TAILIEUCHUNG - Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty du lịch Hà Đạt giai đoạn 2011-2015

Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty du lịch Hà Đạt giai đoạn 2011-2015 nhằm trình bày về tổng quan sản phẩm và cơ sở lý luận về việc nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch. Thực trạng chất lượng dịch vụ tại công ty du lịch Hà Đạt, giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty du lịch Hà Đạt. | eHUTECH ĐẠÌ HỌC KỸ THUẬT CÒNG NGHẸ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI CÔNG TY DU LỊCH HÀ ĐẠT GIAI ĐOẠN 2011-2015 Ngành Quản trị kinh doanh Chuyên ngành Quản trị lữ hành Giảng viên hướng dân Nguyễn Hoàng Long Sinh viên thực hiện Thiều Thị Hồng MSSV 107405056 Lớp 07DQLH TP. Hồ Chí Minh năm 2011 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang i GVHD NGUYỄN HOÀNG LONG LỜI CẢM ƠN Trong bốn năm vừa qua có lẽ đây là khoảng thời gian khó khăn nhất cho sinh viên chúng tôi vừa phải chuẩn bị tâm thế bước vào đời vừa phải gấp rút hoàn thành các điều kiện cần thiết để ra trường. Tuy nhiên đây cũng là khoảng thời gian đáng quý nhất. Bởi lẽ trong thời gian này chúng tôi được sự quan tâm đặc biệt của thầy cô cũng như sự đón nhận của cộng đồng. Riêng đối với tôi để hoàn thành bài báo cáo thực tập này ngoài sự nỗ lực của bản thân em còn nhận được sự giúp đỡ của nhiều cá nhân và tập thể. Qua đây tôi xin chân thành cảm ơn - Ban Giám hiệu cùng với các thầy cô trong khoa Quản trị Kinh doanh của Trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ đã tạo điều kiện cho tôi học tập thu nhận kiến thức trong 4 năm học vừa qua - Thầy Nguyễn Hoàng Long người đã tận tình hướng dẫn tôi trong quá trình làm bài khóa luận - Anh Thạnh trưởng Phòng du lịch công ty du lịch Hà Đạt là người đã tạo điều kiện cho tôi có cơ hội thực tập tại công ty - Cùng toàn thể nhân viên của bô phận sale và thiết kế tour đã nhiệt tình giúp đỡ để tôi có thêm những kinh nghiệm thực tế trước khi rời khỏi ghế nhà trường. Sinh viên Thiều Thị Hồng SVTH THIỀU THỊ HỒNG LỚP 07DQLH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang ii GVHD NGUYỄN HOÀNG LONG LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bài làm của tôi không hề sao chép những tài liệu khác dưới bất cứ hình thức nào. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về bài làm của mình trước hội đồng nhà trường. Sinh viên Thiều Thị Hồng SVTH THIỀU THỊ HỒNG LỚP .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.