kinh tế, gần đây ngành công nghiệp ôtô Việt Nam đã có sự phát triển mạnh mẽ và ổn định. Nhu cầu mua sắm, bảo dưỡng và sửa chữa ô tô du lịch tại Việt Nam nói chung và tại thị trường Đà Nẵng nói riêng đều có sự tăng lên rõ rệt, số lượng xe ngày càng gia tăng. Những năm gần đây tại thị trường Đà Nẵng với sự xuất hiện của các hãng ô tô lớn như: Mercedes, Toyota, Honda, Ford, Mazda, Nissan, Kia, Chevrolet, Isuzu, Mitsubishi . kèm theo sự phát triển của các trung tâm bảo dưỡng và sửa chữa ô tô làm cho thị trường càng sôi động hơn tạo nhiều áp lực cạnh tranh cho các hãng và các trung tâm có nhiều sự lựa chọn cho khách hàng. Sự cạnh tranh gay gắt giữa các hãng ô tô cũng như các trung tâm bảo dưỡng và sửa chữa ô tô để giành và giữ thị phần cho mình ngày càng sôi động khi ngày càng có nhiều hơn cho việc chọn lựa trong việc sử dụng các dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa ô tô. Trước tình hình đó công ty TNHH MTV Trường Hải Đà Nẵng muốn tồn tại và phát triển mạnh mẽ trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, công ty cần phải thực sự đáp ứng tốt sự thỏa mãn và làm vui lòng khách hàng của mình, phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn. Để làm được điều đó thì công ty .
Cẩm Hường
102
26
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoạch định chiến lược kinh doanh dịch vụ khách sạn tại công ty cổ phần du lịch - dịch vụ Hội An
26
272
4
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đo lường kết quả hoạt động kinh doanh: Tình huống tại doanh nghiệp kinh doanh nông sản ở Đắk Nông
27
95
1
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện hoạt động quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp tại Chi cục Thuế thành phố Hội An, tỉnh Quảng Nam
27
245
4
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện kế toán quản trị chi phí tại công ty cổ phần thủy sản Bình Định
26
241
2
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh (Tóm tắt): Kế toán quản trị chi phí tại công ty TNHH MTV cao su Quảng Trị
26
261
4
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Chiến lược kinh doanh bán lẻ ngành Điện máy tại Công Ty Cổ Phần Kinh Doanh Và Thương Mại Dịch Vụ Vinpro
26
96
3
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện kế toán quản trị chi phí tại Công ty TNHH MTV cao su Chư-Sê
26
219
0
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện kế toán quản trị chi phí tại Công ty TNHH Hoàng Phát
26
217
0
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện kế toán quản trị chi phí xây lắp tại công ty cổ phần tư vấn đầu tư và xây dựng
13
228
1
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Kế toán quản trị chi phí tại công ty cổ phần tập đoàn Khải Vy
26
218
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462010
59
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23531
70
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11081
535
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10302
453
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9606
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8566
1146
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8336
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7910
2242
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6937
260
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6547
1581
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
Quản trị kinh doanh
Sự hài lòng của khách hàng
Dịch vụ bảo dưỡng
Sửa chữa ô tô du lịch
Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên
Trường Hải Đà Nẵng
Luận văn thạc sĩ
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị
Hoạch định chiến lược kinh doanh
Chiến lược kinh doanh khách sạn
Kinh doanh khách sạn
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
Đo lường kết quả hoạt động kinh doanh
Kinh doanh nông sản
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
Quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp
Thuế thu nhập doanh nghiệp
Kế toán quản trị
Kế toán quản trị chi phí
Luận văn quản trị kinh doanh
Luận văn thạc sĩ kế toán
Chiến lược kinh doanh bán lẻ
Kinh doanh bán lẻ ngành Điện máy
Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
Nhân tố ảnh hưởng đến công việc
Quản trị nguồn nhân lực
Chính sách quản trị nhân sự
Nhân viên kinh doanh
Đo lường kết quả kinh doanh
Đánh giá kết quả kinh doanh
Luận văn quản trị kinh doanh tổng hợp
Đề tài phát triển kinh doanh dịch vụ
Đề tài kinh doanh thông tin di động
Luận văn quản trị dịch vụ
Luận văn kế toán
Quản trị nguồn lực doanh nghiệp
Đặc điểm của quản trị nguồn lực
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.
8
410
3
15-06-2024
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
275
0
15-06-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3
23
213
1
15-06-2024
Bơm máy nén quạt trong công nghiệp part 8
20
226
3
15-06-2024
THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19
184
2
15-06-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
152
1
15-06-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
163
4
15-06-2024
XỬ TRÍ CHẤN THƯƠNG SỌ NÃO KÍN
1
141
2
15-06-2024
Truyện kiếm hiệp - Duy ngã độc tôn phần 5/7
1
111
0
15-06-2024
Giáo trình phân tích phương trình vi phân viết dưới dạng thuật toán đặc tính của hệ thống p1
5
120
0
15-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7910
2242
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6547
1581
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3960
1295
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5598
1169
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8566
1146
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3609
664
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3818
580
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11081
535
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4252
528
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4271
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.