TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản lý dự án phần mềm: Chương 7 (3) - ĐH Công nghiệp TP.HCM

Chương này giới thiệu về ISO 9000. Các nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Sơ lược ISO, tổng quan ISO 9000, cấu trúc ISO 9000, hệ thống quản lý chất lượng. để nắm bắt các nội dung chi tiết. | S The 20th century will be remembered as the Century of Productivity whereas the 21st century will come to be known as the Century of Quality. Dr. Joseph M. Juran Nội dung trình bày 1 Sơ lược ISO 2 Tổng quan ISO 9000 3 1 Cấu trúc ISO 9000 4 Hệ thống quản lý chất lượng I Nguyên tắc quản lý chất lượng Tám nguyên tắc cơ bản Định hướng bởi khách hàng Lãnh đạo thống nhất HỢp tác triệt để Hoạt động theo quá trình Hệ thống Cải tiến liên tục Dựa trên dữ liệu HỢp tác bên trong và bên ngoài International Orgaaiỉation for Standard ixo tian ISO là gì Hệ thông quản lý chất lượng theo ISO 9000 đượC xây dựng trên cơ sở vận dụng triệt để tám nguỹêĂ tic qUản Vchpt lượng nói trên. ISO là một tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hóa ra đời và hoạt động từ ngày 23-2-1947. Tên đầy đủ THE INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARD-IZATION. Thành viên các tổ chức tiêu chuẩn quốc gia của hơn một trăm nước trên thế giới. Trụ sở chính đặt tại Geneve Thụy Sỹ . Ngôn ngữ sử dụng là tiếng Anh Pháp Tây Ban Nha. 1 International Organization for Standardization sự hình thành ISO 9000 ISO là một tổ chức phi chính phủ. Nhiệm vụ chính của tổ chức này là nghiên cứu xây dựng công bố các tiêu chuẩn thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau. Việt Nam là thành viên chính thức từ năm 1977 và là thành viên thứ 72 của ISO. Cơ quan đại diện là Tổng cục tiêu chuẩn - Đo lường - Chất lượng. 1955 Hiệp ước Bắc Đại Tây Dương đưa ra các tiêu chuẩn về chất lượng cho tàu Apollo của NASA máy bay Concorde của Anh - Pháp . 1969 Anh Mỹ thừa nhận lẫn nhau về tiêu chuẩn quốc phòng đối với các hệ thống đảm bảo chất lượng của những người thầu phỤ thuộc vào các thành viên của NATO Sự hình thành 1972 Viện Tiêu chuẩn Anh ban hành tiêu chuẩn BS 4891 - hướng dẫn đảm bảo chất lượng. 1979 Viện Tiêu chuẩn Anh ban hành tiêu chuẩn BS 5750 tiền thân của ISO 9000. Ban hành chính thức từ năm 1987. ISO 9000 Định nghĩa ISO 9000 là một bộ tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng. Mục đích Đảm bảo các tổ chức áp dụng nó có khả năng cung cấp một cách ổn định các

• Quản lý dự án
• Quản lý dự án phần mềm
• Dự án phần mềm
• Quản lý dự án
• Nguyên tắc quản lý chất lượng
• Cấu trúc ISO 9000
• Hệ thống quản lý chất lượng
• Bài giảng Quản lý dự án phần mềm
• Tổng quan dự án phần mềm
• Khái niệm quản lý dự án phần mềm
• Xác định dự án phần mềm
• Mục tiêu dự án phần mềm
• Công cụ hỗ trợ quản lý dự án
• Phần mềm hỗ trợ quản lý
• Kiểm soát dự án phần mềm
• Quản lý chất lượng phần mềm
• Người quản lý dự án
• Quy trình quản lý dự án phần mềm
• Theo dõi dự án phần mềm
• Quản lý kiểm soát dự án
• Quản lý nguồn nhân lực dự án
• Quản lý nguồn nhân lực
• Quản lý rủi ro dự án
• Quản lý rủi ro
• Công cụ phục vụ quản lý dự án
• Thủ tục dự án
• Hồ sơ quản lý dự án
• Văn phòng dự án
• Kiểm soát dự án
• Kỹ năng quản lý dự án
• Quản lý rủi ro dự án phần mềm
• thực hiện dự án phần mềm
• hướng dẫn Quản lý dự án phần mềm
• kinh nghiệm Quản lý dự án phần mềm
• Đề cương môn học
• Công cụ quản lý dự án phần mềm
• Lập kế hoạch dự án
• Ước lượng dự án
• Ước lượng dữ liệu dự án phần mềm