TAILIEUCHUNG - Bài giảng IC3 GS4 - Bài 6: Xử lý sự cố

Bài 6 hướng dẫn những kiến thức cơ bản để xử lý sự cố máy tính. Sau khi hoàn thành xong bài giảng này người học sẽ biết được: Xử lý sự cố có nghĩa là gì? Cách xác định một vấn đề để có giải pháp, xem xét cách bạn có thể quản lý phần cứng, nhận biết các vấn đề phần mềm có thể gây ra là gì, xác định các giải pháp tiềm năng cho các vấn đề phần mềm. Mời các bạn tham khảo. | Bài 6: Xử lý sự cố IC3 Internet and Computing Core Certification Guide Global Standard 4 © IIG Vietnam. 1 Máy tính căn bản Internet and Computing Core Certification Guide Module A Computing Fundamentals © CCI Learning Solutions Inc. 1 Mục tiêu bài học Xử lý sự cố có nghĩa là gì Cách xác định một vấn đề để có giải pháp Xem xét cách bạn có thể quản lý phần cứng Nhận biết các vấn đề phần mềm có thể gây ra là gì Xác định các giải pháp tiềm năng cho các vấn đề phần mềm Cách tìm và sử dụng các nguồn tài nguyên trợ giúp © IIG Vietnam. 2 Pg 145 2 Xử lý sự cố là gì? Hai cách đơn giản để giữ cho các hệ thống an toàn: Lên lịch trình bảo trì thường xuyên Đảm bảo rằng các bản cập nhật các ứng dụng và hệ điều hành được cài đặt đúng cách Sử dụng lịch sử hoạt động của hệ thống để kiểm tra thông tin chi tiết về mỗi hệ thống và giữ luôn cập nhật Tùy thuộc vào vấn đề và cách giải quyết nó, bạn có thể đánh giá xem bạn có thể tự giải quyết hay cần trợ giúp Luôn luôn đọc phần mô tả của các bản phát hành và đảm bảo rằng các bản cập nhật sẽ tương thích với phần cứng và phần mềm hiện tại của bạn © IIG Vietnam. 3 Pg 145 Internet and Computing Core Certification Guide Module A Computing Fundamentals © CCI Learning Solutions Inc. 3 Quản lý phần cứng Thay thế phần cứng Thiết bị phần cứng có một vòng đời riêng và sẽ phát sinh các trục trặc theo thời gian và cách sử dụng Có một số quy định bảo hành về việc sử dụng sản phẩm đó tùy thuộc vào sản phẩm mua một hợp đồng dịch vụ hoặc bảo hành mở rộng © IIG Vietnam. 4 Pg 146 Objective , Internet and Computing Core Certification Guide Module A Computing Fundamentals © CCI Learning Solutions Inc. 4 Quản lý phần cứng Kiểm tra các đầu nối hoặc dây cáp Kiểm tra tất cả các kết nối cho các thiết bị được an toàn và không có gì xảy ra với các dây cáp Dây cáp tạo ra một con đường cho các máy tính và thiết bị ngoại vi gửi tín hiệu với nhau Có thể cần phải thay thế toàn bộ cáp để kiểm tra xem dây cáp bị hỏng hay phần tiếp xúc cần phải được cố định Kiểm tra

• Tin học văn phòng
• Bài giảng IC3 GS4
• Global Standard 4
• Xử lý sự cố máy tính
• Quản lý phần cứng
• Bản sao dữ liệu
• Quản lý phần mềm
• Windows Desktop
• Hệ điều hành hiện đại
• Hệ điều hành nhúng
• Tính năng của hệ điều hành
• Cửa sổ Windows
• Thư mục con
• Sử dụng tập tin
• Tùy chọn thư mục
• Phần cứng máy tính
• Máy tính căn bản
• Đơn vị xử lý trung tâm
• Chíp vi xử lý
• Control Panel
• Sử dụng Control Panel
• Màn hình nền
• Thay đổi ngôn ngữ
• Phần mềm máy tính
• Phần mềm ứng dụng
• Chương trình phần mềm
• Bản quyền phần mềm
• Microsoft Office
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Microsoft Access
• Microsoft Word 2010
• Chỉnh sửa văn bản
• Di chuyển xung quanh văn bản
• Chọn văn bản
• Microsoft Excel 2010
• Quản lý các trang tính
• Hàm trong Excel
• Sắp xếp dữ liệu
• PowerPoint 2010
• Bản trình chiếu
• Quản lý các Slide
• Tạo các slide chủ
• Cơ sở dữ liệu
• Đối tượng cơ sở dữ liệu
• Lọc các bản ghi
• World Wide Web
• Cấu trúc của URL
• Trình duyệt Web
• Mạng Internet
• Kết nối mạng
• Mô hình mạng
• Mạng cục bộ
• Hệ thống tên miền
• Truyền thông kỹ thuật số
• Thư điện tử
• Truyền thông chéo
• Microsoft Outlook
• Sở hữu trí tuệ
• Vi phạm bản quyền
• Công dân trực tuyến
• Bảo vệ dữ liệu
• Tìm kiếm thông tin
• Tìm kiếm dữ liệu trên Internet
• Đánh giá thông tin
• Sử dụng máy tìm kiếm