TAILIEUCHUNG - Đảm bảo thành công khi ứng dụng CRM - (Phần 2)

– Bài viết tuần trước đã đưa ra ba lời khuyên của các chuyên gia, dựa trên những sai lầm phổ biến nhất của các doanh nghiệp đi trước khi bắt tay vào ứng dụng CRM: lãnh đạo không tham gia trực tiếp vào quá trình ứng dụng, các bộ phận không được điều chỉnh phù hợp, coi công nghệ là yếu tố tiên quyết. | Đảm bảo thành công khi ứng dụng CRM - Phần 2 CRM Việt Nam - Bài viết tuần trước đã đưa ra ba lời khuyên của các chuyên gia dựa trên những sai lầm phổ biến nhất của các doanh nghiệp đi trước khi bắt tay vào ứng dụng CRM lãnh đạo không tham gia trực tiếp vào quá trình ứng dụng các bộ phận không được điều chỉnh phù hợp coi công nghệ là yếu tố tiên quyết. Phần tiếp theo này bài viết sẽ đề cập ba sai lầm phổ biến khác cũng sẽ rất hữu ích. 4. Lường trước và giảm thiểu tối đa những rủi ro về tài chính. CRM giống như các loại hệ thống phần mềm khác luôn cần có một khoản chi phí để duy trì và nâng cấp thường xuyên. Lãnh đạo cần phải nắm bắt được điều này và phải chấp nhận nó. Một cách đơn giản có thể hiểu như sau nếu x là số tiền doanh nghiệp bỏ ra để được quyền khai thác sử dụng một hệ thống CRM nào đó thì chi phí tương ứng để duy trì nâng cấp hệ thống này là 3x . Điều các doanh nghiệp nên làm là theo dõi chi phí của hệ thống phải được theo dõi hàng tháng hàng quý hàng năm và 3 năm một lần. Thông qua đánh giá rủi ro tìm hiểu chi phí ban đầu cũng như các loại chi phí sau này so sánh với những lợi ích về tài chính khác có thể nhận thấy rằng hệ thống CRM trực tuyến có thời gian ứng dụng nhanh hơn và chi phí ban đầu cũng thấp. Bằng việc đánh giá giữa các mức chi phí doanh nghiệp xác định được loại hệ thống phù hợp với mình sau đó là doanh nghiệp cần ứng dụng mức độ nào phạm vi nào. Doanh nghiệp đôi khi thất bại do họ chỉ nhìn CRM là gánh nặng về chi phí. 5. Hệ thống phải nhanh chóng mang lại hiệu quả. Trên thị trường có vô số loại hình hệ thống CRM đa dạng về tính năng tiện ích đi cùng đó là mức chi phí rất cao. Tuy nhiên doanh nghiệp cần hiểu rằng đầu tư vào một hệ thống CRM trị giá nhiều triệu đôla cũng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải đầu tư vào tái tổ chức nhân sự và các quá trình hoạt động nhằm thích nghi với hệ thống mới này. Và bởi vì các doanh nghiệp chưa sẵn sàng cho những sự thay đổi này thất bại là điều khó tránh khỏi. Trong khi đó một hệ thống CRM gọn nhẹ dễ .

• PR - Truyền thông
• ứng dụng CRM
• kinh nghiệm về CRM
• kinh nghiệm kinh doanh
• kinh nghiệm tiếp thị
• kinh nghiệm marketing
• internet marketing
• dịch vụ CRM
• hệ thống Crm
• Hệ thống CRM Online
• phần mềm crm
• ứng dụng phần mềm CRM
• Luận văn Thạc sĩ Công nghệ thông tin
• Công nghệ thông tin trong CRM
• Hệ thống thông tin trong CRM
• Phân hệ khách hàng trong CRM của doanh nghiệp
• Hợp đồng trong CRM của doanh nghiệp
• Ứng dụng ở Viettel Hải Phòng
• đề án tốt nghiệp
• cấu trúc CRM
• báo cáo tốt nghiệp
• vai tò CRM
• bài báo cáo thực tập
• tìm hiểu về CRM
• Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Luận văn thạc sĩ
• Ứng dụng E CRM
• Ngân hàng điện tử
• Dịch vụ ngân hàng điện tử
• Hiệu lực quản trị quan hệ khách hàng
• Giải pháp quản trị quan hệ khách hàng
• Ứng dụng E marketing vào hoạt động CRM
• Thực trạng ứng dụng ứng dụng E marketing
• Luận văn tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Cách tăng cường hiệu lực cho CRM
• Phân tích nghiệp vụ quản lý kho
• Quản lý kho
• Nghiệp vụ quản lý kho
• Tiểu luận hệ thống thông tin
• Hệ thống tin quản lý doanh nghiệp
• Ứng dụng hệ thống thông tin
• Quản trị kinh doanh
• Ứng dụng công nghệ thông tin
• Công nghệ thông tin
• Quản lý quan hệ khách hàng
• Quan hệ khách hàng
• Quan hệ đối tác
• Hướng dẫn cài đặt phần mềm MISA
• Phần mềm MISA CRM
• NET 2008
• Sử dụng phần mềm MISA
• Thành phần phần mềm MISA
• Ứng dụng phần mềm MISA
• Quy trình cài đặt phần mềm MISA
• MÔ HÌNH IDIC
• tuyển tập báo cáo
• nghiên cứu khoa học
• đề tài nghiên cứu
• chuyên ngành khoa học
• công nghệ môi trường
• kỹ thuật khao học
• luận văn
• mã nguồn mở
• quản lý khách hàng
• quản trị khách hàng
• Khách hàng trung thành
• Kinh doanh du lịch lữ hành
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Quản lý thông tin khách hàng
• Khách hàng mục tiêu
• Khách hàng đầu mối
• Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng
• Hệ thống Machine Learning
• Mô hình kinh doanh B2C
• Thuật toán Random Forest
• Quản lý thông tin ERP
• lập trình phần mềm
• lập trình SQL
• lập trình máy tính
• ứng dụng máy tính
• thủ thuật windows
• kỹ thuật lập trình windows
• lập trình Java