Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Tiểu luận Thay đổi và phát triển tổ chức: Quản trị sự thay đổi tại công ty Vimeco khi áp dụng hệ thống quản lí ISO 9000 trình bày cơ sở lý thuyết về tiêu chuẩn ISO 9000, thiết kế quản trị sự thay đổi tại công ty Vimeco khi áp dụng hệ thống quản lí ISO 9000, những động lực và kháng cự sự thay đổi. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH PHÒNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC Tên đề tài QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TẠI CÔNG TY VIMECO KHI ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÍ ISO 9000 GVHD TS TRƯƠNG THỊ LAN ANH HVTH Nguyễn Thị Bích Chung MSHV 7701220112 NHÓM 4 LỚP QTKD ĐÊM 2 K22 KHÓA 22 TP. HCM tháng 05 năm 2014 1 Mục lục Phần mở đầu.4 Chương 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT.5 1.1. Lý thuyết về ISO 9000.5 1.1.1. Khái quát về ISO 9000.5 1.1.2. Triết lí của ISO 9000.5 1.2. Lý thuyết về chẩn đoán.6 1.3. Mô hình nguyên nhân - kết quả.6 Chương 2 THIẾT KẾ QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI KHI ÁP DỤNG ISO 9000 TẠI CÔNG TY VIMECO. 7 2.1. Giới thiệu về công ty.7 2.1.1. Lịch sử hình thành công ty .7 2.1.2. Các lĩnh vực hoạt động chính của công ty .7 2.1.3. Chính sách chất lượng của công ty .8 2.1.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức .8 2.2. Hướng dẫn áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000 tại công ty Vimeco . 9 2.3. Chẩn đoán thực trạng tại công ty Vimeco khi áp dụng ISO 9000 . 12 2.3.1. Thực trạng trước khi áp dụng ISO 9000 . 12 2.3.2. Thực trạng sau khi áp dụng ISO 9000 tại công ty Vimeco .13 2.4. Các đề xuất quản trị sự thay đổi khi áp dụng ISO 9000 tại công ty Vimeco.15 2.4.1. Mục tiêu.15 2.4.2. Các đề xuất can thiệp.15 2.4.2.1. Định hướng hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng của Công ty .15 2.4.2.2. Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lí chất lượng .15 2.4.2.3. Hoàn thiện nguồn lực cho hệ thống quản lý .17 2.4.2.4. Các giải pháp khác nâng cao hiệu quả quản trị sự thay đổi .20 Chương 3 NHỮNG ĐỘNG LỰC và kháng cự sự thay đổi.22 3.1. Những ủng hộ sự thay đổi do áp dụng ISO 9000.22 3.2. Nhóm kháng cự sự thay đổi do áp dụng ISO 9000 . 22 2 3.3. Các giải pháp quản trị sự thay đổi.23 Kết luận.25