TAILIEUCHUNG - Giáo trình Sử dụng hệ thống Galileo Vietnam: Phần 1

Galileo by Travelport là Công ty hàng đầu Thế giới trong lĩnh vực Hệ thống phân phối toàn cầu (GDS) phục vụ cho việc: Tra cứu thông tin hàng không và du lịch; Đặt chỗ, tính giá và xuất vé trên các Hãng hàng không; Đặt phòng tại các Khách sạn; Tổ chức các tour du lịch; Thuê xe hơi trên toàn cầu. Phần 1 "Giáo trình Sử dụng hệ thống Galileo Vietnam" trình bày các vấn đề: Giới thiệu chung về galileo, các thông tin hỗ trợ, booking file. | Galileo by Travelport GIÁO TRÌNH SỬ DỤNG HỆ THỐNG GALILEO VIETNAM 02 09 2013 HAN Office Ford building 604 105 Lang Ha Dong Da Hanoi Tel 04-35622433 Fax 04-35622435 SGN Office Saigon Riverside Office Center 200 2A-4A TonDucThang HCM City Tel 08-38274740 Fax 08-38274742 Email info@ Website MỤC LỤC A. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ I. DANH MỤC SẢN PHẨM - TRAVELPORT II. DỊCH VỤ KHÁCH III. LIÊN IV. GALILEO V. SMARTPOINT .9 1. Biểu tượng và vị trí Smartpoint trên màn hình Galileo 2. Ẩn Hiện Smartpoint. 10 3. Giao diện Cửa sổ bên trái- PNR Cửa số bên phải - Smartpoint App Môi trường làm việc gõ 4. Dịch lệnh các hệ thống B. CÁC THÔNG TIN HỖ I. MÃ HÓA VÀ GIẢI MÃ ENCODE DECODE - H ENCODE H II. TRỢ GIÚP VỀ BÀN PHÍM .13 III. KIỂM tra Tình trạng chồ - AVAILABILITY H AVAIL .14 1. Câu Lệnh cơ 2. Một số lệnh bổ 3. Các câu lệnh đi tiếp theo câu lệnh cơ 4. Kiểm tra tình trạng chỗ đồng thời cho 2 5. Sử dụng lịch với kiểm tra tình trạng Kiểm tra các chuyến bay cho hành trình Kiểm tra các chuyến bay đã hiển thị lần cuối cả đi và về với ngày bay IV. LỊCH BAY - TIMETABLE H TT . . .21 1. Câu lệnh cơ 2. Các câu lệnh đ tiếp theo câu lệnh cơ C. BOOKING I. CÁC THÔNG TIN BẮT BUỘC MANDATORY FIELDS .22 1. Hành trình. . 23 . Các trường hợp bán . Các loại Thay đổi sắp xếp hủy Action code advice code status 2. Tên khách NAME FIELD - H Đặt Thay đổi hủy tên . 26 3. Điện thoại liên hệ PHONE FIELD - H 4. Thông tin xuất vé TICKETING FIELD - H 5. Ký xác nhận RECEIVED from FIELD - H 6. Kết thúc hoặc bỏ qua BF END OR IGNORE - H II. MỞ LẠI BOOKING REtRiEVE bOoKING - H III. VIEWPNR - CX KA SQ MH CI BR Cz ca mu ai IV. CÁC THÔNG TIN TÙY CHỌN OPTIONAL FIELDS .30 1. Thông tin nội bộ đại

• Du lịch
• Sử dụng hệ thống Galileo Vietnam
• Giáo trình Sử dụng hệ thống Galileo Vietnam
• Hệ thống Galileo Vietnam Phần 1
• Quản trị du lịch
• Công ty du lịch
• Hãng hàng không
• Hệ thống Galileo Vietnam Phần 2
• Quyết định lựa chọn hãng hàng không
• Khách hàng cá nhân
• Hãng hàng không Vietnam Airlines
• Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất
• Phương pháp Cronbach’s Alpha
• luận văn tốt nghiệp
• hiệu quả kinh doanh
• vận tải hàng không
• hàng không quốc tế
• hàng không quốc gia
• Tài liệu về ngành hàng không Việt Nam
• Ngành hàng không Việt Nam
• Hãng hàng không truyền thống
• Hãng hàng không giá rẻ
• Cấu trúc thị trường hàng không Việt Nam
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Nhân học
• Hàng không giá rẻ
• Khách hàng Việt Nam
• Hãng hàng không Viet Jet Air)
• Báo cáo thực tập quản trị kinh doanh
• Báo cáo quản trị
• Dịch vụ vận tải hàng không
• Hãng hàng không quốc gia Việt Nam
• Hội nhập kinh doanh quốc tế
• Vận dụng Marketing
• Marketing dịch vụ hàng không
• Hàng không quốc gia Việt Nam
• Hãng hàng không Vietnam Airline
• Thị trường hàng không
• Tổng công ty hàng không Việt Nam
• Vốn đầu tư của chủ sở hữu
• Hàng không cổ điển
• Hãng hàng không cổ điển
• Đánh giá của hãng hàng không
• Đánh giá của khách hàng
• Phân tích SWOT
• Cạnh tranh đặc biệt
• luận văn
• ngành hàng không
• hàng không dân dụng
• Việt Nam
• marketing
• Vietnam Airlines
• kinh doanh vận tải
• hãng hàng không Quốc gia
• vận tài toàn cầu
• Kinh tế Việt nam
• Nghiên cứu marketing
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Quản trị kinh doanh
• Liếp viên hàng không
• Quản trị nguồn nhân lực
• Chiến lược nhân sự
• Sự hài lòng của khách hàng
• Chất lượng dịch vụ
• Trung tâm phục vụ khách hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Hãng hàng không Jetstar Pacific
• Tóm tắt Luận văn Quản trị kinh doanh
• Hiệu quả kinh doanh vận tải hàng hóa
• Vận tải hàng hóa
• Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines)
• Luận án Tiến sỹ ngành Quản trị kinh doanh
• Quản trị quan hệ khách hàng điện tử
• Khách hàng điện tử
• Luận án Tiến sĩ
• Triển khai giải pháp quản trị
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Tóm tắt luận án Tiến sĩ
• Tóm tắt luận án
• Giải pháp quản trị quan hệ khách hàng
• Chất lượng dịch vụ điện tử
• Hãng hàng không Vietjet
• Ý định mua vé máy bay
• Dịch vụ điện tử
• luận văn mẫu
• mẫu báo cáo
• cách trình bày báo cáo
• thời hạn hoàn vốn
• hiệu quả kinh doanh vận tải
• Tác động của quản trị nguồn nhân lực
• Các hãng hàng không Việt Nam
• Nhân lực cho ngành Hàng không
• Chế độ lương thưởng
• Tác động của truyền miệng điện tử
• Hình ảnh thương hiệu
• Ý định mua vé của hành khách
• Thương hiệu hàng không
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa
• Hãng hàng không Vietjet Air
• Tạp chí Kinh tế đối ngoại
• Lập kế hoạch vận hành e CRM
• Chiến lược e CRM
• Hành vi của khách hàng
• Chiến lược kinh doanh
• Dịch vụ vận tải
• Kinh doanh hàng không
• Doanh nghiệp hàng không VietnamAirline
• Makerting hàng không
• Hãng hàng không Việt Nam
• Chất lượng khách hàng