TAILIEUCHUNG - Tiểu luận: Hệ thống thông tin quản lý khách sạn

Tiểu luận: Hệ thống thông tin quản lý khách sạn nhằm mô tả hệ thống thông tin, ban Giám đốc muốn tin học hóa các công việc: đặt phòng trước, theo dõi sự lưu trứu, yêu cầu dịch vụ, đặt tiệc và thanh toán của khách tìm hiểu đề tài qua bài tiểu luận. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---Ó--- BÁO CÁO TIỂU LUẬN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN GVHD THS. NGUYỄN VĂN NĂM Lớp SVTH 1. Lê Thành Vinh 2. Nguyễn Thị Vui 3. Nguyễn Thanh Vũ 4. Trương Anh Vũ 5. Nguyễn Nguyên Đan Vy 6. Hồ Công Xuân 7. Đặng Như Ý 8. Phan Vũ Thuận Yến 9. Vũ Lê Hải Yến 10. Nguyễn Hoàng Zico 11. Hoàng Thương Vũ MSSV 33101020596 MSSV 33101026678 MSSV 33101026308 MSSV 33101024462 MSSV 33101024195 MSSV 33101026898 MSSV 1068210440 MSSV 33101024989 MSSV 33101024194 MSSV 33101020807 MSSV 33101026073 TP Hoà Chí Minh 08 2010 Hệ thống thông tin quản lý khách sạn HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN G15 1. Mô tả hệ thống G15 là một khách sạn cỡ lớn nhiều phòng một nhà hàng bán đồ ăn thức uống một sàn nhảy và một phòng giải trí. Doanh số đạt được nhờ cho thuê phòng và bán đồ ăn thức uống. Ban giám đốc đặc biệt quan tâm công việc của Phòng Tiếp tân. Chính khâu này mà khách hàng liên hệ đặt phòng tìm phòng thuê nhận chìa khá phòng đặt tiệc yêu cầu dịch vụ giặt ủi dọn phòng tham quan . và thanh toán tiền lúc rời khách sạn. Khách đặt phòng phải liên hệ với nhân viên của phòng tiếp tân nhân viên này phải phân tích yêu cầu của khách và tham khảo hồ sơ dành chỗ và hiện trạng của khách sạn để giải quyết yêu cầu của khách. Cần phải biết khách có bao nhiêu người từ ngày nào đến ngày nào khách cần phòng hạng nào phòng hạng sang hay phòng bình dân có yêu cầu gì đặc biệc không Để dành phòng cho khách nếu đến thời điểm khách đến phòng còn trống phòng chưa ai đặt hoặc không còn khách ở . Khi khách hàng đến Đa số khách đến khách sạn đã có đặt phòng trước. Số còn lại đến thuê ngay với hy vọng còn thuê được phòng để thuê. Khi khách hàng đến nhân viên tiếp nhận sẽ hỏi xem vị khách đó có đặt phòng trước hay không và đặt trước với tên nào. Như vậy phải cần tham khảo đến hồ sơ đặt phòng trước. Đôi khi khách cứ khăn khăng đã có đặt phòng trong khi thật ra không có. Khi khách đến không đặt phòng trước nhân viên tiếp nhận phải xem còn .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.