TAILIEUCHUNG - Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Kỹ năng nói

 Bài giảng "Giao tiếp trong kinh doanh - Kỹ năng nói" cung cấp cho người học các kiến thức: Những yếu tố giúp đạt hiệu quả tốt, bài tập thực hành kỹ năng nói, kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp, các kỹ năng để lắng nghe có hiệu quả,. nội dung chi tiết. | BÀI TẬP VỀ GIAO TIẾP (Gia đình) TÌNH HUỐNG : Chồng bạn đi làm về muộn, anh ấy nĩi vì phải đi tiếp khách và khơng ăn cơm nhà. Khi mang quần áo của chồng đi giặt, bạn thấy trong túi áo cĩ thư của người yêu cũ hẹn chồng bạn đi ăn tối. Bạn sẽ nĩi gì với chồng ? KỸ NĂNG NĨI Sưu Tầm Bởi : KỸ NĂNG NĨI “ Hãy suy nghĩ truớc khi nĩi” Chuẩn bị truớc trong đầu những gì cần nĩi. Tạo đuợc sự chú ý của nguời nghe. Nĩi một cách rõ ràng, ngắn gọn và đủ nghe. Sử dụng những từ ngữ và thành ngữ quen thuộc, dễ hiểu. Nĩi bằng một giọng điệu phù hợp với hồn cảnh, tình huống. Yêu cầu phản hồi qua hình thức nĩi. (Nhắc lại ) NHỮNG YẾU TỐ GIÚP ÐẠT HIỆU QUẢ TỐT Sưu Tầm Bởi : NGÔN NGỮ - qúa khứ buồn điều không ưa thích khiển trách thất bại Ra lệnh khoảng cách Trút giận Cấm đoán NGÔN NGỮ + Tương lai, hy vọng Điều được ưa thích Động viên, khuyến khích Khả năng Đề nghị, yêu cầu Gần gũi, thân thiện Mong muốn/ kêu gọi Khẳng định Sưu Tầm Bởi : Thực hành : Hãy chuyển từ ngơn ngữ - sang ngơn ngữ + 1. Em qúa chủ quan để hỏng việc. 2. Anh khơng chịu nghe em nĩi. 3. Bạn mặc bộ đồ này rất xấu. 4. Chị hiểu lầm tơi rồi. 5. Bạn gây phiền tối cho tơi. 6. Bạn làm việc này kém qúa. Sưu Tầm Bởi : BÀI TẬP THỰC HÀNH Vào phút chĩt, truởng phịng nhân sự của một cơng ty kinh doanh điện tử nĩi với nữ NV văn phịng mới tuyển dụng như sau : “Tĩm lại khi làm việc ở cơng ty bạn phải ăn mặc nghiêm túc”. (Hơm sau NV đi làm với trang phục quần jean, áo thun, giày Nike. Trưởng phịng nhìn cơ với vẻ khơng hài lịng và hỏi cơ đi làm hay đi chơi thể thao vậy ?) Bạn nhận xét gì về câu nĩi trên của truởng phịng. Sưu Tầm Bởi : THẢO LUẬN Hãy nêu càng nhiều càng tốt lợi ích của việc lắng nghe. KỸ NĂNG LẮNG NGHE TRONG GIAO TIẾP Sưu Tầm Bởi : Lắng nghe là kỹ năng cơ bản và bí quyết giúp thành cơng trong giao tiếp nhưng khĩ và hầu hết chúng ta chưa biết lắng nghe. Lắng nghe giúp ta thu thập

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.