Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là trên cơ sở hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về đánh giá thực hiện công việc, xây dựng bộ chỉ số KPI đánh giá công việc tại Công ty TNHH Thiết bị phòng tắm và nhà bếp Thiên An, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm áp dụng thành công bộ công cụ này trong việc đánh giá thực hiện công việc tại Công ty. | Khóa luận tốt nghiệp GVHD ThS. Trương Thị Hương Xuân MỤC LỤC MỤC LỤC .i DANH MỤC VIẾT TẮT.iv DANH MỤC SƠ ĐỒ.v DANH MỤC HÌNH .v DANH MỤC BẢNG .v PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ .1 1. Lý do chọn đề tài.1 uê ́ 2. Mục tiêu nghiên cứu .2 ́H 2.1. Mục tiêu tổng quát .2 tê 2.2. Mục tiêu cụ thể .2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .2 h 3.1. in Đối tượng nghiên cứu .2 3.2. Phạm vi nghiên cứu .2 ̣c K 4. Câu hỏi nghiên cứu .3 5. Phương pháp nghiên cứu .3 ho 6. Kết cấu luận văn.3 ại PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.5 Đ Chương 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BỘ CHỈ SỐ KPI ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN .5 g 1.1. Những vấn đề lý luận về đánh giá thực hiện công việc.5 ̀n ươ 1.1.1. Khái niệm và tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc.5 1.1.1.1. Khái niệm .5 Tr 1.1.1.2. Tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc.7 1.1.2. Phương pháp đánh giá thực hiện công việc của nhân viên .9 1.2. Giới thiệu về bộ chỉ số KPI đánh giá thực hiện công việc và quy trình xây dựng KPI 16 1.2.1. Khái niệm và đặc điểm của KPI.16 1.2.2. Phân biệt KPI và một số chỉ số đo lường hiệu suất.18 1.2.3. Yêu cầu đối với bộ chỉ số KPI.19 SVTH Trương Văn Hiếu K48B QTNL i Khóa luận tốt nghiệp GVHD ThS. Trương Thị Hương Xuân 1.2.4. Các yếu tố cần thiết để ứng dụng bộ chỉ số KPI .20 1.2.5. Quy trình xây dựng KPI trong doanh nghiệp .21 1.3. Một số vấn đề thực tiễn về việc áp dụng KPI trong các doanh nghiệp Việt Nam 27 Chương 2 XÂY DỰNG KPI ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ PHÒNG TẮM VÀ NHÀ BẾP THIÊN AN.30 2.1. Tổng quan về công ty .30 uê ́ 2.1.1. Khái quát chung về công ty.30 2.1.2. Định hướng và mục tiêu của công ty.31 ́H 2.1.3. Cơ cấu tổ chức và đặc điểm sản xuất kinh doanh .32 tê 2.1.4. Tình hình lao động của công ty qua các năm 2015 2017.46 2.1.5. Tình hình tài sản và nguồn vốn của công ty.47 h 2.1.6. in Tình hình kết quả kinh doanh qua 3 năm 2013-2015.51 ̣c K 2.2. Thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc và sự cần thiết đối với việc xây dựng KPI tại Công ty TNHH .