TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quan hệ công chúng - GV. Phạm Đình Sửu

Bài giảng Quan hệ công chúng của GV. Phạm Đình Sửu gồm 4 chương trình bày tổng quan về Pr, tiến trình Pr, hoạt động Pr trong doanh nghiệp. Cùng tham khảo bài giảng để có kiến thức tổng hợp về Quan hệ công chúng. | 3 19 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG Đại học Công nghệ Đồng nai GIẢNG VIÊN PHẠM ĐÌNH SỬU TẬP BÀI GIẢNG QUAN HỆ công chúng KHOA QUẢN TRỊ ÊO Q ra TÀI LIỆU THAM KHẢO J Giáo trình PR - kiến thức cơ bản và đạo đức nghề nghiệp - TS. Đinh Thị Thúy Hằng. J Giáo trình PR - Lý luận và ứng dụng - TS. Đinh Thị Thúy Hằng. __________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3 1 3 19 2013 Công chúng - ho là ai 4 I. CÁC KHÁI NIỆM PR Public Relations 1. Khái niệm về Công chúng Công chúng là tất cả mọi người xung quanh bạn ít nhiều có những mối liên hệ nào đó với bạn. Họ tiếp nhận những thông tin về bạn và từ đó có sự nhìn nhận của riêng họ về bạn. Công chúng cũng có thể là một cá nhân như khách hàng hoặc cũng có thể là một tổ chức cơ quan chính phủ hoặc hiệp hội . Công chúng của doanh nghiệp - Họ là- ai 2 3 19 2013 Phân loại công chúng Công chúng nôi bõ Bao gồm những đối tượng bên trong doanh nghiệp trực tiếp hoặc gián tiếp tham gia vào các hoạt đông sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Họ cùng thụ hưởng gánh vác và chia sẻ mọi kết quả hoạt đông kinh doanh của doanh nghiệp. Đây được xem là nguồn nhân lực là tài sản quý giá tạo nên sức mạnh nôi lực của doanh nghiệp đó. 7 Phân loại công chúng Công chúng bên ngoài Bao gồm các đối tượng nằm bên ngoài doanh nghiệp như khách hàng nhà cung cấp đối thủ cạnh tranh nhà đầu tư chính nhiên khác với quan điểm của công chúng nôi bô là đa phần đều ủng hô doanh nghiệp thì công chúng bên ngoài lại bao gồm cả công chúng ủng hô doanh nghiệp và công chúng chống đối doanh nghiệp. 1. 3 Các đối tượng công chúng mà doanh 1 ---------------------------------------------- nghiệp thường hướng đến J Các cơ quan truyền thông Cơ quan quản lý Nhà nước ---------------------------------------------- J Các tổ chức đoàn thể và công đồng dân cư ----------------------------------------------- J Giới hoạt đông xã hôi J Giới đầu tư và các tổ chức tài .

• PR - Truyền thông
• Bài giảng Quan hệ công chúng
• Quan hệ công chúng
• Tổng quan về PR
• Tiến trình PR
• Hoạt động PR trong doanh nghiệp
• Phát triển thương hiệu
• Truyền thông Marketing
• Khái niệm quan hệ công chúng
• Vai trò quan hệ công chúng
• Hạn chế quan hệ công chúng
• Xây dựng quan hệ công chúng
• Tài liệu quan hệ công chúng
• Nhập môn quan hệ công chúng
• Tổng quan PR
• Tổng quan công chúng
• Phân loại công chúng
• Truyền thông công chúng
• Bài giảng Quan hệ công chúng Bài 1
• Đối tượng công chúng
• Hoạt động PR
• Giáo trình quan hệ công chúng
• Tài liệu PR truyền thông
• Kế hoạch giảng dạy
• Lý thuyết quan hệ công chúng
• Tài liệu tham khảo
• Tài trợ quan hệ công chúng
• Hoạt dộng PR
• Xây dựng hình ảnh
• Bài giảng Quy trình quan hệ công chúng
• Quy trình hoạt động quan hệ công chúng
• Hoạt động quan hệ công chúng
• Tổ chức truyền tin
• Phương tiện truyền thông
• Quản trị công chúng
• Cơ quan truyền thông
• Quan hệ báo chí
• Kế hoạch PR
• Nghiên cứu quan hệ công chúng
• Đánh giá quan hệ công chúng
• Thực thi giao tiếp
• Tầm quan trọng của PR
• Mối liên hệ giữa PR
• Quy trình marketing
• Quan hệ cộng đồng
• Vai trò cộng đồng
• Hoạt động PR cộng đồng
• Quan hệ khách hàng
• Quan hệ với giới công quyền
• Đầu tư tài chính
• Quan hệ với giới tài chính
• Event và PR
• Tổ chức sự kiện
• Tầm quan trọng event
• Bài giảng Truyền thông marketing
• Quản trị hoạt động quan hệ công chúng
• Khái niệm về quan hệ công chúng
• Công thức 6 C trong quan hệ công chúng
• Phương pháp truyền thông
• Giới thiệu môn học
• Mục tiêu môn học
• Báo cáo tài chính
• Truyền thông trong PR
• Kỹ năng biên soạn
• Kỹ năng hiệu đính
• Giải quyết khủng hoảng
• Soạn thảo kế hoạch
• Đánh giá hiệu quả PR
• Phương pháp đánh giá
• Tần suất mua hàng
• 10 đối tượng PR
• Nhu cầu PR
• Nhân viên quan hệ công chúng
• Kỹ năng kinh doanh
• Kế hoạch kinh doanh
• Quản trị học
• Kỹ năng quản trị