TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản lý dự án phần mềm: Chương 9 - ĐH Công nghiệp TP.HCM

Chương 9 trình bày về quản lý truyền thông dự án. Chương này giúp người học hiểu được tầm quan trọng của truyền thông tốt khi làm việc với dự án và mô tả các thành phần chính của một kế hoạch quản lý giao tiếp, hiểu được quy trình quản lý truyền thông, nắm bắt được một số phương pháp cải tiến truyền thông và cách sử dụng phần mềm để hỗ trợ quản lý truyền thông. . | 08 09 2012 Quản lý giao tiếp trong dự án 2 Mục tiêu của bài học Tầm Quan trọng của Truyền thông tốt Hiểu được tầm quan trọng của truyền thông tốt khi làm việc với dự án và mô tả các thành phần chính của một kế hoạch quản lý giao tiếp Hiểu được qui trình Quản lý truyền thông Cung cấp một số phương pháp cải tiến truyền thông Mô tả cách sử dụng phần mềm để hỗ trợ quản lý truyền thông Nỗi sợ hãi lớn nhất đối với dự án là thất bại kém truyền thông. Các nhà chuyên môn về CNTT không phải là người truyền thông tốt Các nghiên cứu cho thấy nhà chuyên môn CNTT phải có khả năng truyền thông hiệu quả để có thể thăng tiến trong nghề nghiệp Kỹ năng nói là yếu tố chủ yếu để thăng tiến nghề nghiệp đối với các nhà chuyên môn CNTT 3 4 Qui trình Quản lý Truyền thông Qui trình Quản lý Truyền thông Các quá trình bao gồm Lập kế hoạch truyền thông xác định thông tin và nhu cầu giao tiếp của các bên liên quan. Phân phối thông tin có thể dùng thông tin cần thiết đúng lúc. Báo cáo hiệu suất thu thập và phổ biến thông tin về hiệu suất Kết thúc hành chính tạo thu thập và thông tin để hợp thức hóa kết thúc dự án giai đoạn Project Communications Management Summary Planning Process Communications Planning Output Communications management plan Executing Process Information Distribution Outputs Updates to organizational process assets requested changes Monitoring and Controlling Process Performance Reporting Outputs Performance reports forecasts requested changes recommended corrective actions updates to organizational process assets Process Manage Stakeholders Outputs Resolved issues approved change requests and corrective actions updates to organizational process assets and the project management plan Project Start Project Finish 5 1 08 09 2012 a. Lập kế hoạch Mỗi dự án cần có kế hoạch quản lý truyền thông là tài liệu hướng dẫn truyền thông trong dự án. Phân tích các bên liên quan trong truyền thông dự án cũng như hỗ trợ qui trình lập kế hoạch truyền thông. Nội dung của kế hoạch quản

• Quản lý dự án
• Quản lý dự án phần mềm
• Dự án phần mềm
• Quản lý dự án
• Quản lý truyền thông dự án
• Quy trình quản lý truyền thông
• Phương pháp cải tiến truyền thông
• Bài giảng Quản lý dự án phần mềm
• Tổng quan dự án phần mềm
• Khái niệm quản lý dự án phần mềm
• Xác định dự án phần mềm
• Mục tiêu dự án phần mềm
• Công cụ hỗ trợ quản lý dự án
• Phần mềm hỗ trợ quản lý
• Kiểm soát dự án phần mềm
• Quản lý chất lượng phần mềm
• Người quản lý dự án
• Quy trình quản lý dự án phần mềm
• Theo dõi dự án phần mềm
• Quản lý kiểm soát dự án
• Quản lý nguồn nhân lực dự án
• Quản lý nguồn nhân lực
• Quản lý rủi ro dự án
• Quản lý rủi ro
• Công cụ phục vụ quản lý dự án
• Thủ tục dự án
• Hồ sơ quản lý dự án
• Văn phòng dự án
• Kiểm soát dự án
• Kỹ năng quản lý dự án
• Quản lý rủi ro dự án phần mềm
• thực hiện dự án phần mềm
• hướng dẫn Quản lý dự án phần mềm
• kinh nghiệm Quản lý dự án phần mềm
• Đề cương môn học
• Công cụ quản lý dự án phần mềm
• Lập kế hoạch dự án
• Ước lượng dự án
• Ước lượng dữ liệu dự án phần mềm