TAILIEUCHUNG - Đề tài: Phát triển dịch vụ khách hàng của công ty kinh doanh.Công ty cổ phần Giải pháp máy tính việt nam

Sau một thời gian thực tập tại Công ty cổ phâǹ giaỉ phaṕ maý tiń h Viêṭ Nam. Kết hợp với những kiến thức đã học ở trường cùng với sự giúp đỡ nhiệt tình của ban lãnh đạo Công ty đặc biệt là phoǹ g Marketing đã giúp em có cái nhìn sâu hơn về toàn bộ công tác xây dựng cać công cu ̣ chăm soć khać h haǹ g điêṇ Trải qua quá trinh thực tập côṇ g với sự tìm tòi, nghiên cứu của bản thân cho em thấy những thuận lợi cũng như khó khăn của Công ty. Qua. | Ngoài ra tác giả cũng muốn đề xuất thêm việc vận hành e-CRM phân tích. Hệ thống này dựa vào 3 yếu tố đó là quy trình, công nghệ và con người. Về quy trình, như các đề xuất nêu trên để hoàn thiện thêm về chăm sóc khách hàng điện tử. Về công nghệ, hiện nay công ty cần nâng cấp những máy tính để đáp ứng được phần mềm này, nó đem lại lợi ích rất lớn tới việc phân tích khách hàng. Cuối cùng là con người, cần cho nhân viên tìm hiểu thêm về hệ thống này, yếu tố không thể thiếu trong mỗi hệ thống khi triển khai. Việc nắm bắt được những thông tin khách hàng sẽ cải thiện được dịch vụ khách hàng, duy trì và phát triển các dịch vụ đã có, tạo mối quan hệ với khách hàng. Việc vận hành hệ thống e-CRM phân tích giúp cho công ty nhận biết được khách hàng tiềm năng thông qua việc phân tích cơ sở dữ liệu khách hàng để tạo ra những cơ hội kinh doanh mới, tìm kiếm được những khách hàng mới.

• Quản trị kinh doanh
• cứu dữ liệu
• phục hồi dữ liệu
• dịch vụ khách hàng
• chăm sóc khách hàng
• hỗ trợ khách hàng
• quản lý khách hàng
• giao dịch khách hàng
• tiểu luận
• mô hình dữ liệu NCBI
• cơ sở dữ liệu
• cơ sở dữ liệu EMBL EBI
• cơ sở dữ liệu CIB DDBJ
• nghiên cứu sinh học
• sinh học bài giảng sinh học
• Tin học ứng dụng
• Phân tích dữ liệu nghiên cứu
• Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS
• Phép biến đổi dữ liệu
• Xử lý dữ liệu trên biến
• Làm sạch dữ liệu
• Nghiên cứu khoa học
• Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường
• Phương pháp tổ chức dữ liệu
• Khai thác dữ liệu
• Cơ sở dữ liệu đào tạo tín chỉ
• Quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ
• Quản trị dữ liệu
• Kiến thức dữ liệu
• Dịch vụ dữ liệu nghiên cứu
• Chất lượng dữ liệu
• Kỹ năng về quản trị dữ liệu
• Phương pháp nghiên cứu kinh doanh
• Phương pháp nghiên cứu kinh tế
• Dữ liệu cho nghiên cứu
• Phương pháp nghiên cứu khoa học
• Dữ liệu sơ cấp
• Tài liệu phương pháp nghiên cứu kinh doanh
• Dữ liệu thứ cấp
• Luận văn phương pháp nghiên cứu kinh doanh
• Recovery Data
• cứu dữ liệu trong Windows
• Cứu dữ liệu bị mất
• phương pháp cứu dữ liệu
• thủ thuật khôi phục dữ liệu
• Nghiên cứu marketing
• Bài giảng Nghiên cứu marketing
• Tổ chức nghiên cứu marketing
• Phương pháp thu thập dữ liệu
• Thu thập dữ liệu
• Phân loại dữ liệu
• Quản lý dữ liệu
• Thư viện
• Dữ liệu nghiên cứu
• Công tác quản lý dữ liệu nghiên cứu
• Quá trình quản lý dữ liệu nghiên cứu
• Vai trò và nhiệm vụ của thư viện
• Cán bộ thư viện
• Báo cáo nghiên cứu khoa học
• Thuật toán khai phá dữ liệu
• Phân tích cơ sở dữ liệu bán hàng siêu thị
• Hệ thống quản lí bán hàng
• Cơ sở dữ liệu bán hàng siêu thị
• tài liệu học vi tính
• hệ thống cơ sở dữ liệu
• tìm hiểu cơ sở dữ liệu
• xây dựng cơ sở dữ liệu
• nghiên cứu cơ sở dữ liệu
• dữ liệu động
• Ebook Lập trình cơ sở dữ liệu & Report
• Kỹ thuật lập trình cơ sở dữ liệu
• Tìm hiểu kỹ thuật lập trình dữ liệu
• Tài liệu kỹ thuật lập trình dữ liệu
• Nghiên cứu kỹ thuật lập trình dữ liệu
• Tham khảo lập trình cơ sở dữ liệu
• luận văn
• công nghệ thông tin
• dữ liệu quan hệ
• khai phá dữ liệu
• phụ thuộc dữ liệu
• Hệ quản trị cơ sở dữ liệu Access
• Cơ sở dữ liệu Access
• Quản trị cơ sở dữ liệu
• Tìm hiểu cơ sở dữ liệu Access
• Nghiên cứu cơ sở dữ liệu Access
• Bài giảng Khai phá dữ liệu
• Data mining
• Nghiên cứu trong khai phá dữ liệu
• Hướng dữ liệuKhai phá dữ liệu phân tán
• Khai phá dữ liệu không tĩnh
• Giới thiệu phân tích dữ liệu
• Nhập liệu và một số xử lý trên biến
• Tóm tắt và trình bày dữ liệu
• Kiểm định mối liên hệ giữa hai biến
• Tài liệu marketing
• Phân tích dữ liệu
• Phương pháp phân tích thống kê mô tả
• Xử lý dữ liệu
• Mã hóa dữ liệu
• Biên tập dữ liệu
• Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học
• Phân tích dữ liệu trong nghiên cứu khoa học
• Phân tích xử lý dữ liệu định tính
• Phân tích dữ liệu định lượng
• Luận văn Thạc sĩ khoa học
• Nghiên cứu thực trạng cơ sở dữ liệu
• Giải pháp xây dựng cơ sở dữ liệu
• Cơ sở dữ liệu địa chính
• Dữ liệu địa chính huyện Tam Dương
• Dữ liệu địa chính
• Bài giảng Tin học ứng dụng
• Hệ thống thông tin quản lý
• Tiểu luận thu thập dữ liệu
• Đề tài thu thập dữ liệu
• Nghiên cứu thị trường
• Phương pháp nghiên cứu thị trường
• Trình bày dữ liệu
• Đại lượng thống kê mô tả
• Bảng kết hợp nhiều biến
• Trình bày kết quả bằng đồ thị
• Phân tích phương sai
• Tương quan tuyến tính
• Hồi quy tuyến tính
• Truy vấn trực tiếp dữ liệu mã hóa
• Bảo mật cơ sở dữ liệu trực tuyến
• Tìm kiếm dựa trên chỉ mục mã hóa
• Hệ quản trị cơ sở dữ liệu