TAILIEUCHUNG - Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 1 - PGS.TS. Đoàn Thị Hồng Vân

 Bài giảng "Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về giao tiếp" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm giao tiếp, tầm quan trọng của giao tiếp trong kinh doanh và trong cuộc sống, các phương tiện giao tiếp, các loại hình giao tiếp, quá trình giao tiếp. nội dung chi tiết. | GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH . ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN GIỚI THIỆU MÔN HỌC GIAO TIẾP KINH DOANH Ý nghĩa của môn học Mục đích nghiên cứu Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu của môn học Ý nghĩa của môn học Giao tiếp là một nhu cầu, một hoạt động không thể thiếu của con người. Với các nhà quản trị thì giao tiếp lại càng quan trọng. => Cần phải có khả năng giao tiếp tốt. Mục đích nghiên cứu Cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về giao tiếp Thực hành các kỹ năng giao tiếp Giúp sinh viên trở thành các nhà quản trị có kỹ năng giao tiếp tốt. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Chủ yếu tập trung vào việc nghiên cứu và rèn luyện các kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ: Nghe, viết, nói, thuyết trình. Phương pháp nghiên cứu Nghe giảng Nghiên cứu tài liệu Làm việc theo đội nhóm Thuyết trình Ngiên cứu và xử lý các tình huống giao tiếp Phương pháp đánh giá 40% điểm do kết quả làm việc trên lớp (tham gia thuyết trình, thảo luận, xử lý các tình huống, viết bài, ) quyết định. 60% điểm do bài thi cuối khóa quyết định. Kết cấu của môn học Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về giao tiếp Chương 2: Các nguyên tắc trong giao tiếp Chương 3: Kỹ năng nghe hiểu Chương 4: Kỹ năng thuyết trình Chương 5: Kỹ năng viết Chương 6: Giao tiếp phi ngôn ngữ. Tài liệu tham khảo Đoàn Thị Hồng Vân và Kim Ngọc Đạt Giao tiếp trong kinh doanh và cuộc sống NXB Thống kê, 2006 Đoàn Thị Hồng Vân Đàm phán trong kinh doanh quốc tế NXB Thống kê, 2005 3. Ghauri, Usunier, (1996) International Business Negotiations. ,. Ury, W. (1991) Getting to Yes. Chương 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIAO TIẾP Khái niệm giao tiếp Tầm quan trọng của giao tiếp trong kinh doanh và trong cuộc sống. Các phương tiện giao tiếp. Các loại hình giao tiếp. Quá trình giao tiếp. 1. Bàn về khái niệm giao tiếp Giao tiếp là gì? 1. Bàn về khái niệm giao tiếp (tt) Giao tiếp là sự trao đổi thông tin. Giao tiếp là việc chuyển tải ý tưởng từ người này sang người khác. Giao tiếp là việc nói với người .

• Kỹ năng giao tiếp
• Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh
• Giao tiếp trong kinh doanh
• Lý luận cơ bản về giao tiếp
• Khái niệm giao tiếp
• Phương tiện giao tiếp
• Loại hình giao tiếp
• Quá trình giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
• Quá trình giao tiếp trong kinh doanh
• Rào cản giao tiếp trong kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• Ứng dụng giao tiếp trong kinh doanh
• Quá trình giao tiếp kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh
• Giao tiếp kinh doanh
• Đàm phán trong kinh doanh
• Hình thức giao tiếp kinh doanh
• Phong cách giao tiếp kinh doanh
• Nghệ thuật giao tiếp kinh doanh
• Sách lược giao tiếp kinh doanh
• Tổng quát về giao tiếp
• Quy trình của giao tiếp
• Chức năng giao tiếp
• Ý Nghĩa của hoạt động giao tiếp
• Đặc điểm của giao tiếp trong kinh doanh
• Lý thuyết giao tiếp kinh doanh
• Chức năng giao tiếp kinh doanh
• Phân loại giao tiếp
• Mục tiêu của giao tiếp kinh doanh
• Tình huống giao tiếp
• Tổng quan giao tiếp kinh doanh
• Vai trò giao tiếp kinh doanh
• Kỹ năng thuyết trình trong kinh doan
• Kỹ năng giao tiếp khách hàng
• Giao tiếp bán hàng
• Giao tiếp phi ngôn ngữ
• Ngôn ngữ giao tiếp cơ thể
• Lễ nghi trong giao tiếp
• Giao tiếp bằng ngôn ngữ nói
• Giao tiếp bằng âm thanh
• Thư giao dịch
• Báo cáo kinh doanh
• Đề xuất kinh doanh
• Kỹ năng thuyết trình trong kinh doanh
• Thuyết trình kinh doanh
• Lập kế hoạch thuyết trình kinh doanh
• Văn hóa trong giao tiếp kinh doanh
• Văn hóa trong đàm phán kinh doanh
• Văn hóa giao tiếp của người Việt Nam
• Vai trò giao tiếp
• Đặc trưng giao tiếp
• Yếu tố giao tiếp
• Nghệ thuật giao tiếp
• Hành vi giao tiếp
• Cấu trúc của giao tiếp
• Kỹ năng nghe
• Kỹ năng phản hồi
• Bài giảng kỹ năng giao tiếp
• Môi trường giao tiếp
• Tâm lý học
• Tâm lý học trong giao tiếp kinh doanh
• Cơ sở tâm lý học ở người
• Nhận thức trong giao tiếp kinh doanh
• Tổ chức giao tiếp kinh doanh
• Cơ sở pháp lý giao tiếp kinh doanh
• Tổ chức nhân sự đoàn đàm phán
• Pháp luật trong hoạt động kinh doanh
• Hoạt động giao tiếp trong kinh doanh
• Hoạt động giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp
• Đặc điểm giao tiếp trong kinh doanh
• Phương tiện giao tiếp trong kinh doanh
• Chức năng của giao tiếp
• Nguyên tắc giao tiếp
• Hình thức thuyết trình trong kinh doanh