TAILIEUCHUNG - Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 6 - ThS. Trương Việt Phương

Mục tiêu của chương 6 - Các khái niệm marketing trong thương mại điện tử thuộc bài giảng Thương mại điện tử nhằm trình bày về Website xem phim trực tuyến có thu phí, Tại sao Netflix hấp dẫn khách hàng? Hệ thống giới thiệu phim của Netflix là gì? Netflix sử dụng data mining như thế nào? | Slide 6- Netflix Strengthens and Defends Its Brand Class Discussion Website xem phim trực tuyến có thu phí Tại sao Netflix hấp dẫn khách hàng? Hệ thống giới thiệu phim của Netflix là gì? Netflix sử dụng data mining như thế nào? Slide 6- Khách hàng trực tuyến: tập trung vào Internet và hành vi người tiêu dùng 2010: Khoản 70% (82 million) hộ gia đình ở . có kết nối Internet Tỷ lệ tăng chậm Ta có thể phân loại người tiêu dùng dựa trên các yếu tố nhân khẩu học Giới tính, độ tuổi, dân tộc, loại cộng đồng, thu nhập Slide 6- Nhóm người dùng băng thông rộng so với dịch vụ dial-up Những người quen có thể ảnh hưởng đến hành vi mua hàng Ảnh hưởng của lối sống và các yếu tố xã hội Trẻ em và teen sử dụng Internet Sử dụng Internet thay thế các hoạt động xã hội khác Lựa chọn phương tiện truyền thông đại chúng Truyền thống với Internet Khách hàng trực tuyến: tập trung vào Internet và hành vi người tiêu dùng Slide 6- Mô hình hành vi người tiêu dùng Tìm hiểu về hành vi người tiêu dùng Khoa học xã hội Cố gắng giải thích khách hàng mua cái gì, ở đâu, khi nào, giá bao nhiêu, và tại sao họ mua Mô hình hành vi người tiêu dùng Dự báo hành vi người tiêu dùng trên diện rộng Dựa trên các yếu tố nhân khẩu học và các yếu tố ảnh hưởng, nhiều biến trực tiếp Slide 6- A General Model of Consumer Behavior Figure , Page 352 Slide 6- SOURCE: Adapted from Kotler and Armstrong, 2009. Các yếu tố nhân khẩu học Văn hóa: ảnh hưởng rõ nhất Tiểu văn hóa (dân tộc, độ tuổi, lối sống, địa lý) Xã hội Các nhóm liên quan Nhóm liên quan trực tiếp Nhóm liên quan gián tiếp Ý kiến Những người lãnh đạo (ảnh hưởng lan tỏa) Nhóm cùng lối sống Tâm lý học Các mô tả sơ lược về tâm lý học Slide 6- Quyết định mua sắm trực tuyến Nghiên cứu theo tâm lý học Kết hợp dữ liệu nhân khẩu học và tâm lý học Chia thị trường thành từng nhóm dựa trên tầng lớp xã hội, lối sống, và các đặc tính cá nhân Qui trình quyết định của người tiêu dùng chia làm 5 giai đoạn: Nhận biết nhu cầu Tìm kiếm thông tin .

• Thương mại điện tử
• Marketing thương mại điện tử
• Khách hàng trực tuyến
• Hành vi người tiêu dùng
• Bài giảng thương mại điện tử
• Môi trường Internet
• Mô hình thương mại điện tử
• Tiến hành thương mại điện tử
• Bài giảng Marketing Thương mại điện tử
• Thương mại điện tử
• Lập kế hoạch Marketing điện tử
• Truyền thông Thương mại điện tử
• Bài giảng Marketing
• quản trị chiến lược Marketing
• tài liệu môn quản trị chiến lược Marketing
• chiến lược Marketing
• Tiểu luận Thương mại điện tử
• Các loại hình thương mại điện tử
• Marketing trong thương mại điện tử
• Hậu cần trong thương mại điện tử
• An ninh trong thương mại điện tử
• Thương mại điện tử Việt Nam
• Marketing điện tử
• Chiến lược marketing điện tử
• Bài giảng marketing điện tử
• Kinh doanh thương mại điện tử
• Lợi ích thương mại điện tử
• Chu trình thương mại điện tử
• Thuật thương mại điện tử
• Thương mại điện tử cơ bản
• Tài liệu thương mại điện tử
• Công cụ Internet Marketing
• Bài giảng thương mại điện tử chương 5
• Lập hoạch thương mại điện tử
• Phân tích website đối thủ
• Kế hoạch Marketing điện tử
• Phân tích Marketing Mix
• Kinh doanh thương mại
• Giáo trình Thương mại điện tử
• Thanh toán trong thương mại điện tử
• Sàn giao dịch thương mại điện tử
• e marketing
• marketing qua mạng
• kiến thức thương mại điện tử
• sổ tay thương mại điện tử
• chiến lược e marketing
• Thương mại điện tử căn bản
• giáo trình Thương mại điện tử căn bản
• Thương mại điện tử B2B
• giao dịch điện tử
• quản trị chiến lược
• marketing thương mại
• marketing căn bản
• kinh doanh trực tuyến
• chuyên ngành marketing
• Dịch vụ marketing trực tuyến
• Kỹ năng marketing trực tuyến
• Lợi ích marketing trực tuyến
• Marketing trực tuyến
• Dịch vụ thương mại điện tử
• Hậu cần thương mại điện tử
• bài giảng Hậu cần thương mại điện tử
• tài liệu Hậu cần thương mại điện tử
• quảng bá thương hiệu
• quản trị marketing
• Thương mại điện tử hiện đại
• Lý thuyết thương mại điện tử
• Marketing truyền thông tích hợp
• Marketing mối quan hệ
• Rủi ro trong thương mại điện tử
• Thương mại điện tử trong doanh nghiệp
• Luật điều chỉnh thương mại điện tử
• Bài giảng E marketing
• quản trị thương mại điện tử
• Phân phối trong thương mại điện tử
• Quản trị phân phối
• Vấn đề quản trị thương mại điện tử
• Phát triển Thương mại điện tử
• Giải pháp Thương mại điện tử
• Thương mại điện tử an toàn
• Hoạch định chiến lược
• Ý tưởng kinh doanh
• Hoạch định thương mại điện tử
• Doanh nghiệp thương mại điện tử
• Chiến lược Marketing doanh nghiệp
• Thương mại điện tử là gì
• Lợi ích của thương mại điện tử
• Bán hàng qua mạng
• Thanh toán điện tử
• Luật pháp trong thương mại điện tử
• Đề cương bài giảng Thương mại điện tử