TAILIEUCHUNG - Những xu hướng marketing trong năm 2013

Những xu hướng marketing nào sẽ tiếp tục phát triển mạnh và nổi bật hơn cả trong năm 2013? Dưới đây là dự báo của Robert Passikoff - Chủ tịch của Brand Keys, một tổ chức tư vấn chuyên giúp các doanh nghiệp tìm ra những yếu tố tạo nên lòng trung thành của khách hàng. 10 xu hướng marketing dưới đây được dự đoán là sẽ tiếp tục phát triển mạnh và nổi bật hơn cả trong năm 2013 | Những xu hướng marketing trong năm 2013 Những xu hướng marketing nào sẽ tiếp tục phát triển mạnh và nổi bật hơn cả trong năm 2013 Dưới đây là dự báo của Robert Passikoff - Chủ tịch của Brand Keys một tổ chức tư vấn chuyên giúp các doanh nghiệp tìm ra những yếu tố tạo nên lòng trung thành của khách hàng. 10 xu hướng marketing dưới đây được dự đoán là sẽ tiếp tục phát triển mạnh và nổi bật hơn cả trong năm 2013 1. Chú trọng hơn vào việc tìm hiểu những kỳ vọng của khách hàng Trong hơn một thập niên qua kỳ vọng của khách hàng đã tăng lên 28 nhưng các nhãn hiệu ở tất cả các lĩnh vực chỉ giúp họ thỏa mãn được 8 . Rõ ràng đang có một khoảng cách lớn giữa những gì khách hàng mong đợi và sự đáp ứng của các doanh nghiệp. Chỉ khi hiểu rõ được các mong đợi thật sự của khách hàng thì doanh nghiệp mới tạo ra được các sản phẩm và dịch vụ có những giá trị khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh và làm hài lòng khách hàng. 2. Thỏa mãn nhu cầu cá biệt của từng khách hàng tiếp tục là một yếu tố quan trọng để tạo ra sự khác biệt Sự giúp đỡ tận tình dành cho khách hàng là bí quyết thành công của Walmart Xu hướng marketing này còn được gọi là me-tail được nổi lên trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng nhận thức rõ vai trò làm chủ của mình trong suốt một quá trình từ lúc tham gia với các doanh nghiệp tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ cho đến khi mua hàng và sử dụng chúng. Đây cũng là một cách đầu tư hữu hiệu để củng cố lòng trung thành của khách hàng và cải thiện khả năng sinh lợi của các doanh nghiệp. 3. Kênh bán lẻ trực tuyến tiếp tục phát triển .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.