TAILIEUCHUNG - Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực HKS1.5: Xử lý việc giặt là cho khách

Đơn vị năng lực này mô tả những năng lực cần thiết để xử lý việc giặt là đồ vải và quần áo của khách trong một cơ sở lưu trú. Cụ thể, năng lực này bao gồm các công việc như sau: Thu nhận đồ giặt là, thực hiện công việc giặt là, quy trình xử lý các đồ đã giặt là, trả đồ giặt là cho khách. Mời các bạn tham khảo. | Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam . TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC XỬ LÝ VIỆC GIẶT LÀ CHO KHÁCH MÔ TẢ CHUNG Đơn vị năng lực này mô tả những năng lực cần thiết để xử lý việc giặt là đồ vải và quần áo của khách trong một cơ sở lưu trú. THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN E1. Thu nh ận đồ giặt là P1. Tiếp nhận những yêu cầu giặt là P2. Thu gom những đồ giặt là từ buồng khách E2. Thực hi ện công việc gi ặt là P3. Phân loại và đếm số lượng đồ được yêu cầu giặt là P4. Xem xét các vết bẩn và xử lý làm sạch các vết bẩn nếu cần P5. Xác định phương thức giặt thích hợp với các đồ giặt là P6. Vận hành thiết bị để đạt được kết quả giặt là đã định P7. Thực hiện việc sửa chữa theo yêu cầu trình x ử lý các đồ đã giặt là P8. Thực hiện các hoạt động sau giặt là P9. Kiểm tra kết quả giặt sạch và thực hiện hành động bổ sung phù hợp nếu cần thiết P10. Xử lý hồ sơ nội bộ và hướng dẫn thanh toán P11. Làm các báo cáo nội bộ cần thiết về giặt là E4. Tr ả đồ giặt là cho khách P12. Chuyển đồ giặt là cho khách P13. Hoàn thiện báo cáo giặt là YÊU CẦU KIẾN THỨC K1. Liệt kê các bước thu nhận và trả đồ giặt là của khách K2. Nêu rõ các cách khách đưa ra yêu cầu giặt là và các cách thu nhận đồ giặt là khách yêu cầu K3. Xác định các phương thức kiểm soát khi xử lý đồ giặt là của khách K4. Mô tả những yêu cầu về việc tổ chức dịch vụ giặt là dành cho khách K5. Mô tả những nội dung cần thể hiện trên bảng giá giặt là giặt khô và những việc cần phải kiểm tra trước khi gửi đồ đến bộ phận giặt là K6. Giải thích quy trình xử lý đối với những trường hợp đặc biệt ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN VÀ CÁC YẾU TỐ THAY ĐỔI 1. Các thiết bị giặt là có thể bao gồm Máy giặt vắt Máy giặt sấy Máy sấy Bàn là Thiết bị gấp 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường và Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch 1 Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam Bàn là hơi nước Xô Dụng cụ tẩy điểm vết bẩn Giỏ và kệ phân loại đồ Thiết bị dán nóng và túi nhựa cuộn Mắc treo áo 2. Các yêu cầu về giặt là

• Tiêu chuẩn - Qui chuẩn
• Phục vụ buồng
• Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam
• Đơn vị năng lực VTOS
• Đơn vị năng lực HKS
• Tiêu chuẩn Phục vụ buồng
• Công việc giặt là cho khách
• Nghiệp vụ phục vụ buồng
• Giáo trình Nghiệp vụ phục vụ buồng
• Bộ phận buồng khách sạn
• Phục vụ buồng khách
• Phục vụ khách lưu trú
• Vệ sinh buồng khách
• Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
• Nghiệp vụ phục vụ buồng khách sạn
• Giáo trình Nghiệp vụ phục vụ buồng khách sạn
• Quy trình phục vụ buồng phòng
• Phân loại buồng
• Nghiệp vụ giặt là
• Vệ sinh buồng
• Bộ phận buồng trong khách sạn
• Bài giảng Quản trị buồng khách sạn
• Quản trị buồng khách sạn
• Housekeeping management
• Quản lý vận hành hoạt động phục vụ buồng
• Lập kế hoạch phục vụ
• Tổ chức hoạt động phục vụ bộ phận buồng
• Khách sạn Hilton HaNoi Opera
• Phục vụ buồng tại khách sạn
• Nội dung trước khi làm buồng
• Giới thiệu khách sạn Hilton HaNoi Opera
• Dịch vụ khách sạn
• Nghiệp vụ buồng
• Quy trình vệ sinh buồng
• Trang thiết bị làm vệ sinh
• Bộ phận buồng
• Giao tiếp với khách trong khách sạn
• Hoạt động phục vụ khu vực buồng khách
• Hoạt động phục vụ khu vực chung
• Quy trình vệ sinh buồng khách
• Quy trình phục vụ khách lưu trú
• Quản lý rác thải
• Quy trình phục vụ
• Quy trình phục vụ trong khách sạn
• Quy trình phục vụ trong nhà hàng
• Du lịch dịch vụ
• Tổ chức nhà buồng
• Thiết bị trong buồng
• khách sạn Cầu Giấy
• quản lý điều hành
• Tài liệu tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ
• Kỹ năng phục vụ trong các cơ sở lưu trú
• Kỹ năng phục vụ buồng
• Quy trình nhận đặt buồng
• Giáo trình Hướng dẫn nghiệp vụ buồng phòng
• Hướng dẫn nghiệp vụ buồng phòng
• Nghiệp vụ buồng phòng
• Quy trình dọn vệ sinh
• Khu vực công cộng trong khách sạn
• Dịch vụ giặt là trong khách sạn
• Quy trình giặt là
• Chăm sóc đồ vải trong khách sạn
• Dịch vụ buồng
• Buồng khách sạn
• Quản lý lao động
• Quản trị nghiệp vụ giặt là
• Vietnam Tourism Occupational Standards
• Dọn buồng khách
• Dọn vệ sinh khu vực chung
• Cung cấp các dịch vụ buồng
• Quản lý hoạt động bộ phận buồng
• Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ phòng
• Lý thuyết nghiệp vụ phòng
• Cơ cấu tổ chức bộ phận nhà buồng
• Dịch vụ ăn uống tại buồng
• Housekeeping Operations Management
• Quản trị dịch vụ khách sạn
• Quản trị nghiệp vụ phục vụ buồng
• Nghiệp vụ lưu trú
• Ngành du lịch và khách sạn
• Bộ phận nhà buồng
• Vệ sinh trong bộ phận nhà buồng
• Trang thiết bị làm vệ sinh nhà buồng
• Phục vụ nhà hàng
• Đơn vị năng lực FBS
• Tiêu chuẩn Phục vụ nhà hàng
• Phục vụ tại buồng
• Tiếp nhận yêu cầu của khách