TAILIEUCHUNG - Sổ tay bán hàng

Nhằm giúp cho các bạn sinh viên có thêm kiến thức và các nhà kinh doanh hoạt động phát triển hơn mà "Sổ tay bán hàng" đã được thực hiện. Tài liệu hướng đến trình bày các vấn đề cơ bản về kỹ năng bán hàng cơ bản; kỹ năng bán hàng nâng cao;. | Mục lục A. Kỹ năng bán hàng cơ bản 1. Các bước nội dung cơ bản Khảo sát và tiếp cận Gặp gỡ tư vấn và kí kết hợp đồng sử dụng dịch vụ Quản lý quan hệ khách hàng sau bán hàng 2. Các thông tin cần thu thập trong quá trình tiếp cận khách hàng 3. TELESALES B. Kỹ năng bán hàng nâng cao 1. Kỹ năng trình bày 2. Kỹ năng xử lý khi bị khách hàng từ chối 3. Kỹ năng Quản lý hồ sơ khách hàng 4. Kỹ năng lập kế hoạch 5. Kỹ năng tổ chức công việc 6. Kỹ năng quản lý thời gian 7. Kỹ năng kiểm tra công việc 8. Kỹ năng đánh giá công việc C. Phụ lục 1. Incoterm 2. Container s specification D. Tài liệu tham khảo SỔ TAY KINH DOANH Page 1 Yr Yr Yr Yr Yr Yr Yr Yr Yr Yr Yr Yr Yr Yr Yr Yr Yr Yr Yr Yr Yr Yr Yr Yr Yr Yr ừ ừ ừ ừ ừ ừ Yr Yr Yr Yr Yr Yr A. KỸ NĂNG BÁN HÀNG CƠ BẢN 1. Các bước và nôi dung cơ bản Khảo sát và tiếp cận a Khảo sát - Muốn liên lạc tiếp cận với khách hàng trước hết phải xây dựng được hệ thống dữ liệu khách hàng. Việc tìm kiếm dữ liệu về khách hàng có thể thông qua nhiều kênh khác nhau cụ thể như Danh bạ Internet dữ liệu thu thập từ Marketing dữ liệu khách hàng đã sử dụng dịch vụ của công ty. Hoặc tham gia các CLB để tìm kiếm khách hàng - Tìm hiểu thị trường cũng như đối tượng khách hàng mục tiêu trong hệ thống dữ liệu khách hàng để có được khách hàng phù hợp có nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty cao nhất. - Tham khảo những nhân viên kinh doanh khác đã thành công với đối tượng trong địa bàn có khách hàng mục tiêu để trao đổi kinh nghiệm. Các thông tin cơ bản về khách hàng cụ thể như sau STT Miêu tả 1 TÊN CÔNG TY 2 Địa chỉ 3 Tel FaX 4 Nghành nghề kinh doanh 5 PIC s name mobile 6 Ngày thành lập 7 Vốn đăng kí điều lệ Thông in không thể thiếu Luôn ghi nhớ các nguyên tắc sau Biết người biết ta trăm trận trăm thắng 90 thành công của bạn phụ thuộc vào thông tin khảo sát và sự chuẩn bị của bạn Rõ ràng và thực tế luôn xác định được khi nào Liên lạc với ai Đạt mục đích gì b Tiếp cận Ngay sau khi khảo sát và thu thập dữ liệu về khách hàng mục tiêu tại một .

• Quản trị kinh doanh
• Sổ tay bán hàng
• Hướng dẫn cách bán hàng
• Việc bán hàng
• Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng bán hàng cơ bản
• Kỹ năng bán hàng nâng cao
• chất lượng bán hàng
• qui trình bán hàng
• nhân viên bán hàng
• mẹo bán hàng
• Sổ tay kiến thức thương mại điện tử
• mua bán qua mạng
• kinh doanh trực tuyến
• bán hàng online
• chiến lược kinh doanh trên mạng
• tài liệu thương mại điện tử
• Sổ tay Hướng dẫn hệ thống quản lý sản xuất
• Quản lý sản xuất
• Kế hoạch xúc tiến rau an toàn
• Thiết lập hệ thống bán hàng tập trung
• Quản lý bán hàng tập trung
• Sổ tay văn bản quy phạm pháp luật
• Văn bản quy phạm pháp luật
• Sổ tay pháp luật
• Hoạt động xuất khẩu
• Hoạt động nhập khẩu
• Mua bán hàng hóa quốc tế
• Marketing qua mạng
• Website
• Sổ tay Luật sư
• Sổ tay Luật sư Tập 3
• Kỹ năng hành nghề luật sư tư vấn
• Luật sư tư vấn kinh doanh
• Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế
• Sổ tay Luật sư (Tập 3)
• Tư vấn lĩnh vực lao động
• Tư vấn hợp đồng tín dụng quốc tế
• Tư vấn quyền sở hữu trí tuệ
• Tư vấn hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế
• Tư vấn trong lĩnh vực đầu tư
• Tư vấn trong lĩnh vực thương mại
• nghề nghiệp bán hàng
• phản hồi từ khách
• khả năng thuyết phục
• giao tiếp trực tiếp
• chuẩn bị diện mạo
• tập cư xử hòa nhã
• bài học kinh doanh
• sổ tay kinh doanh
• kế sach kinh doanh
• giao dịch thương mại
• quản trị bán hàng
• lợi ích của Website
• thương mại điện tử
• kinh doanh thương mại điện tử
• an ninh thương mại điện tử
• sổ tay thương mại điện tử
• bán hàng trên internet
• mô hình B2B
• bán hàng qua mạng
• kinh doanh online
• marketing trực tuyến
• Nhập khẩu thủy sản vào Nhật Bản
• Bán hàng thủy sản tại Nhật Bản
• Quy định với thủy sản nhập khẩu
• Thị trường tiêu thụ thủy sản tại Nhật Bản
• Phân phối hàng thủy sản tại Nhật Bản