Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
Bài giảng Tổng quan
TAILIEUCHUNG - Bài giảng Tổng quan
Bài giảng Tổng quan tập trung trình bày các vấn đề chính về quản lý nhu cầu; quản lý việc cung cấp; quản lý hiệu suất sử dụng dịch vụ. Hy vọng tài liệu là nguồn thông tin hữu ích cho quá trình học tập và nghiên cứu của các bạn. | 12-1 12 Tổng quan Quản lý nhu cầu Quản lý việc cung cấp Quản lý hiệu suất sử dụng dịch vụ GV Trần Kim Ngọc ĐH Công nghệ Sài Gòn Cycle ĩ Time Cycle 2 12 Sự thay đổi mang tính chu kỳ trong mổì liên hệ giữa nhu cầu và công suất Tại một thời điểm bất kỳ một tổ chức dịch vụ sẽ đốí mặt với một trong bốn tình huống sau đây Thừa nhu cầu nhu cầu vượt quá công suất tối đa hiện tại mơ t vài khách hàng bị từ chối và doanh nghiệp bỏ mất cơ hội phục vụ họ . Nhu cầu vượt quá công suéít tốỉ ưu tât cả khách hàng đều được phục vụ nhưng họ có khả năng nhận được dịch vụ vổi chất lượng kém hơn. GV Trần Kim Ngọc ĐH Công nghệ Sài Gòn 12 Sự thay đổi mang tính chu kỳ trong môì liên hệ giữa nhu cầu và công suất Nhu cầu và công suất cân bằng nhau . Thừa công suất nhu cầu ở mức thấp hơn so với công suất tốì ưu và các nguồn lực sản xuất được sử dụng chưa đúng mức khách hàng có lẽ còn nghi ngờ về khả năng của dịch vụ GV Trần Kim Ngọc ĐH Công nghệ Sài Gòn 12-5 12 Sự thay đối mang tính chu kỳ trong mổì liên hệ giữa nhu cầu và công suất Tính chất thay đổi vốn có của nhu cầu sẽ tạo ra thách thức cho các nhà quản lý trong việc cố gắng để sử dụng tôi nhất công suất của dịch n đề này có thể giải quyết bằng hai cách . Một chiến lược là tập trung vào nhu cầu có sẩn mà nó cho phép sử dụng tốt hơn công suất cố định của dịch vụ. . Chiến lược khác là xem xét vấn đề từ phía cung cấp nhằm điều chỉnh công suất dịch vụ cho khớp với nhu cầu. GV Trần Kim Ngọc ĐH Công nghệ Sài Gòn 5 v 12-6 12 Các chiến lược làm cho cung và cầu dịch vụ phù hỢp nhau GV Trần Kim Ngọc 6 ĐH Công nghệ Sài Gòn 12-7 12 Quản lý nhu cầu Sự biến động quá mức trong nhu cầu dịch vụ không cần phải chấp nhận như một điều không thể tránh thông dịch vụ có thể làm trơn nhu cầu bằng cách sử dụng các biện pháp cả chủ động và bị động Phân loại nhu cầu Đưa ra giá khuyến khích Thúc đẩy nhu cầu không cao điểm Phát triển các dịch vụ hỗ trợ . xếp hàng Sử dụng hệ thông đặt trước dịch vụ và kiểm soát đăng ký ưước quá nhiều 7 ĐH Công nghệ bai .
Lâm Dũng
73
14
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Tổng quan tài liệu nghiên cứu - ThS. Phạm Bích Diệp
63
316
12
Bài giảng Tổng quan Quản trị dự án đầu tư
216
147
3
Bài giảng Tổng quan về thuế - Bài 1: Tổng quan về thuế
24
107
1
Bài giảng môn Quan hệ lao động: Chương 1 - Tổng quan về quan hệ lao động
31
1
1
Bài giảng tổng quan GSM
46
91
1
Bài giảng Kinh tế vi mô (GV. Bùi Huy Khôi) - Chương 1: Tổng quan về kinh tế học
8
152
1
Tổng quan về quản trị kinh doanh: kỹ năng ra quyết định
66
120
2
Tổng quan thuế
25
94
0
Bài giảng Tổng quan kiểm toán (TS Trần Phước) - Chương 1
35
93
0
Bài giảng Tổng quan về giáo dục và giáo dục nghề nghiệp: Phần 5 - Tổ chức giảng dạy và đánh giá bài giảng tích hợp
18
94
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461738
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22069
54
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10740
524
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
9929
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9426
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8134
1122
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8134
421
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7819
2212
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6501
247
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5679
80
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
Bài giảng Tổng quan
Quản lý nhu cầu
Quản lý việc cung cấp
Quản lý hiệu suất sử dụng dịch vụ
Hiệu suất sử dụng dịch vụ
Tìm hiểu vấn đề quản lý nhu cầu
Tổng quan tài liệu nghiên cứu
Bài giảng Tổng quan tài liệu nghiên cứu
Vai trò của tổng quan tài liệu
Phân loại tổng quan tài liệu
Cách trích dẫn nguồn tài liệu
Cách viết tổng quan tài liệu
Bài giảng Tổng quan Quản trị dự án đầu tư
Quản trị dự án đầu tư
Tổng quan về đầu tư
Tổng quan về dự án đầu tư
Phân loại đầu tư
Bài giảng Tổng quan về thuế
Tổng quan về thuế
Luật quản lý thuế
Hệ thống thuế hiện hành ở Việt Nam
Phân loại thuế
Bài giảng Quan hệ lao động
Quan hệ lao động
Tổng quan về quan hệ lao động
Bản chất của quan hệ lao động
Lịch sử của quan hệ lao động
Nội dung của quan hệ lao động
Chức năng quản trị nguồn nhân lực
Tổng quan GSM
bài giảng Tổng quan GSM
GSM
kỹ thuật viễn thông
bài giảng kỹ thuật viễn thông
mạng viễn thông
bài giảng mạng viễn thông
Kinh tế vi mô
Bài giảng kinh tế vi mô
Kinh tế vĩ mô
Bài giảng tổng quan về kinh tế học
Bài giảng kinh tế học
Tổng quan về kinh tế học
Tổng quan về quản trị
bài giảng Tổng quan về quản trị
tài liệu Tổng quan về quản trị
quản trị học
quản trị nhân sự
chuyên ngành quản trị
Tổng quan thuế
bài giảng Tổng quan thuế
tài liệu Tổng quan thuế
bài giảng thuế
thuế giá trị gia tăng
tài liệu thuế
tài chính doanh nghiệp
Tổng quan kiểm toán
bài giảng Tổng quan kiểm toán
tài liệu Tổng quan kiểm toán
kế toán kiểm toán
nghiệp vụ kế toán
nghiệp vụ kiểm toán
Bài giảng Tổng quan về giáo dục
Giáo dục nghề nghiệp
Giáo án tích hợp
Tổ chức giảng dạy
Đánh giá bài giảng tích hợp
Bài giảng tích hợp
Bài giảng Quản lý học
Bài giảng Quản lý học Bài 1
Tổng quan về tổ chức
Quản lý tổ chức
Nhà quản lý có năng lực
Tổng quan quản lý dự án
Dự án đầu tư xây dựng
Quản lý dự án đầu tư xây dựng
Quản lý chi phí đầu tư
Quản lý dự án đầu tư
Bài giảng Tổng quan quản lý dự án
Kỹ năng chuẩn bị bài giảng
Chuẩn bị bài giảng
Cách chuẩn bị bài giảng
Chuẩn bị sơ bộ môn học
Quản trị rủi ro
Bài giảng quản trị rủi ro
Tài liệu quản trị rủi ro
Tổng quan quản trị rủi ro
Bài giảng quản trị học
Tài liệu quản trị
Tài liệu quản trị học
Bài giảng Quản trị sản xuất dịch vụ
Quản trị sản xuất
Quản trị dịch vụ
Chiến lược hoạch định tổng hợp
Hoạch định tổng hợp
Phương pháp hoạch định tổng hợp
Ứng dụng phương pháp hoạch định tổng hợp
Bài giảng Tổng quan về quản trị marketing
Tổng quan về quản trị marketing
Quản trị marketing
Kế hoạch marketing
Chiến lược marketing
Mạng máy tính
Tổng quan về mạng máy tính
Bài giảng Mạng máy tính
Bài giảng Mạng máy tính chương 1
Tổng quan về Internet
Khái niệm giao thức
Tổng quan về MySQL
Bài giảng Tổng quan về MySQL
Bài giảng Lập trình web
Kiểu dữ liệu trong SQ
Câu lệnh SQL
Tạo cơ sở dữ liệu
Tổng luận kiểm toán
Bài giảng Tổng luận kiểm toán
Lý thuyết kiểm toán
Quan điểm điểm toán
Bản chất kiểm toán
Quan điểm hiện đại về kiểm toán
Bài giảng Quản trị nhân lực
Quản trị nhân lực
Tổng quan về Quản trị nhân lực
Tầm quan trọng của quản trị nhân lực
Hoạt động của quản trị nhân lực
Bản chất tài chính doanh nghiệp
Công ty cổ phần
Bài giảng quản trị tài chính
Tài liệu quản trị tài chính
Tổng quan quản trị tài chính
Bài giảng quản trị tài chính chương 1
Bài giảng Số học 6 chương 1 bài 10
Bài giảng điện tử Toán 6
Bài giảng điện tử lớp 6
Bài giảng lớp 6 môn Số học
Tính chất chia hết của một tổng
Quan hệ chia hết
Hai tính chất chia hết của một tổng
Bài giảng Ngữ văn 10 tuần 1
Bài giảng điện tử Ngữ văn 10
Bài giảng điện tử lớp 10
Bài giảng môn Ngữ văn lớp 10
Tổng quan văn học Việt Nam
Thể loại văn học
Con người trong văn học
Hệ thống thuế
Hệ thống thuế hiện hành Việt Nam
Bài giảng quan hệ công chúng
Tài liệu quan hệ công chúng
Nhập môn quan hệ công chúng
Tổng quan PR
Tổng quan công chúng
Phân loại công chúng
Truyền thông công chúng
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Coherence and Ultrashort Pulse Laser Emission Part 9
40
237
0
28-03-2024
Mass Transfer in Multiphase Systems and its Applications Part 19
40
237
0
28-03-2024
Oreilly learning the vi Editor phần 4
19
219
0
28-03-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
164
0
28-03-2024
Posted prices versus bargaining in markets_7
23
147
0
28-03-2024
Khurana et al. Journal of Orthopaedic Surgery and Research 2010, 5:23
7
127
0
28-03-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
136
3
28-03-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 9: Hashing
54
105
0
28-03-2024
BÀI GIẢNG ĐIỀU KHIỂN LẬP TRÌNH 1 - CHƯƠNG 5: THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH THEO LƯU ĐỒ
11
88
1
28-03-2024
Hệ thống làm lạnh và điều hòa không khí
21
117
0
28-03-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7819
2212
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3652
1216
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5129
1173
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8134
1122
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5033
1084
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3402
638
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3620
524
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10740
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
3901
502
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4026
470
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.