TAILIEUCHUNG - Giải quyết tranh cãi

Cách để giải quyết tranh cãi một cách êm thấm nhất là để cả 2 bên Làm việc với nhau một cách tự nguyện Hợp tác giải quyết vấn đề Dưới sự hướng dẫn của một người có kinh nghiệm Quá trình sau nên được thực hiện dưới sự hướng dẫn của một người có kinh nghiệm. Cùng với đối phương đến một nơi riêng tư: Thu thập thông tin: tìm vấn đề mấy chốt và đừng luận tội Tập trung vào vấn đề, chứ không phải ai đã gây ra lỗi Không luận tội, bới móc, hay gọi tên để cãi nhau. | Giải quyêt tranh cãi Cách để giải quyêt tranh cãi một cách êm thấm nhất là để cả 2 bên Làm việc với nhau một cách tự nguyện Hợp tác giải quyết vấn đề Dưới sự hướng dẫn của một người có kinh nghiệm Quá trình sau nên được thực hiện dưới sự hướng dẫn của một người có kinh nghiệm. Cùng với đối phương đến một nơi riêng tư Thu thập thông tin tìm vấn đề mấy chốt và đừng luận tội Tập trung vào vấn đề chứ không phải ai đã gây ra lỗi Không luận tội bới móc hay gọi tên để cãi nhau Mỗi bên đều phải nói rõ quan điểm của mình và xem điều đó ảnh hưởng đến họ như thế nào Những người khác lắng nghe một cách tập trung và tôn trọng nhất là không được ngắt ngang Mỗi bên lần lượt nhắc lại hoặc nói rõ quan điểm của phía bên kia đúng với cách phía bên kia nghĩ thói quen thứ 5 của Franklin Covey Thử học cách hiểu người khác trước khi muốn người khác hiểu mình Tất cả mọi người nên cố gắng nhìn vấn đề từ các quan điểm khác ngoài quan điểm của 2 bên Các bên suy nghĩ bàn bạc để tìm ra những điểm chung ý kiến trung hòa nhất các phương án sáng tạo hơn. Mỗi bên tự nguyện làm những gì mình có thể để giải quyết mâu thuẫn. Một thương lượng chính thức nên được vạch ra và thống nhất giữa 2 bên Nên theo dõi quá trình thường xuyên Nếu thành công nên có phần thưởng hoặc mọi người cùng ăn mừng Giải quyết mâu thuẫn giữa 2 bên nên là một quá trình tự nguyện Phản ánh giá trị của trường nếu được áp dụng cho cả trường Được thầy cô đem ra làm mẫu và làm theo Sẽ thất bại nếu như chỉ được coi là việc của học sinh Mỗi bên cần phải thẳng thắn nói lên quan điểm của mình và cũng cần được tôn trọng khi họ trình bày quan điểm cảm thấy sự quan trọng của cả 2 phía. Chính vì vậy bên nào cũng phải tôn trọng và lắng nghe phía bên kia và cố gắng hiểu họ cùng làm hợp tác làm việc để tìm ra giải pháp trung hòa nhất có lợi cho cả 2 bên. Nếu vẫn không giải quyết được mâu thuẫn nhờ một người thứ 3 trung gian hòa giải hoặc cưỡng chế người trung gian hòa giải sẽ đưa ra giải pháp

• Nghệ thuật sống
• kỹ năng giải quyết tranh cãi
• chiến lược dành cho học tập
• kinh nghiệm học tập tốt
• bí quyết học hiệu quả
• nghệ thuật Giải quyết tranh cãi