TAILIEUCHUNG - Tái thiết lập cơ chế lắng nghe khách hàng

Cách tiếp thị thông minh phụ thuộc rất nhiều vào việc lắng nghe khách hàng. Không chỉ cần nắm bắt họ là ai và những gì họ mua sắm, mà nên biết cả lý do họ mua hàng và đặc biệt là vì sao họ chọn lựa mua sắm sản phẩm của bạn. Hãy gia tăng nỗ lực trong việc giao tiếp với khách hàng thông qua truyền thông xã hội, email và blog | Tái thiết lập cơ chế lắng nghe khách hàng Cách tiếp thị thông minh phụ thuộc rất nhiều vào việc lắng nghe khách hàng. Không chỉ cần nắm bắt họ là ai và những gì họ mua sắm mà nên biết cả lý do họ mua hàng và đặc biệt là vì sao họ chọn lựa mua sắm sản phẩm của bạn. Hãy gia tăng nỗ lực trong việc giao tiếp với khách hàng thông qua truyền thông xã hội email và blog đồng thời khuyến khích đội ngũ nhân viên bán hàng đón nhận phản hồi trực tiếp từ khách hàng. Thông báo những chương trình quảng bá đặc biệt Nên vận dụng cách trao thưởng hay chương trình khuyến mãi nhỏ để thu hút khách hàng đến với các đợt tiếp thị ngắn hạn. Những người tiêu dùng quan tâm đến giá cả luôn tìm đến những gói sản phẩm hoặc dịch vụ có giá tốt và vì thế khuyến mãi sẽ tiếp tục là cách thuyết phục hầu hết các nhóm khách hàng khác nhau. Coupon ngày càng có sức hút hơn và một hiện tượng bạn cần lưu ý là đang có sự gia tăng trong việc sử dụng coupon trực tuyến. Tân trang hệ thống quản lý khách hàng tiềm năng Theo dõi khách hàng tiềm năng và lôi kéo họ hành động là điều không thể xem nhẹ trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay. Cần căn dặn các nhân viên khi nhận được cuộc gọi đến của khách phải hỏi khéo rằng họ đã biết đến doanh nghiệp của bạn bằng cách nào. Luôn dõi theo sát sao những người tìm đến doanh nghiệp thông qua các kênh quảng cáo trực tuyến trên báo chí và các phương tiện truyền thông đại chúng khác. Tập trung vào những ý tưởng mới lạ Để tạo ra những ý tưởng mới hữu ích hãy thôi thúc mọi người sáng tạo và cải tiến bằng cách thường xuyên tiến hành các cuộc thi đua động não tìm kiếm ý tưởng mới và khen thưởng thích đáng những cá nhân đưa ra được những ý tưởng xuất sắc. Tái thiết kế những chương trình giữ chân khách hàng. Nếu thường xuyên gửi email hoặc thực hiện quảng bá trực tiếp dành cho các khách hàng thì bạn nên dùng email để thông báo đến họ những gói sản phẩm hoặc dịch vụ đặc biệt với giá hữu nghị hằng tuần hoặc hai tuần một lần. Sẽ không quá lâu bạn sẽ nhận thấy rằng đâu là những thông điệp

• Marketing - Bán hàng
• Chọn cách tối ưu để lắng nghe khách hàng
• 5 Kỹ năng giao tiếp
• kỹ năng mềm
• kỹ năng giao tiếp
• kỹ năng đàm phán
• lắng nghe khách hàng
• bán hàng
• kỹ năng
• Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
• Kỹ năng bán hàng
• Kinh nghiệm bán hàng
• Nghệ thuật bán hàng
• Tổ chức bán hàng
• Bí kíp bán hàng hiệu quả
• Cách lắng nghe khách hàng
• biết lắng nghe
• đàm phán thương lượng
• nghệ thuật đàm phán
• bí quyết đàm phán
• thủ thuật đàm phán
• kinh doanh
• tiếp thị
• marketing
• quản trị kinh doanh
• quản trị doanh nghiệp
• dành thời gian lắng nghe
• kỷ năng lắng nghe
• hiểu được nhu cầu của khách hàng
• chủ trương chính sách
• Ebook Kẻ thành công phải biết lắng nghe
• Kẻ thành công phải biết lắng nghe
• Bí quyết tiếp cận bất kì ai
• Quy tắc căn cốt để kết nối với mọi người
• Các nhanh chóng thuyết phục khách hàng
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Giao tiếp với khách hàng
• Kỹ năng lắng nghe khách hàng
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng
• Cách đối phó với khách hàng
• Khiếu nại của khách hàng
• Đối phó với khiếu nại của khách hàng
• Lắng nghe ý kiến khiếu nại
• Tiếp nhận ý kiến khách hàng
• tinternet marketing
• Kỹ xảo bán hàng
• Lắng nghe cảm xúc khách hàng
• Nhu cầu khách hàng
• Kinh nghiệm thuyết phục khách hàng
• giao tiếp
• lắng nghe
• khách hàng
• nói
• sinh tồn trong thời suy thoái
• Marketing trực tuyến
• marketing căn bản
• chiến lược maketing
• kế hoạch kinh doanh
• kĩ năng kinh doanh
• kĩ năng tiếp thị
• nghệ thuật tiếp thị
• kĩ năng marketing
• dịch vụ khách hàng
• chăm sóc khách hàng
• dịch vụ kinh doanh
• tiêu thụ hàng hóa
• bí quyết thành công
• doanh nghiệp
• quản lý
• Nghệ thuật lắng nghe
• nghiên cứu thị trường
• quản lý sản phẩm
• quản trị marketing
• hành vi người tiêu dùng
• Lắng nghe khác
• dịch vụ bán hàng
• kinh doanh tiếp thị
• quản lí chất lượng
• tiêu chuẩn qui chuẩn
• chú trọng khách hàn
• bàn hàng
• quy luật bán hàng
• vai trò thương hiệu
• chiến lược
• chiến lược kinh doanh
• quản lý bán hàng
• bí quyết bán hàng
• thủ thuật trong bán hàng
• chiến lược bán hàng
• bí quyết bán hàng
• Nguyên tắc giao tiếp
• Giao dịch trong kinh doanh ngân hàng
• Nguyên tắc tôn trọng khách hàng
• Nguyên tắc trung thực
• Nguyên tắc biết lắng nghe tích cực
• kỹ năng marketing
• nghệ thuật thuyết phục khách hàng
• kỹ năng bán hàng hiệu quả
• kinh nghiệm làm mar