Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Tế - Quản Lý
Tiêu chuẩn - Qui chuẩn
Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực TGS3.5: Thực hiện và hoàn thành một chương trình du lịch
TAILIEUCHUNG - Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực TGS3.5: Thực hiện và hoàn thành một chương trình du lịch
Đơn vị năng lực này mô tả các năng lực cần thiết để thực hiện và hoàn thành một chương trình du lịch bao gồm nhiều sản phẩm, dịch vụ và điểm thăm này đòi hỏi phải áp dụng những kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch đặc biệt cộng với khả năng liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ và đồng nghiệp trong ngành, nhằm tối đa hóa hiệu quả và chất lượng dịch vụ khách hàng. | Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam . TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LựC THỰC HIỆN VÀ HOÀN THÀNH MỘT CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH MÔ TẢ CHUNG Đơn vị năng lực này mô tả các năng lực cần thiết để thực hiện và hoàn thành một chương trình du lịch bao gồm nhiều sản phàm dịch Vụ và điểm thăm này đòi hỏi phải áp dụng những kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch đặc biệt cộng với khả năng liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ và đồng nghiệp trong ngành nhằm toi đa hóa hiệu quả và chất lượng dịch vụ khách hàng THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THựC HIỆN E1. Liên hệ với cá đồng nghiệp trong ngành P1. Duy trì liên lạc với các đồng nghiệp trong đơn vị để việc điều hành chương trình thuận lợi P2. Lịch sự yêu cầu sự trợ giúp khi cần P3. Thống nhất về các trách nhiệm cá nhân và trách nhiệm chung trong quá trình thực hiện chương trình P4. Chuyển đặt chỗ và xác nhận tới các nhà cung ứng dịch vụ một cách kịp thời và chính xác P5. Diễn giải chính xác và sử dụng phù hợp các tài liệu chứng từ của các đơn vị khác E2. Thực hiện chương trình du lịch theo lịch trình P6. Thực hiện chương trình du lịch theo lịch trình và thực hiện đầy đủ mọi chi tiết trong chương trình P7. Tư vấn khách hàng một cách tế nhị và lịch sự về các thay đổi không thể tránh khỏi trong chương trình du lịch P8. Thay đổi kế hoạch thực hiện chương trình một cách kịp thời khi cần thiết nhằm đảm bảo cung cấp mọi dịch vụ khách đã trả tiền hoặc thay thế bằng những dịch vụ tương đương P9. Thông báo kịp thời cho các đồng nghiệp và các nhà cung ứng dịch vụ bị ảnh hưởng về những thay đổi tức thời và theo quy trình của đơn vị P10. Duy trì mối liên lạc với những người xử lý sự cố khi việc thực hiện chương trình bị chậmtrễvà áp dụng kỹ thuật đàm phán để giảm thiểu thời gian chậm trễ và những tác động tiêu cực đến khách hàng P11. Thông báo cho khách chính xác nguyên nhân chậm trễ và những việc đã giải quyết E3. Xử lý các sự cô ngoàimong muôn P12. Thực hiện ngay các phương án dự phòng khi xảy ra các sự cố không mong muốn P13. Đánh giá tình hình và kịp thời lựa .
Kiều Minh
76
4
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam: Nghề thuyết minh du lịch
76
206
5
Tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam: Nghề điều hành du lịch và đại lý lữ hành
305
203
9
Hướng dẫn du lịch – Tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam
224
203
4
Tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam: Nghề phục vụ trên tàu thủy du lịch
126
246
6
Tiêu chuẩn về nghề du lịch Việt Nam: Nghề hướng dẫn du lịch
255
197
3
Ebook Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam - Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Phần 1
9
227
8
Ebook Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam - Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Phần 2
166
171
7
Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực RTS5.4: Hỗ trợ các điểm đến du lịch trong việc thực hành du lịch có trách nhiệm
4
163
2
Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Tên đơn vị năng lực - Tổ chức các chuyến tham quan và du lịch (GES11)
2
180
1
Ebook Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam - Kỹ thuật chế biến món ăn Việt Nam: Phần 1
9
136
4
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461743
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22091
54
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10742
524
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
9935
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9427
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8136
1122
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8136
421
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7820
2213
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6508
247
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5680
81
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Tiêu chuẩn - Qui chuẩn
Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam
Đơn vị năng lực VTOS
Đơn vị năng lực TGS
Tiêu chuẩn Hướng dẫn du lịch
Chương trình du lịch theo lịch trình
Dịch vụ khách hàng
Du lịch Việt Nam
Nghề du lịch Việt Nam
Nghề thuyết minh du lịch
Nghề thuyết minh du lịch bậc 1
Nghề thuyết minh du lịch bậc 2
Nghề điều hành du lịch
Nghề đại lý lữ hành
Điều hành du lịch và đại lý lữ hành
Hướng dẫn du lịch
Tiêu chuẩn nghề du lịch
Cơ sở lưu trú du lịch
Doanh nghiệp lữ hành
Tiêu chuẩn VTOS nghề hướng dẫn du lịch
Nghề phục vụ trên tàu thủy du lịch
Tàu thủy du lịch
Các chứng chỉ VTOS
Tiêu chuẩn về nghề du lịch Việt Nam
Hướng dẫn du lịch bậc 1
Cấu trúc VTOS
Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch
Kỹ năng nghề du lịch Việt Nam
Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
Nghiệp vụ quản lý khách sạn nhỏ
Tiêu chuẩn VTOS
Tiêu chuẩn nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
Du lịch có trách nhiệm
Đơn vị năng lực RTS
Tiêu chuẩn Du lịch có trách nhiệm
Triển khai thực hành du lịch trách nhiệm
Điểm đến du lịch
Hoạt động du lịch
Hoạt động du lịch Việt Nam
Tham quan và du lịch
Tổ chức tham quan và du lịch
Kỹ thuật chế biến món ăn Việt Nam
Nghiệp vụ lữ hành
Tiêu chuẩn nghiệp vụ du lịch
Phục vụ trên tàu thủy du lịch
Đơn vị năng lực TBS
Tiêu chuẩn Phục vụ trên tàu thủy du lịch
Tiêu chuẩn môi trường
Chương trình du lịch
Chuẩn bị chương trình du lịch
Nghiệp vụ an ninh khách sạn
Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn
Sản phẩm du lịch có trách nhiệm
Dịch vụ du lịch có trách nhiệm
Hoạt động du lịch có trách nhiệm
Duy trì du lịch có trách nhiệm
Thực hành du lịch bền vững
Du lịch bền vững
Lịch trình tham quan du lịch
Công tác hướng dẫn du lịch
Hoạt động hướng dẫn
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.
8
334
3
29-03-2024
CẤU TẠO HẠT NHÂN NGUYÊN TỬ-ĐỘ HỤT KHỐI-NĂNG LƯỢNG LIÊN KẾT-LK RIÊNG
12
253
0
29-03-2024
GIÁO TRÌNH ĐỊNH MỨC XÂY DỰNG CƠ BẢN - PHẦN I ĐỊNH MỨC LAO ĐỘNG VÀ THỜI GIAN SỬ DỤNG MÁY - CHƯƠNG 2
11
284
0
29-03-2024
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
226
0
29-03-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3
23
172
0
29-03-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
165
0
29-03-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
188
0
29-03-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 7
37
146
0
29-03-2024
BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian
38
134
0
29-03-2024
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
130
0
29-03-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7820
2213
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3652
1219
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5143
1175
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8136
1122
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5038
1084
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3408
638
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3621
524
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10742
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
3911
503
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4027
470
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.