TAILIEUCHUNG - Đề tài: Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam

Nội dung báo cáo gồm: cơ sở lý luận về công tác chăm sóc kháng hàng, tình hình hoạt động kinh doanh và thực trạng công tác chăm sóc khánh hàng tại công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam (chi nhánh Đà Nẵng), giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khánh hàng tại công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam. | LỜI MỞ ĐẦU Trong cuộc sống của con người luôn tồn tại những rủi ro những rủi ro thì tồn tại dưới nhiều hình thức mà chúng ta không thể lường trước được. Vì vậy lúc nào con người cũng phải tìm cách bảo vệ chính bản thân và tài sản của mình trước những bất hạnh của số phận và những biến cố bất ngờ xảy ra. Khi xã hội càng văn minh hiện đại thì con người cũng càng cần đảm bảo an toàn trước những tai nạn rủi ro đang rình rập xung quanh. Nếu chúng ta biết rằng hàng năm những nhà bảo hiểm đã san sẻ biết bao nhiêu rủi ro cho những vùng khác nhau trên toàn cầu với hàng tỷ USD thì chúng ta sẽ hiểu được tầm quan trọng của bảo hiểm ra sao. Ngày nay thì bảo hiểm giống như một điều tất yếu trong cuộc sống con người . Bảo hiểm phát triển dưới nhiều loại hình là một trong những nhà cung cấp dịch vụ vô cùng phong phú và đa dạng. Cũng là một ngành nghề kinh doanh do vậy sự cạnh tranh không thể thiếu bởi có nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường này. Kinh doanh bảo hiểm là một hoạt động nhằm mục đích sinh lời theo đó thì doanh nghiệp cũng phải chấp nhận rủi ro của bên mua bảo hiểm. Thành công hay thất bại của doanh nghiệp bảo hiểm phụ thuộc rất nhiều vào yếu tố cả bên trong lẫn bên ngoài. Vì thế đòi hỏi doanh nghiệp bảo hiểm phải có chiến lược biện pháp thích hợp để kinh doanh hiệu quả và đạt mục tiêu đề ra. Trong thời gian thực tập tại công ty TNHH BHNT PRUDENTIAL Đà Nằng thấy được vai trò quan trọng và khả năng ứng dụng thực tế em đã chọn đề tài Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH BHNT Prudential Việt Nam . Kết cấu của bài báo cáo gồm có ba phần như sau Chương I Cơ sở lý luận về công tác chăm sóc khách hàng tại Chương II Tình hình hoạt động kinh doanh và thực trạng công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH BHNT Prudential Việt Nam Chi Nhánh Đà Nằng . Chương III Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH BHNT Prudential Việt Nam. 1 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG . KHÁCH HÀNG . Khái niệm khách hàng .

• Quản trị kinh doanh
• Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng
• Tiểu luận quản trị học
• Phân tích kết quả kinh doanh
• Luận văn quản trị chất lượng
• Đề tài thực tập quản trị bán hàng
• Báo cáo quản trị
• Luận văn Thạc sĩ
• Quản trị kinh doanh
• Công tác chăm sóc khách hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Dịch vụ tài khoản
• Khóa luận tốt nghiệp
• Văn hóa doanh nghiệp
• Hệ thống chăm sóc khách hàng
• Luận văn chuyên ngành Marketing
• Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam
• Hoàn thiện chăm sóc khách hàng
• Báo cáo thực tập tốt nghiệp
• Doanh nghiệp tư nhân
• Luận văn tốt nghiệp
• Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp
• Đồ án tốt nghiệp Marketing
• Hoạt động chăm sóc khách hàng
• Chiến lược marketing
• Quy trình chăm sóc khách hàng
• Nguyên tắc công tác chăm sóc khách hàng
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Dịch vụ khách hàng
• Ngân hàng TMCP Phương Đông
• Hoạt động kinh doanh
• trình bày báo cáo
• mẫu báo cáo
• phân loại khách hàng
• vai trò của khách hàng
• vai trò của chăm sóc khách hàng
• thị trường cà phê
• cạnh tranh thị trường
• công nghiệp hóa
• Đồ án tốt nghiệp
• Đồ án tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Văn hóa chăm sóc khách hàng
• Mức độ hài lòng của khách hàng
• báo cáo thực tập
• xuất nhập khẩu cà phê
• cà phê tây nguyên
• chiến lược cạnh tranh
• kinh tế toàn cầu
• đối thủ cạnh tranh
• xuất nhập khẩu
• kinh tế quốc tế
• Dịch vụ hậu mãi
• Chất lượng dịch vụ
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Marketing
• Dịch vụ internet
• Nguyên tắc chăm sóc khách hàng
• Chất lượng dịch vụ khách hàng
• Sự hài lòng của khách hàng
• Dịch vụ truyền hình
• báo cáo tốt nghiệp
• kỹ năng bán hàng
• phương pháp bán hàng
• tiếp thị bán hàng
• giao tiếp khách hàng
• chiến lược giao tiếp
• xúc tiến bán hàng
• công ty Cổ Phần Đầu Tư và XNK Cà Phê Tây Nguyên
• Quản trị doanh nghiệp
• Quản lý dữ liệu khách hàng
• Chất lượng dịch vụ điện
• Công tác quản lý vận hành lưới điện
• Khách hàng cá nhân
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 2
• Công nghệ thông tin
• Chiến lược nhân sự
• ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam
• chi nhánh Đà Nẵng
• luận văn
• kinh tế phát triền
• kế toán kiểm toán
• tài chính doanh nghiệp
• tài chính ngân hàng