TAILIEUCHUNG - Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ăn uống tại Khách sạn Sài Gòn Morin Huế

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng chất lượng dịch vụ ăn uống tại Khách sạn Sài Gòn Morin Huế hiện nay như thế nào. Từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm đáp ứng sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ăn uống tại khách sạn Sài Gòn Morin Huế. | LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng số liệu và các kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi cũng xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này Ế đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Người thực hiện luận văn i Nguyễn Quốc Thiên Hương LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu và hoàn thành Luận văn này, tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ, động viên của nhiều tập thể và cá nhân. Nhân dịp này tôi xin được phép nói lời cám ơn chân thành và sâu sắc nhất đến Ban giám hiệu, Phòng KHCN-HTQT-ĐTSĐH, cùng toàn thể quý thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế đã tận tình giúp đỡ tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu tại trường. Ế Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến thầy giáo Văn Sơn, U người đã bỏ nhiều thời gian và công sức tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong quá ́H trình thực hiện luận văn này. TÊ Tôi cũng xin gửi lời cảm chân thành nhất đến Ban lãnh đạo, các cô chú, anh chị trong Công ty TNHH Sài Gòn Morin Huế, nhất là các anh chị thuộc bộ phận H kinh doanh dịch vụ ăn uống, bộ phận kế toán, cùng một số khách hàng của Khách IN sạn đã tạo mọi điều kiện giúp đỡ tôi trong công tác điều tra, thu thập số liệu, và nghiên cứu đề tài. K Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, người thân đã quan tâm, ̣C giúp đỡ, tạo mọi điều kiện để tôi hoàn thành tốt luận văn này. ̣I H O Xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 7 năm 2012 Đ A Tác giả luận văn Nguyễn Quốc Thiên Hương ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ và tên học viên: NGUYỄN QUỐC THIÊN HƯƠNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Niên khóa: 2010 – 2012 Người hướng dẫn khoa học: . TRỊNH VĂN SƠN Tên đề tài: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI KHÁCH SẠN SÀI GÒN MORIN HUẾ. TÊ ́H U Ế 1. Tính cấp thiết của đề tài Hiện nay Huế đang được xây dựng trở

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.