TAILIEUCHUNG - Câu hỏi ôn thi Quản trị chất lượng

Tài liệu sau đây gồm 19 câu hỏi môn Quản trị chất lượng nhằm giúp người học có thêm tài liệu tham khảo cho môn học, giúp các bạn học tập và ôn thi hiệu quả. Tham khảo các câu hỏi dưới đây để tự ôn luyện kiến thức được học. | Câu 1: Nêu những thuộc tính phản ánh chất lượng sản phẩm, trong những dòng sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp tới sức khỏe NTD ( thực phẩm, thuốc men) theo bạn thuộc tính nào có tính bắt buộc?. Hãy phân tích nhận định của bạn. Câu 2: Có nhận định cho rằng: “ Với tất cả các loại sản phẩm, mức độ quan trọng của các thuộc tính cấu thành nên chất lượng sản phẩm là như nhau”. Theo bạn, nhận định trên có chính xác không?. Vì sao? Cho một vài ví dụ minh họa. Câu 3: Các nhà quản lý phải quan tâm tới những điều gì đối với những yếu tố quyết định hay ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm?. Câu 4: So sánh sự khác biệt giữa Ktra chất lượng SP và kiểm soát ngay từ khâu nghiên cứu SP ( suốt vòng đời sp) Câu 5: Đảm bảo chất lượng là gì? Lợi ích của việc đảm bảo chất lượng đối với nền kinh tế. Trong nền kinh tế hiện đại ngày nay để thực hiện việc đảm bảo chất lượng người ta làm như thế nào? Kể tên một số tổ chức, hệ thống tiêu chuẩn chất lượng. Câu 6: Các chuyên gia chất lượng cho rằng:" sửa chữa lại sản phẩm là quá trễ, thay vào đó ta nên cải tiến quá trình làm ra nó". Hãy bình luận câu nói trên. câu 7: Tại sao DN nên phải lựa chọn nhà cung ứng đã được đánh giá và phê duyệt hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn . Câu 8: Các chuyên gia QTCL cho rằng "chất lượng sảm phẩm và chất lượng quản lý có mối quan hệ nhân quả" anh chị hãy nêu ý kiến của mình? Câu 9: Kiểm soát chất lượng là gì? Trong SX KD để kiểm soát chất lượng thì người ta sẽ tập trung kiểm soát vào những yếu tố nào? Câu 10: Hãy điền các chi phí dưới đây vào bảng sao cho thích hợp. Xem lại thiết kế, Thẩm định mẫu,Thử thiết kế, Phế phẩm,Thiết kế lại, Đánh giá nhà cung cấp,Thẩm định nhà cung cấp, Thẩm định sản phẩm, Hành động khắc phục lỗi của nhà cung cấp,Loại bỏ linh kiện hỏng, Huấn luyện nhóm chất lượngKiểm tra chất lượng quá trình, Thẩm định trong công đoạn, Làm lại Phế phẩm, Huấn luyện chất lượng nhóm bán hàng, Kiểm tra nhập đơn hàng, Chuyển hàng lại do lỗi trong quá trình vận chuyển, Xử lý lại. Chức năng Phòng ngừa Thẩm định Chi phí sai hỏng( sai hỏng trong + bên ngoài) Phát triển Mua sắm Sản xuất Tiêu thụ Đặt hàng Câu 11 : Trình bày 8 nguyên tắc của HTQLCL, vì sao nguyên tắc định hướng vào KH là quan trọng nhất?. Câu 12 : Thế nào là ĐBCL, sự liên quan của ĐBCL và uy tín của DN ? Câu 13: Quan niệm cho rằng SP không đạt chất lượng là do người công nhân trực tiếp SX chịu trách nhiệm chính là đúng hay sai? Vì sao? Câu 14: Hãy liệt kê các đặc điểm về 5 tiêu chí chất lượng cho mỗi loại dịch vụ sau: Bác sĩ nha khoa Khách sạn Trường đại học Câu15 : Các chuyên gia QTCL cho rằng "chất lượng sản phẩm và chất lượng quản lý có mối quan hệ nhân quả" anh chị hãy nêu ý kiến của mình? Câu 16 : Giải thích tại sao khi nâng cao chất lượng lại dẫn đến chi phí giảm? Câu 17: Câu 18: Nhận định đúng sai về các phát biểu dưới và giải thích: Khách hàng chỉ mua công dụng của sản phẩm, do đó muốn cạnh tranh trên thị trường hãy tăng thêm các thuộc tính về công dụng của sản phẩm. Chất lượng là thước đo tình trạng của sản phẩm. Sản phẩm có chất lượng phải là sp đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế. Câu 19: Vì sao cần phải thấu hiểu về nhu cầu của KH? Mối quan hệ giữa việc thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và chát lượng sản phẩm của doanh nghiệp.

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.