TAILIEUCHUNG - Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp marketing nhằm thu hút khách lưu trú tại khách sạn ParkRoyal Sài Gòn

Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp marketing nhằm thu hút khách lưu trú tại khách sạn ParkRoyal Sài Gòn nhằm dựa vào lý thuyết về Marketing để phân tích và đánh giá những hoạt động Marketing của khách sạn ParkRoyal Saigon, từ đó đề xuất những giải pháp và kiến nghị nhằm thu hút khách lưu trú hiệu quả hơn. | HUTECH BỘ GIÁO DỤC VÁ ĐÁO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THU HÚT KHÁCH LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN PARKROYAL SAIGON Ngành Quản T rị Kinh Doanh Chuyên ngành Quản Trị Nhà hàng - Khách sạn Giảng viên hướng dẫn ThS. Lê Thị Ngọc Hằng Sinh viên thực hiện Hứa Huyền Ngọc Kim MSSV 107405080 Lớp 07DQKS02 TP. Hồ Chí Minh Năm 2011 Khoá luân tốtnghiệp G VHD ThS. Lê Thi Ngọc Hằng LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay cùng với sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế đất nước du lịch được xem là ngành tổng hợp mang tính chất chính trị kinh tế văn hoá xã hội. Sự phát triển của ngành du lịch cũng kéo theo sự phát triển của nhiều ngành khác chính vì thế mà hàng năm lợi nhuận mà ngành công nghiệp không khói này mang lại cho mỗi quốc gia là không hề nhỏ. Khi nền kinh tế đất nước đã có những bưóc chuyển mới với những thành quả đạt được cùng với sự tiến bộ về trình độ văn hoá nhận thức thì đời sống nhân dân cũng được nâng cao. Chính vì vậy mà nhu cầu của con người cũng được nâng cao đặc biệt là đối với các ngành dịch vụ trong đó có du lịch nói chung và kinh doanh khách sạn nói riêng Không chỉ là nhu cầu cơm no áo ấm nữa mà là nhu cầu ăn ngon mặc đẹp được mọi người tôn trọng kính nể. Do vậy mà đòi hỏi về chất lượng đối với sản phẩm hàng hoá nói chung và những dịch vụ nói riêng ngày càng cao. Kinh doanh khách sạn ngày nay không phải chỉ đơn thuần là đáp ứng nhu cầu chỗ ngủ nghỉ nữa mà phải đáp ứng được y êu cầu đa dạng của khách hàng như được ngủ nghỉ trong phòng sạch sẽ an toàn thoải mái tiện nghi sang trọng có phcng cảnh đẹp để ngắm nhìn và đặc biệt là chất lượng dịch vụ lưu trú phải thật tốt. Yêu cầu đối với người phục vụ phải biết đáp ứng tốt đầy đủ nhu cầu của khách và phải luôn tạo được cảm giác thoả mãn tối đa cho khách như vậy mới có thể tạo được sức hút và giúp khách tiếp tục sử dụng dịch vụ của khách sạn. Hiện nay khách sạn được thành lập tại Thành phố Hồ chí Minh là khá nhiều sự cạnh tranh luôn trong tình trạng .

• Quản trị kinh doanh
• Marketing khách sạn
• Kinh doanh lưu trú
• Thu hút khách lưu trú
• Quản trị khách sạn
• Quản trị lữ hành
• Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh
• Luận văn quản trị kinh doanh
• Giáo trình Marketing nhà hàng khách sạn
• Marketing nhà hàng khách sạn
• Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
• Thị trường dịch vụ nhà hàng – khách sạn
• Chiến lược sản phẩm dịch vụ nhà hàng – khách sạn
• Chiến lược phân phối dịch vụ nhà hàng – khách sạn
• Luận văn Marketing
• Luận văn tốt nghiệp marketing
• Giải pháp Marketing cho khách sạn
• Chiến lược Marketing cho khách sạn
• Kế hoạch kinh doanh khách sạn
• Tiếp thị khách sạn
• Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống
• Quản trị nhà hàng – khách sạn
• Chiến lược giá dịch vụ nhà hàng – khách sạn
• Tạp chí khoa học
• Hoàn thiện chính sách marketing mix
• Chính sách marketing mix
• Kinh doanh khách sạn
• Khách sạn Sài Gòn Morin
• Quản trị kinh doanh khách sạn
• Hoạt động kinh doanh khách sạn
• Chức năng trong kinh doanh khách sạn
• Quản trị nguồn nhân lực khách sạn
• Marketing và bán hàng trong khách sạn
• Chất lượng và dịch vụ khách sạn
• Báo cáo nghiên cứu khoa học
• Chính sách marketing mix
• Marketing mix cho sản phẩm
• Nghiên cứu Marketing mix
• Marketing mix trong kinh doanh khách sạn
• Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
• Luận văn thạc sĩ
• Xây dựng chiến lược marketing
• Xây dựng chiến lược marketing khách sạn
• Marketing trong kinh doanh khách sạn
• Phát triển thương hiệu
• Chiến lược thương hiệu
• Hình ảnh thương hiệu
• Marketing dịch vụ
• Quản trị kinh doanh
• Chất lượng dịch vụ của khách sạn
• Phân tích tài chính của khách sạn
• Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn
• Doanh nghiệp khách sạn
• Quản trị tác nghiệp
• Quản trị doanh nghiệp
• Quy trình marketing khách sạn
• báo cáo tốt nghiệp
• marketing trực tiếp
• chiến lược marketing
• khách sạn Công Đoàn Hội An
• chương trình Marketing
• Giải pháp marketing
• Thu hút khách du lịch Trung Quốc
• Khách sạn Sen Thăng Long
• Thu hút khách du lịch
• Giải pháp thu hút khách du lịch
• Tổng quan khách sạn Sen Thăng Long
• Marketing nhà hàng khách sạn
• Kinh doanh dịch vụ
• Kinh doanh nhà hàng
• Marketing nhà hàng
• Khóa luận tốt nghiệp
• Phân tích hoạt động Marketing
• Marketing nội bộ
• Khách sạn Duy Tân
• Hoạt động Marketing nội bộ
• Quản lý khách sạn
• Nhân lực truyền thông marketing
• Truyền thông marketing khách sạn
• Thời đại kỹ thuật số
• Chiến thuật truyền thông marketing
• hoạt động Marketing
• quản trị marketing
• báo cáo marketing
• khóa luận marketing
• Đầu tư nước ngoài
• Khóa luận tốt nghiệp kinh tế
• Luận văn kinh tế đối ngoại
• Đề tài kinh doanh quốc tế
• Hoạt động quảng cáo
• Khách sạn Deawoo Hà Nội
• Marketing du lịch
• Tiểu luận marketing du lịch
• Hoạt động quảng cáo khách sạn
• Chiến lược Marketing khách sạn
• Chất lượng dịch vụ khách sạn
• Thị trường kinh doanh khách sạn
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Quản trị chiến lược
• Nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn
• Tóm tắt luận văn
• Khách sạn Cẩm Thành
• Thu hút khách đến khách sạn
• TripAdvisor
• khách sạn trực tuyến
• Marketing trực tuyến
• marketing căn bản
• chiến lược maketing
• luận văn tốt nghiệp
• phương pháp marketing
• du lịch trung quốc
• luận văn kinh tế
• tài liệu marketing
• báo cáo về marketing
• báo cáo tốt nghiệp marketing
• khách sạn quốc tế ASEAN