TAILIEUCHUNG - Tiểu luận: Cơ hội và thách thức khi phát triển dịch vụ du lịch ra thị trường Đông Âu

Đề tài Cơ hội và thách thức khi phát triển dịch vụ du lịch ra thị trường Đông Âu trình bày lý thuyết dịch vụ du lịch và thị trường Đông Âu. Dịch vụ là một lĩnh vực kinh tế lớn nhất trong một xã hội hiện đại. Xã hội càng phát triển, trình độ chuyên môn hoá và phân công lao động xã hội càng cao thì lĩnh vực dịch vụ càng phát triển để đáp ứng nhu cầu đa dạng của xã hội. Xã hội sau công nghiệp sẽ là xã hội dịch vụ. | Tiêu luận CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC KHI PHÁT TRIỀN DỊCH VỤ DU RA THỊ TRƯỜNG ĐÔNG ÂU ĩl I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DỊCH VỤ MARKETING DỊCH VỤ Định nghĩa dịch vụ Dịch vụ DV là một lĩnh vực kinh tế lớn nhất trong một xã hội hiện đại. Xã hội càng phát triển trình độ chuyên môn hoá và phân công lao động xã hội càng cao thì lĩnh vực DV càng phát triển để đáp ứng nhu cầu đa dạng của xã hội. Xã hội sau công nghiệp sẽ là xã hội DV. Một DV cũng mang lại lợi ích nhất định cho người tiếp nhận như một hàng hoá hữu hình. Một sản phẩm hữu hình sẽ không thể được tạo ra nếu không có một số DV hỗ trợ cho quá trình sản xuất nó và đưa nó đến tay người tiêu dùng. Một hàng hoá cũng không bán được giá cao nếu không có các dịch vụ hỗ trợ. Ví dụ Nông sản được sản xuất ở nơi mà cung vượt quá cầu sẽ chẳng có mấy giá trị trừ phi nó được vận chuyển đến nơi cần mua nó. Trong trường hợp này DV vận chuyển mang lại giá trị cao hơn cho nông phẩm. Vậy DV là gì Kotler và Armstrong 1991 đã đưa ra định nghĩa sau đây Một DVlà một hoạt động hay một lợi ích mà một bên có thể cung cấp cho bên kia trong đó nó có tính vô hình và không dẫn đến sự chuyển giao sở hữu nào cả. Thực tế ngày nay khó có thể phân biệt DV với hàng hoá vì khi mua một hàng hoá thường người mua cũng nhận được lợi ích của một số DV hỗ trợ kèm theo. Tương tự một DV thường được kèm theo một hàng hoá hữu hình làm cho DV tăng thêm giá trị. Ví dụ Khi bạn sử dụng một tour du lịch bạn có thể được hưởng các hàng hoá kèm theo như các bữa ăn nước uống chiếc mũ mềm che nắng. Sơ đồ trên Hình . mô tả các loại sản phẩm mà các doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng. Có thể chia các sản phẩm mà một doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng thành 3 nhóm lớn như sau DV thuần tuý có tính vô hình 2 l Hàng hóa thuần tuý có tính hữu hình Hỗn hợp hàng hóa - DV kết hợp cả hai loại trên Hình . Quan hệ giữa hàng hóa hiện hữu và dịch vụ Đặc trưng phân biệt của dịch vụ DV thuần tuý có các đặc trưng phân biệt so với hàng hoá thuần tuý. Đó là các đặc trưng tính vô hình .

• Kinh tế - Thương mại
• Dịch vụ du lịch
• Thị trường Đông Âu
• Tiểu luận kinh tế
• Đề tài kinh tế vĩ mô
• Đầu tư quốc tế
• Kinh tế Việt Nam
• Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
• Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
• Phân loại dịch vụ du lịch
• Đặc điểm của dịch vụ du lịch
• Hoạch định chất lượng dịch vụ du lịch
• Đào tạo nguồn nhân lực
• Du lịch tỉnh Bạc Liêu
• Dịch vụ du lịch tỉnh Bạc Liêu
• Chất lượng dịch vụ du lịch
• Giải pháp nâng cao dịch vụ du lịch
• Nâng cao dịch vụ du lịch Bạc Liêu
• Chất lượng dịch vụ du lịch Bạc Liêu
• Mạng lưới cung cấp dịch vụ du lịch
• Dịch vụ du lịch tại Phong Nha
• Báo cáo thực tập Du lịch
• Thực trạng dịch vụ du lịch Phong Nha
• Chất lượng dịch vụ du lịch Phong Nha
• Giải pháp phát triển du lịch Phong Nha
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị dịch vụ du lịch
• Dịch vụ du lịch lữ hành
• Quản trị dịch vụ du lịch
• Du lịch homestay
• Kkhai thác du lịch
• Loại hình du lịch
• Nhãn Du lịch Xanh
• Nhà hàng phục vụ khách du lịch
• Khách du lịch
• Du lịch Việt Nam
• Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp
• Thanh toán dịch vụ du lịch
• Khả năng thanh toán dịch vụ du lịch
• Phát triển khả năng thanh toán du lịch
• Tìm hiểu dịch vụ du lịch
• Sự hài lòng của khách hàng
• Dịch vụ du lịch Tràng An
• Du lịch sinh thái Tràng An
• Hoạt động dịch vụ du lịch sinh thái
• Thực trạng dịch vụ du lịch
• Tìm hiểu du lịch sinh thái Tràng An
• Chất lượng dịch vụ
• Chương trình du lịch
• Thương mại du lịch
• Luận văn du lịch
• Luận văn thương mại du lịch
• Tổ chức phục vụ du lịch
• Văn minh du lịch
• Kinh doanh du lịch
• Kinh tế du lịch
• Dịch vụ hướng dẫn du lịch
• Du lịch sinh thái
• Sự hài lòng khách hàng
• Hoạt động du lịch
• Khu du lịch Thác Mai
• Phát triển du lịch
• Thu hút khách du lịch
• Sự hài lòng của khách du lịch
• Khách du lịch quốc tế
• Du lịch Phú Quốc
• Điểm dừng chân phục vụ khách du lịch
• Phát triển sản phẩm du lịch
• Văn hóa cồng chiêng Tây Nguyên
• Dịch vụ biểu diễn văn hóa
• Điều kiện kinh doanh dịch vụ du lịch
• Kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành
• Thị trường kinh doanh dịch vụ lữ hành
• Thông tin điều hành du lịch
• Nghiên cứu khoa học
• Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường
• Chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch
• Nguyên tắc phát triển chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch
• Tiêu chí đánh giá chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch
• Đầu tư khu dịch vụ du lịch
• Du lịch Đỉnh Hương
• Dịch vụ du lịch Đỉnh Hương
• Đầu tư du lịch Đỉnh Hương
• Dự án du lịch Đỉnh Hương
• Môi trường du lịch Đỉnh Hương
• Khóa luận tốt nghiệp
• Nhu cầu của du khách
• Du lịch Quảng Bình
• Điểm du lịch
• Quản trị dịch vụ du lịch phần 2
• Giáo trình quản trị chất lượng dịch vụ
• Đánh giá chất lượng dịch vụ
• Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ
• Quản trị du lịch
• Hướng dẫn du lịch
• Khái quát dịch vụ hướng dẫn du lịch
• Ngành hướng dẫn du lịch
• Dịch vụ hướng dẫn du lịch chương 1
• Kinh doanh lữ hành
• Dịch vụ du lịch lữ hành nội địa
• Du lịch lữ hành nội địa
• Sự thỏa mãn của khách du lịch
• Xanh hóa dịch vụ du lịch
• Du lịch xanh
• Sản phẩm dịch vụ du lịch
• Khóa luận tốt nghiệp khoa Văn hóa du lịch
• Văn hóa du lịch
• Quản trị dịch vụ du lịch Phần 1
• Quản trị chất lượng dịch vụ