TAILIEUCHUNG - Quản trị Chất lượng

- Tổng quan về chất lượng - Các nguyên lý làm chất lượng - Các phương pháp làm chất lượng 5S TQM ISO 9000 - Công cụ đo lường, kiểm soát - Ví dụ làm chất lượng ở DN VN - Trao đổi, thảo luận Tổng quan về chất lượng - Chất lượng là gì? | CEO - Chief Executive Officer Giám Đốc Điều Hành Chuyên Nghiệp Email ITSKH. Nguyễn Văn Minh fôc TT Đảm bảo chất lượng ĐH Ngoại thương Tel 04 3835 6800 705 HP 098 311 89 69 com minhnv@ Nội dung - Tổng quan về chất lượng - Các nguyên lý làm chất lượng - Các phương pháp làm chất lượng 5S TQM ISO 9000 - Công cụ đo lường kiểm soát -Ví dụ làm chất lượng ở DN VN - Trao đổi thảo luận Tổng quan về chất lượng - Chất lượng là gì Hiện có khoảng trên 400 định nghĩa về chất lượng và không thống nhất Chất lượng là sự tuyệt vời hoàn hảo Chất lượng là siêu bền Chất lượng là đáp ứng được chức năng và công dụng Chất lượng là đáp ứng mục tiêu Chất lượng là sự phù hợp với yêu cầu của người tiêu dùng Philip Crosby __________QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG - GV NGUYỄN VĂN MINH____________________ Copyright Apex Center - Center of IDT Bản quyền thuộc APEX - Trung tâm của IDT. Website Không sao chép dưới mọi hình thức No copy in any form please 1 CEO - Chief Executive Officer Giám Đốc Điều Hành Chuyên Nghiệp Tổng quan về chất lượng Điều gì tạo nên sự đa dạng trong quan dlểm về chất lượng Trình độ phát triển của nền kinh tế Nhà sản xu Người tiêu dùng Quan điểm Thị trường về chất lượng Tổng quan về chất lượng Kết luận - Chất lượng là tập hợp các đặc tính của một đối tượng có khả năng thỏa mãn nhu cầu đã có hoặc đang tiềm ẩn ISO 8402 1999 . - Chất lượng là tập hợp các đặc tính đáp ứng yêu cầu ISO 9000 2000 . Lưu ý - Khái niệm đối tượng ở đây được hiểu bao gồm sản phẩm hoạt động tổ chức quá trình. - Nhu cầu được hiểu là nhu cầu hiện tại và những nhu cầu tiềm ấn. Tổng quan về chất lượng Lưu ý tiếp - CLSP là sự tổng hợp các đặc tính của SP gồm kỹ thuật kinh tế và thấm mỹ. - CLSP phải luôn được cải tiến mới phù hợp yêu cầu của người tiêu dùng. - SP có chất lượng là SP không chỉ thỏa mãn được nhu cầu hiện tại của KH mà còn tạo được định hướng tiêu dùng trong tương lai. - Chất lượng SP mang tính tương đối. - CLSP vừa cụ thể vừa trừu tượng. __________QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG - GV .

• Quản trị kinh doanh
• Quản trị Chất lượng
• bài giảng Quản trị Chất lượng
• tài liệu Quản trị Chất lượng
• kế hoạch kinh doanh
• chiến lược kinh doanh
• cạnh tranh thương mại
• kinh doanh quốc tế
• Mô hình quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng theo ISO 9000
• Quản trị chất lượng toàn diện
• Hệ thống quản trị chất lượng
• Hoạt động quản trị chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng theo ISO 9000
• Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp
• Xu hướng ứng dụng quản trị chất lượng
• Phương pháp quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng theo chuỗi cung ứng
• Quản trị chất lượng hiện đại
• Quản trị chất lượng chuỗi cung ứng
• Nội dung quản trị chất lượng chuỗi cung ứng
• Quản trị chất lượng vòng đời sản phẩm
• Quản trị chất lượng hoạt động logistics
• Triển khai hệ thống quản trị chất lượng
• Cải tiến hệ thống quản trị chất lượng
• Lựa chọn hệ thống quản trị chất lượng
• Chất lượng sản phẩm
• Chi phí chất lượng
• Quan điểm chất lượng
• Mục tiêu quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng trong tổ chức
• Hoạch định chất lượng
• Kiểm soát chất lượng
• Đảm bảo chất lượng
• Cải tiến chất lượng
• Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000
• Hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm
• Môn học Quản trị chất lượng
• Phương thức quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng trong doanh nghiệp
• Tổng quan quản lý chất lượng
• Kế hoạch quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng
• Tổ chức hệ thống quản trị chất lượng
• Bài tập cá nhân
• Bài tập cá nhân Quản trị chất lượng
• Ôn tập Quản trị chất lượng
• Bài tập Quản trị chất lượng
• Thuyết trình quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng dịch vụ
• Tiểu luận quản trị chất lượng
• Tìm hiểu quản trị chất lượng
• Luận văn quản trị chất lượng
• Hướng dẫn Quản trị chất lượng
• Tổ chức quản trị chất lượng
• Đánh giá quản trị chất lượng
• Bộ phận Quản trị chất lượng
• Vai trò quản trị chất lượng
• Nội dung quản trị chất lượng
• Khái niệm quản trị chất lượng
• Định nghĩa quản trị chất lượng
• Công cụ quản trị chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng bài 4
• Xây dựng hệ thống quản trị chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng phổ biến
• Bài giảng Quản trị chất lượng bài 3
• Các chức năng của quản trị chất lượng
• Nguyên tắc của quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng doanh nghiệp
• Xu hướng quản trị chất lượng hiện đại
• Công cụ quản trị chất lượng hiện đại
• Quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ
• Quản trị chất lượng quá trình của doanh nghiệp
• Chỉ số đánh giá chất lượng quá trình
• Quản trị hoạt động tác nghiệp của doanh nghiệp
• Quản trị chất lượng nguồn nhân lực
• Quan điểm chất lượng hướng tới tiêu dùng
• Chất lượng kinh tế của sản phẩm
• Kỹ thuật quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000
• Đặc điểm của chất lượng
• Vai trò của chất lượng
• Kinh nghiệm quản lý chất lượng
• Quản lý nhà nước về chất lượng
• Vai trò của quản lý nhà nước về chất lượng
• Nhiệm vụ quản lý nhà nước về chất lượng
• Phân cấp quản lý chất lượng