TAILIEUCHUNG - Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích bảng điểm cân bằng (balanced score card - BSC) - Nghiên cứu điển hình tại tập đoàn dầu khí Exxonmobil và phương hướng phát triển tại Việt Nam

Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích bảng điểm cân bằng (balanced score card - BSC) - Nghiên cứu điển hình tại tập đoàn dầu khí Exxonmobil và phương hướng phát triển tại Việt Nam nhằm đưa ra cách hiểu bao quát về bảng điểm cân bằng hệ thống đo lường kết quả hoạt động của doanh nghiệp và bốn khía cạnh của bảng điểm cũng như đánh giá về thực trạng sử dụng công cụ này trên thế giới và phương hướng phát triển tại Việt nam trong thời gian bối cảnh xu thế toàn cầu hoá hiện nay. | ịl TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH LUẬT KINH DOANH QUỐC TẾ ----------------- Q --- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài PHÂN TÍCH BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG BALANCED SCORECARD -BSC - NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI TẬP ĐOÀN DẦU KHÍ EXXONMOBIL VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN TẠI VIỆT NAM Sinh viên thực hiện Nguyễn Phương Mai Lớp Anh 2 Khóa 44 Giáo viên hướng dẫn ThS. Đặng Thị Lan Hà Nội tháng 5 năm 2009 Ì1 f MỤC LỤC LỜI MỞ CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ BẢNG ĐIỂM CÂN l. Khái niệm và vai trò của Bảng điểm cân 1. Khái niệm Bảng điểm cân 2. Vai trò của Bảng điểm cân . Làm rõ và hiểu được tầm nhìn và chiến lược của công . Truyền đạt và kết nối các mục tiêu chiến lược với các phép . Lập kế hoạch đưa ra mục tiêu và chuyển đổi các nỗ lực chiến . Khuyến khích phản hồi chiến lược và học II. Ưu nhược điểm của Bảng điểm cân 1. Ưu điểm của Bảng điểm cân 2. Nhược điểm của Bảng điểm cân m. Các bước thực hiện một Bảng điểm cân CHƯƠNG II PHÂN TÍCH BỐN KHÍA CẠNH CỦA BẢNG ĐIỂM CÂN I. Khía cạnh Tài 1. Ba giai đoạn trong vòng đời của một doanh nghiệp mục tiêu tại mỗi giai đoạn . Giai đoạn tăng . Giai đoạn duy . Giai đoạn trưởng 2. Hai mục tiêu chiến lược tài chính trong ba giai đoạn của vòng đời doanh . Thước đo cho mục tiêu tăng trưởng doanh thu và thâm nhập thị trường 26 . Các sản phẩm . Những ứng dụng . Khách hàng và thị trường Các mối quan hệ Kết hợp sản phẩm dịch vụ Chiến lược giá Thước đo cho mục tiêu Cắt giảm chi phí cải thiện năng lực sản xuất . 30 Tăng hiệu quả doanh Giảm chi phí đơn . Cải tiến kênh phân . Giảm bớt phí tổn hoạt II. Khía cạnh khách 1. Nhóm thước đo cốt lõi về khách . Thị trường và thị . Việc nắm giữ khách Sự tìm kiếm khách .

• Kinh tế - Thương mại
• Phân tích bảng điểm cân bằng
• Phát triển bảng điểm cân bằng
• Bảng điểm cân bằng
• Khóa luận tốt nghiệp kinh tế
• Luận văn kinh tế
• Khóa luận kinh doanh quốc tế
• Kinh tế ngoại thương
• Bài giảng Kinh tế ngoại thương
• Quan hệ ngoại thương với sản xuất
• Quan hệ ngoại thương với tiêu dùng
• Ngoại thương Việt Nam
• Ngoại thương giai đoạn 1945 1954
• Hàng ngoại thương
• Giá trị kinh tế hàng ngoại thương
• Giá trị kinh tế ngoại tệ
• Hàng hóa ngoại thương đầu ra
• Hàng hóa ngoại thương đầu vào
• Hệ số chuyển đổi cho ngoại thương
• tài liệu Kinh tế ngoại thương
• kinh tế đối ngoại
• quản lý kinh tế
• kinh tế phát triển
• kinh tế vi mô
• lý thuyết kinh tế
• Luận văn kinh tế ngoại thương
• Chính sách ngoại thương
• Quan hệ ngoại thương Việt Nam và Canada
• Luận văn tốt nghiệp kinh tế ngoại thương
• Đề tài chính sách ngoại thương Việt Nam
• Thực hiện hợp đồng ngoại thương
• hợp đồng ngoại thương
• bài giảng hợp đồng ngoại thương
• tài liệu hợp đồng ngoại thương
• Giáo trình kinh tế ngoại thương
• Giáo trình kinh tế
• Chính sách thương mại
• Thương mại quốc tế
• Phát triển ngoại thương
• Liên kết kinh tế quốc tế
• Hoạt động ngoại thương
• Hội nhập kinh tế
• Thương mại Việt Nam
• Đầu tư nước ngoài
• Luận văn kinh doanh quốc tế
• Ngoại thương Trung Quốc
• luận văn báo cáo
• hội nhập kinh tề
• kinh tê đối ngoại
• Những công cụ chính sách Ngoại thương của Nhật Bản
• Bài học kinh nghiệm đối với Ngoại thương Việt Nam
• Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright
• Giảng dạy Kinh tế Fulbright
• Giá trị kinh tế của hàng hóa ngoại thương
• Hàng hóa ngoại thương
• Giá trị kinh tế của ngoại tệ
• Ngoại thương Asean
• Quan hệ ngoại thương
• Hiệu quả kinh tế
• Phân loại ngoại thương
• Đánh giá ngoại thương
• Chỉ tiêu hiệu quả hoạt động ngoại thương
• Tiểu luận kinh tế
• Đề tài phát triển ngoại thương
• Chức năng ngoại thương
• bài giảng Chức năng ngoại thương
• tài liệu Chức năng ngoại thương
• tài liệuHợp đồng ngoại thương
• Đổi mới chính sách ngoại thương
• Tác động thương mại đến ngoại thương
• Luận văn tốt nghiệp kinh tế
• Kinh tế ngoài thương
• Bài giảng Kinh tế ngoài thương
• Lợi ích của ngoại thương
• Lý thuyết của ngoại thương
• Thuyết Lợi thế so sánh
• hội nhập quốc tế
• ngoại hối Việt Nam
• thị trường ngoại hối
• ngoại thương
• luận văn ngoại thương
• cao học kinh tế
• luận văn
• Hợp đồng mẫu trong buôn bán kinh tế
• Đề tài ký kết hợp đồng ngoại thương
• Đề tài mua bán ngoại thương
• Lợi nhuận ngoại thương
• Kinh doanh xuất nhập khẩu
• Hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu
• Ngoại thương Việt Nam sau gia nhập WTO
• Phát triển ngoại thương Việt Nam
• Kinh doanh quốc tế
• Khóa luận tốt nghiệp ngoại thương
• Kinh tế Fulbright
• bài giảng kinh tế
• tài liệu kinh tế
• kinh tế học
• Nghiệp vụ ngoại thương
• Kỹ thuật nghiệp ngoại thương
• Thị trường quốc tế
• Hợp đồng kinh tế ngoại thương
• Kinh doanh ngoại thương
• Chính sách thương mại quốc tế
• Bài giảng Chính sách thương mại quốc tế
• Hiệu quả kinh tế ngoại thương
• Chiến lược phát triển Ngoại thương