TAILIEUCHUNG - Đề tài Marketing dịch vụ: Phân tích hành vi khách hàng trong dịch vụ phim ảnh (Megastar)

Đề tài Marketing dịch vụ: Phân tích hành vi khách hàng trong dịch vụ phim ảnh (Megastar) trình bày tổng quan dịch vụ phim ảnh tại thị trường Việt Nam, phân tích hành vi khách hàng đối với dịch vụ phim ảnh và đề xuất một số giải pháp. | HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG MARKETING DỊCH VỤ Phân tích hành vi khách hàng trong dịch vụ phim ảnh Megastar Giáo viên Lê Thi Bích Ngọc Nhóm 2 Nhóm trưởng Phạm Thị Thùy Dương Trần Thu Phương Nguyễn Minh Trang Trịnh Thị Mai Lê Thu Trang Trần Bảo Quyên PHÂN TÍCH HÀNH VI KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ PHIM ẢNH I. Tổng quan dịch vụ phim ảnh tại thị trường Việt Nam thị trường Việt Nam nói chung Thị trường rạp chiếu phim Hà Nội đang bước vào một cuộc cải tổ lớn chưa từng có. Rõ nhất là sự thay đổi ở hệ thống các rạp chiếu thuộc sở hữu của nhà nước. Sự có mặt của cụm rạp hiện đại đầu tiên tại Hà Nội là Megastar vào tháng 4 2006 đã làm thay đổi đáng kể mô hình hoạt động của các rạp chiếu phim Hà Nội. Rạp chiếu phim dần được thay thế bằng các cụm rạp đa năng với nhiều phòng chiếu. Các rạp chiếu đã tồn tại trước đó vừa phải thay đổi cách phục vụ vừa phải nâng cấp thiết bị trong phòng chiếu và mở thêm nhiều phòng chiếu nhỏ để có thể chiếu nhiều phim và nhiều suất cùng lúc. Sự xuất hiện của các cụm rạp hiện đại với cách phục vụ mới mà đơn cử là Megastar đã đặt các rạp chiếu Hà Nội vào tình thế không thể không thay đổi. Rạp Tháng 8 sau một thời gian dài mất khán giả vì cơ sở vật chất xuống cấp đã phải đầu tư trang thiết bị rạp chiếu từ giữa năm 2009. Hiện tại Tháng 8 cũng đang có trong tay 4 phòng chiếu và 1 trong số đó đang được lắp thiết bị chiếu phim 3D vừa kịp đón bộ phim 3D đầu tiên của Việt Nam ra rạp là Bóng ma học đường. Được biết phòng chiếu lớn nhất của rạp Tháng 8 với hơn 540 ghế sẽ được chuyển sang phòng chiếu 3D trở thành phòng chiếu 3D có sức chứa lớn nhất Hà Nội. Không bỏ lỡ cơ hội hốt bạc từ mảnh đất 3D màu mỡ TTCPQG cũng đã đang chờ thiết bị được chuyển về từ Mỹ để kịp đưa phòng chiếu số 2 với hơn 200 chỗ ngồi vào khai thác phim 3D ngay trong dịp Tết này. Ngoài việc lắp đặt phòng chiếu 3D trong năm nay TTCPQG cũng có kế hoạch cải tạo tất cả các phòng chiếu cũ. Riêng phòng chiếu số 4 đang được sửa chữa nâng cấp thiết bị để sử dụng ngay vào Tết .

• Quản trị kinh doanh
• Marketing dịch vụ
• Đề tài Marketing dịch vụ
• Tiểu luận Marketing dịch vụ
• Chiến lược Marketing dịch vụ
• Phân tích hành vi khách hàn
• Dịch vụ phim ảnh
• Tổng quan dịch vụ Marketing
• Bản chất của Marketing dịch vụ
• Nghiên cứu Marketing dịch vụ
• Tìm hiểu Marketing dịch vụ
• Xây dựng Marketing dịch vụ
• Tài liệu marketing dịch vụ
• Bài giảng marketing dịch vụ
• Cơ cấu dịch vụ
• Hỗn hợp marketing dịch vụ
• Hệ thống marketing dịch vụ
• Cung ứng marketing dịch vụ
• Sản phẩm trong marketing dịch vụ
• Quy trình phát triển dịch vụ mới
• Chiến lược định giá dịch vụ
• Phân phối trong marketing mix dịch vụ
• Hoạt động giao tiếp dịch vụ
• Dịch vụ marketing
• Đặc điểm của dịch vụ marketing
• Ngân hàng đề thi Marketing dịch vụ
• Đề thi Marketing dịch vụ
• Câu hỏi Marketing dịch vụ
• Ôn tập Marketing dịch vụ
• Ngân hàng câu hỏi Marketing dịch vụ
• Chiêu thị trong marketing dịch vụ
• chiến dịch marketing
• kế hoạch marketing
• marketing cơ bản
• tổng quan marketing
• Hành vi khách hàng dịch vụ
• Tổng quan marketing dịch vụ
• Hành vi khách hàng
• Xu hướng marketing dịch vụ
• Giáo trình Marketing dịch vụ
• Báo cáo Marketing dịch vụ
• Luận văn Marketing
• Môi trường thúc đẩy dịch vụ
• Đặc điểm của dịch vụ
• Marketing mix của dịch vụ
• Thách thức marketing dịch vụ
• Kinh nghiệm marketing
• Bản chất marketing dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ
• Marketing hỗn hợp dịch vụ
• Quản trị Marketing
• Chiến lược Marketing
• Tổng quan ngành dịch vụ
• Hành vi người tiêu dùng
• Phân tích SWOT
• Chiến lược sản phẩm
• Nghiên cứu marketing
• Sáng tạo sản phẩm dịch vụ
• Marketing căn bản
• Chính sách phân phối dịch vụ
• Môi trường dịch vụ
• Marketing mix dịch vụ
• Lập kế hoạch marketing dịch vụ
• Marketing mix dịch vụ
• Phân phối trong marketing mix
• Thuyết trình Marketing dịch vụ
• Phân tích chiến lược Marketing
• Phân tích chiến lược Marketing dịch vụ