TAILIEUCHUNG - Đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 5 (2012-2015) - Nghề: Quản trị khách sạn - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: QTKS-LT15

Dưới đây là Đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 5 (2012-2015) - Nghề: Quản trị khách sạn - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: QTKS-LT15 dành cho các bạn sinh viên nghề Quản trị khách sạn tham khảo, chuẩn bị tốt cho kì thi tốt nghiệp. . | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 5 2012 - 2015 NgHề quản trị khách sạn MÔN THI lý thuyết chuyên môn nghề Mã đề thi QTKS - LT 15 Hình thức thi Viết Thời gian 90 phút Không kể thời gianchép giao đề thi ĐỀ BÀI Phần 1 Phần bắt buộc 7 điểm - Thời gian 60 phút Câu 1 3 điểm Anh chị hãy nêu một ví dụ cụ thể về phàn nàn của khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn và áp dụng quy trình xử lý phàn nàn để xử lý tình huống đó Khách phàn nàn với nhân viên lễ tân Câu 2 2 điểm Kể tên các bước trong quy trình tuyển dụng Trong bước tiếp nhận nhân viên mới doanh nghiệp cần phải làm gì Câu 3 2 điểm Nêu các yêu cầu cần thiết khi tổ chức tiệc bên ngoài Phần 2 Phần tự chọn 3 điểm - Thời gian 30 phút Nội dung phần này do các trường tự ra đề phù hợp với chương trình đào tạo của từng trường. 2015 DUYỆT HỘI ĐỒNG THI TỐT NGHIỆP TIỂU BAN RA ĐỀ THI

• Quản trị kinh doanh
• Cao đẳng nghề khóa 5
• Đề thi cao đẳng nghề 2015
• Đề thi tốt nghiệp nghề khóa 5
• Đề thi lý thuyết chuyên môn nghề
• Nghề Quản trị khách sạn
• Nghề Quản trị nhà hàng
• Đề thi Lý thuyết nghề
• Đề thi Thực hành nghề
• Nghề Kỹ thuật chế biến món ăn
• Đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 5
• Đề thi thực hành quản trị khách sạn
• Quản trị khách sạn
• Đề thi thực hành cao đẳng nghề
• Đề thi cao đẳng nghề khóa 5