TAILIEUCHUNG - Lãnh đạo động viên và khuyến khích

“Lãnh đạo là một hệ thống (một quá trình) những tác động của nhà quản trị đến các cá nhân hoặc tổ chức làm cho họ tự nguyện và nhiệt tình thực hiện các hành động cần thiết nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức” | Chương 4 LÃNH ĐẠO Động viên & Khuyến khích Mục tiêu 1. Định nghĩa động cơ thúc đẩy 2. Hiểu sự phức tạp của khuyến khích nhân viên 3. Mô tả những lý thuyết cơ bản về động cơ thúc đẩy 4. Thảo luận của sự khác nhau về văn hoá trong động viên 5. Thảo luận mối quan hệ giữa động viên và kết quả công việc 6. Mô tả các công nghệ động viên lực lượng bán hàng Khái niệm, vai trò và nguyên tắc của lãnh đạo trong quản trị bán hàng Khái niệm Lãnh đạo là gì? “Lãnh đạo là một hệ thống (một quá trình) những tác động của nhà quản trị đến các cá nhân hoặc tổ chức làm cho họ tự nguyện và nhiệt tình thực hiện các hành động cần thiết nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức” Các nguyên tắc của lãnh đạo trong quản trị bán hàng Nguyên tắc 1: Đảm bảo sự kết hợp hài hòa giữa các mục tiêu Nhiệm vụ đặt ra cho nhà quản trị bán hàng là làm thế nào để tìm ra mẫu số chung, tạo ra sự “giao thoa” hài hoà giữa các mục tiêu riêng của từng thành viên trong lực lượng bán hàng với mục tiêu chung của doanh nghiệp. Sự “giao thoa” càng lớn thì hoạt động quản trị nói chung và lãnh đạo lực lượng bán hàng nói riêng càng có khả năng đạt hiệu quả cao. Động cơ thúc đẩy là lực lượng bên trong hướng dẫn hành vi và liên quan đến nguyên nhân của những hành động cụ thể Động cơ thúc đẩy bao gồm ba kích cỡ sau: Sức mạnh hoặc tầm quan trọng của các hoạt động tinh thần và nỗ lực vật chất nhằm đạt đến một hành động nhất định Sự kiên trì hoặc mở rộng của các hoạt động tinh thần và nỗ lực vật chất theo thời gian Sự định hướng hoặc sự lựa chọn những hành động đặc biệt trong những điều kiện đặc biệt Động cơ thúc đẩy là gì? Hiểu biết về động cơ thúc đẩy Động cơ thúc đẩy nên được hiểu dưới hai góc độ Cái gì thúc đẩy NVBH? NVBH lựa chọn hành động ntn? Động cơ thúc đẩy là gì? Động cơ trong công việc Động cơ Cá nhân Công việc Tổ chức nhu cầu cá nhân giá trị, niềm tin sở thích khả năng Hạn chế Thách thức Cơ hội Quy chế Chính sách nhân sự Tác phong quản lý Đãi ngộ Động cơ và nhu cầu Mô hình cơ sở Nhu cầu Thoả mãn Hành động Mục đích Tạo ra

• Marketing - Bán hàng
• Nhân viên bán hàng
• Kỹ năng bán hàng
• Nghiệp vụ bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng
• Đề cương quản trị bán hàng
• Lý thuyết quản trị bán hàng
• Đề cương quản trị bán hàng
• Kinh doanh Marketing
• Yêu cầu cho nhân viên bán hàng
• Tiêu chí đánh giá nhân viên bán hàng
• Kiểm tra nhân viên bán hàng
• Doanh số bán hàng
• Kỹ năng đàm phán
• Kỹ năng thương lượng
• Xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng
• chuyên môn bán hàng
• đào tạo nhân viên bán hàng
• tuyển dụng nhân viên
• chuyên viên bán hàng
• Ebook Quản trị bán hàng
• Quản trị nhân viên bán hàng
• Đánh giá nhân viên bán hàng
• Chỉ số KPI của nhân viên bán hàng
• KPI vị trí nhân viên bán hàng
• KPI nhân viên bán hàng
• Phản hồi khách hàng
• Hiệu quả marketing trực tiếp
• Chương trình marketing trực tiếp
• Yêu cầu của khách hàng
• Chỉ tiêu doanh số
• Tài liệu Đào tạo nhân viên bán hàng
• Cải thiện bán hàng
• Marketing cơ bản
• Bài giảng Marketing cơ bản
• Tuyển dụng nhân viên bán hàng
• Lựa chọn nhân viên bán hàng
• Bí quyết trở thành nhân viên bán hàng
• Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp
• Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
• Bán hàng chuyên nghiệp
• Nghệ thuật bán hàng
• Quản trị bán hàng
• Lực lượng bán hàng
• Lập kế hoạch bán hàng
• Kiểm tra hoạt động bán hàng
• Mục tiêu bán hàng
• Huấn luyện nhân viên
• Đánh giá kết quả công việc
• Hệ thống quản lý bán hàng
• Quản lý bán hàng
• Quản lý nhân viên cửa hàng
• Quản lý nhân viên
• Quản lý hiệu quả bán hàng
• Phần mềm quản lý bán hàng
• Kiểm soát nhân viên
• Theo dõi nhân viên
• 5 kỹ năng bán hàng
• Nâng cao kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng bán hàng của nhân viên
• Kinh nghiệm bán hàng
• Tổ chức bán hàng
• Phương châm bán hàng
• Nhân viên bán hàng giỏi
• Cách bán hàng hiệu quả
• tuyển nhân viên bán hàng
• nhân viên giỏi
• đặc tính nhân viên bán hàng
• các thuộc tính ứng viên bán hàng
• Bài giảng Kỹ năng bán hàng
• Bán hàng cá nhân
• Phân loại nhân viên bán hàng
• Nhân viên bán hàng trực tiếp
• Vai trò của lực lượng bán hàng
• đào tạo nhân viên
• bán hàng nhanh
• tuyển chọn nhân viên
• Lựa chọn nhân viên
• Kỹ năng cần của nhân viên bán hàng online
• Nhân viên bán hàng online
• Bán hàng online
• Kỹ năng giao tiếp
• Mục tiêu của Nhân viên bán hàng
• Chỉ tiêu dành cho nhân viên bán hàng
• Mẫu bảng phân phối công việc
• Nhân viên kinh doanh
• Kế hoạch làm việc của nhân viên bán hàng
• Mô tả công việc
• Hệ thống mô tả công việc
• Công việc Kinh doanh Marketing
• Mô tả công việc nhân viên bán hàng
• Nhân viên bán hàng cửa hàng
• Tiêu thụ hàng hóa
• Nhân viên sales
• Tố chất nhân viên bán hàng
• cẩm nang bán hàng
• chiến lược bán hàng
• bán hàng cừ khôi
• bí quyết bán hàng
• người bán hàng giỏi
• người bán hàng
• Kỹ năng mềm
• Giám đốc bán hàng khu vực
• Hệ thống bán hàng
• Kỹ năng làm việc tập thể
• Ebook Quản trị bán hàng hiện đại
• Quản trị bán hàng hiện đại
• Kế hoạch bán hàng
• Kiểm soát nỗ lực bán hàng