TAILIEUCHUNG - Tiểu luận Quản trị chất lượng dịch vụ

Bài Tiểu luận Quản trị chất lượng dịch vụ giới thiệu về nhà hàng Sum Villa và các dịch vụ ăn uống tại đây. Nội dung của tiểu luận bao gồm: thông tin về cơ sở cung cấp dịch vụ, đánh giá về dịch vụ, góp ý với nhà cung cấp dịch vụ. Đây là tài liệu tham khảo môn học Quản trị chất lượng dịch vụ. | Nằm trong khu biệt thự Hồ Tây với diện tích 2000m2, nhà hàng thừa hưởng không gian đắc địa ven hồ. Kiến trúc của nhà hàng là sự phối hợp giữa hiện đại và truyền thống với đen, trắng, đỏ là ba tông màu chủ đạo. Sàn và trần là sự kết hợp giữa đá sần và gỗ tự nhiên. Các cột đèn bằng kính trong suốt, những mảng tường được sơn màu đỏ thẫm tạo cảm giác ấm áp, sang trọng. Nhà hàng tận dụng những bức tường kính một cách triệt để, thực khách có thể nhìn ngắm toàn cảnh Hồ Tây từ tầng 2 của nhà hàng hoặc có thể ngắm khu vườn đẹp mắt của nhà hàng nếu ngồi ở tầng một. Cầu thang dẫn lên tầng 2 được thiết kế và trang trí đẹp mắt, bậc cầu thang rộng rãi vừa cho nhiều người đi, độ dốc vừa phải, không sợ bị vấp ngã. Khu vệ sinh rộng rãi, tuy nhiên thiết kế chưa thực sự đẹp mắt và nhà vệ sinh vẫn còn tình trạng thiếu giấy. Chỗ để xe rộng rãi, an toàn, nhân viên có phát vé xe và ghi lại biển số, màu xe cho khách vào nhà hàng và giúp khách dắt xe. Tạo cảm giác an tâm cho khách hàng. Nhìn chung, đây vẫn là một không gian yên tĩnh, êm đềm, sang trọng và an toàn.

• Quản trị kinh doanh
• Quản trị chất lượng
• Luận văn quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng dịch vụ
• Tài liệu quản trị chất lượng
• Tiểu luận quản trị chất lượng
• Tìm hiểu quản trị chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng
• Mô hình quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng theo ISO 9000
• Quản trị chất lượng toàn diện
• Hệ thống quản trị chất lượng
• Hoạt động quản trị chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng theo ISO 9000
• Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp
• Xu hướng ứng dụng quản trị chất lượng
• Phương pháp quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng theo chuỗi cung ứng
• Quản trị chất lượng hiện đại
• Quản trị chất lượng chuỗi cung ứng
• Nội dung quản trị chất lượng chuỗi cung ứng
• Quản trị chất lượng vòng đời sản phẩm
• Quản trị chất lượng hoạt động logistics
• Triển khai hệ thống quản trị chất lượng
• Cải tiến hệ thống quản trị chất lượng
• Lựa chọn hệ thống quản trị chất lượng
• Chất lượng sản phẩm
• Chi phí chất lượng
• Quan điểm chất lượng
• Mục tiêu quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng trong tổ chức
• Hoạch định chất lượng
• Kiểm soát chất lượng
• Đảm bảo chất lượng
• Cải tiến chất lượng
• Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000
• Hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm
• Môn học Quản trị chất lượng
• Phương thức quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng trong doanh nghiệp
• Tổng quan quản lý chất lượng
• Kế hoạch quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng
• Tổ chức hệ thống quản trị chất lượng
• Bài tập cá nhân
• Bài tập cá nhân Quản trị chất lượng
• Ôn tập Quản trị chất lượng
• Bài tập Quản trị chất lượng
• Thuyết trình quản trị chất lượng
• Hướng dẫn Quản trị chất lượng
• Tổ chức quản trị chất lượng
• Đánh giá quản trị chất lượng
• Bộ phận Quản trị chất lượng
• Vai trò quản trị chất lượng
• Nội dung quản trị chất lượng
• Khái niệm quản trị chất lượng
• Định nghĩa quản trị chất lượng
• Công cụ quản trị chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng bài 4
• Xây dựng hệ thống quản trị chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng phổ biến
• Bài giảng Quản trị chất lượng bài 3
• Các chức năng của quản trị chất lượng
• Nguyên tắc của quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng doanh nghiệp
• Xu hướng quản trị chất lượng hiện đại
• Công cụ quản trị chất lượng hiện đại
• Quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ
• Quản trị chất lượng quá trình của doanh nghiệp
• Chỉ số đánh giá chất lượng quá trình
• Quản trị hoạt động tác nghiệp của doanh nghiệp
• Quản trị chất lượng nguồn nhân lực
• Quan điểm chất lượng hướng tới tiêu dùng
• Chất lượng kinh tế của sản phẩm
• Kỹ thuật quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000
• Đặc điểm của chất lượng
• Vai trò của chất lượng
• Kinh nghiệm quản lý chất lượng
• Quản lý nhà nước về chất lượng
• Vai trò của quản lý nhà nước về chất lượng
• Nhiệm vụ quản lý nhà nước về chất lượng
• Phân cấp quản lý chất lượng