TAILIEUCHUNG - Tiêu chuẩn người bán hàng

Động cơ làm việc đúng đắn Kỹ luật tự giác Trung thực, thẳng thắn và đáng tin cậy Tận tâm và có tinh thần trách nhiệm trong công việc Có thiện chí với những người có quan hệ ở bên trong lẫn bên ngoài tổ chức Có tinh thần học hỏi, cầu tiến để nâng cao giá trị văn hoá cá nhân ( cả đức lẫn tài ) theo thời gian : Thói quen đọc sách Lắng nghe và học hỏi Học từ các chuyên gia | Cá tính chúng ta gồm có: Một linh hồn, Một thân xác và Một bộ đồ 15 ĐIỂN HÌNH NGƯỜI BÁN HÀNG KHÔNG ĐẠT YÊU CẦU Người bán hàng kém cỏi. Người bán hàng lề mề, lười biếng. Người bán hàng không thành thật. Người bán hàng nhút nhát. Người bán hàng không thích học hỏi. Người bán hàng xa hoa đua đòi. Người bán hàng thiếu nghị lực. Người bán hàng không có tham vọng. Người bán hàng không có tính kế hoạch. Người bán hàng bảo thủ. Người bán hàng sức khoẻ kém. Người bán hàng không biết tự kiểm điểm. Người bán hàng ngại viết lách. Người bán hàng không “đắc nhân tâm”. Người bán hàng có tính cô độc. NGUYÊN NHÂN THẤT BẠI TT NGUYEÂN NHAÂN THAÁT BAÏI % 1 Thieáu saùng kieán 55 2 Hoaïch ñònh vaø toå chöùc thöïc hieän keùm 39 3 Thieáu kieán thöùc veà saûn phaåm 37 4 Thieáu söï nhieät tình 31 5 Thieáu söï quan taâm ñeán khaùch haøng 30 6 Khoâng ñöôïc huaán luyeän chuyeân moân 23 7 Thieáu muïc tieâu caù nhaân 20 8 Thieáu hieåu bieát moâi tröôøng kinh doanh 19 9 Thieáu hieåu bieát veà coâng ty 16 10 Qui cheá giaùm saùt khoâng phuø hôïp 9 Tiêu Chuẩn Người Bán Hàng trong Kỷ Nguyên Hợp Tác CHƯƠNG 2 : Mục tiêu của chương 2 Khẳng định bán hàng là một nghề nghịêp , nên người bán hàng cần có các tiêu chuẩn mang tính cá nhân . Biết vận dụng các nguyên tắc giao tiếp có hiệu quả Hiểu biết môi trường kinh doanh , có kỹ năng chuyên môn về bán hàng NHỮNG TIÊU CHUẨN CĂN BẢN CỦA NGƯỜI BÁN HÀNG Chương 2 TIÊU CHUẨN TÂM LÝ Thái độ tích cực Tính quyết đoán, điềm đạm, tự chủ, mềm dẻo Sự nhiệt tình, lòng tự tin, tự trọng Sự kiên trì, nhẫn nại, dám chấp nhận rủi ro Biết lắng nghe, trực giác thị trường Chương 2 2. TIÊU CHUẨN ĐẠO ĐỨC . ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP LÀ GÌ ? Là hệ thống các giá trị mà người bán hàng cần phải có khi thực hiện công việc của mình (Tồn tại trong nhận thức, thể hiện qua thái độ và hành vi ) Chương 2 . CÁC TIÊU CHUẨN ĐẠO ĐỨC Động cơ làm việc đúng đắn Kỹ luật tự giác Trung thực, thẳng thắn và đáng tin cậy Tận tâm và có tinh thần trách nhiệm trong

• Kỹ năng bán hàng
• Tiêu chuẩn người bán hàng
• kỹ năng bán hàng
• nghệ thuật bán hàng
• phương pháp bán hàng
• hành vi khách hàng
• khách hàng mục tiêu
• giám đốc bán hàng chuyên nghiệp
• vai trò giám giám đốc bán hàng
• giám đốc bán hàng khu vực
• tiêu chuẩn đánh giá ứng viên
• Bán hàng trong kỷ nguyên hợp tác
• Marketing trực tuyến
• Đạo đức kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp
• Động cơ mua hàng
• Đề cương hành vi khách hàng
• Tài liệu hành vi khách hàng
• Lý thuyết hành vi khách hàng
• Bài giảng hành vi khách hàng
• Giáo trình hành vi khách hàng
• Phân tích hành vi khách hàng
• Nghiên cứu hành vi khách hàng
• Hành vi của khách hàng là người tiêu dùng
• Hành vi khách hàng hộ gia đình
• Hành vi khách hàng là tổ chức
• Hành vi khách hàng tổ chức
• Bài giảng Hành vi khách hàng tổ chức
• Hành vi mua
• Hành vi sử dụng
• Đặc điểm của khách hàng tổ chức
• Mô hình hành vi mua
• Hành vi khách hàng cá nhân
• Hành vi mua và sử dụng
• Đặc điểm khách hàng cá nhân
• Mô hình hành vi mua của khách hàng
• Kỹ năng bán hàng cá nhân
• Vai trò của khách hàng cá nhân
• Hành vi người tiêu dùng
• Tiến trình mua hàng
• Tác động hành vi khách hàng
• Tâm lý tiêu dùng
• Bài giảng môn học Hành vi khách hàng
• Yếu tố xã hội hành vi khách hàng
• Cách thuyết phục khách hàng
• Tâm lý khách hàng
• Giáo trình Lý thuyết hành vi khách hàng
• Tâm lý học
• Nhu cầu khách hàng
• Hành vi mua sắm
• Hành vi sau khi mua sắm
• Thái độ của khách hàng
• Quản trị Marketing
• Hành vi khách hàng tiêu dùng
• Các loại hành vi mua
• Tổng quan hành vi khách hàng
• Phân loại khách hàng
• Hành vi của khách hàng tổ chức
• Chiến lược marketing
• Phân tích khách hàng
• Quy trình quyết định mua sắm
• Ứng xử marketing
• Hành vi mua khách hàng tổ chức
• Cấu trúc hành vi mua khách hàng tổ chức
• Xây dựng kinh nghiệm hành vi khách hàng
• Mô hình hành vi khách hàng
• Marketing bán hàng
• Kinh nghiệm bán hàng
• Hành vi mua sắm của khách hàng
• Tổ chức bán hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Tài liệu hành vi mua khách hàng
• Nghiên cứu tâm lý mua hàng
• Hành vi mua hàng
• Quản trị kinh doanh
• Mô hình hành vi mua hàng
• Kỹ năng trình bày bán hàng
• Quy tắc bán hàng
• Báo cáo Hành vi khách hàng
• Quyết định mua hàng
• Chiến thuật bán hàng
• Lựa chọn khách hàng
• Yếu tổ ảnh hưởng hành vi khách hàng
• Hành vi mua của khách hàng
• Tiểu luận Hành vi khách hàng
• Nhận thức người tiêu dùng
• Quản trị doanh nghiệp thương mại
• Bài giảng Marketing
• Khách hàng tiêu dùng
• Tiến trình ra quyết định mua
• Nguyên Lý marketing
• Người tiêu dùng
• Khách hàng tổ chức
• Marketing căn bản
• Bài giảng Marketing căn bản
• Quá trình mua của người tiêu dùng