TAILIEUCHUNG - Năm gợi ý khi làm phật lòng khách hàng

Khi các công ty không đủ năng lực, họ sẽ khiến cho các vị thượng đế vô cùng giận dữ. Tuy nhiên, điều đáng lo ngại hơn cả là công ty đó không chịu hoặc không thể sửa chữa lỗi lầm của mình. Lúc này, mối quan hệ giữa khách hàng và công ty sẽ rất xấu, thậm chí khách hàng sẽ có cảm giác giống như ở trong địa ngục và sẵn sàng bỏ đi. Năm gợi ý khi làm phật lòng khách hàng Mặc dầu vậy, chúng ta vẫn có thể cứu vãn mối quan hệ với một khách. | Năm gợi ý khi làm phật lòng khách hàng Khi các công ty không đủ năng lực họ sẽ khiến cho các vị thượng đế vô cùng giận dữ. Tuy nhiên điều đáng lo ngại hơn cả là công ty đó không chịu hoặc không thể sửa chữa lỗi lầm của mình. Lúc này mối quan hệ giữa khách hàng và công ty sẽ rất xấu thậm chí khách hàng sẽ có cảm giác giống như ở trong địa ngục và sẵn sàng bỏ đi. Năm gợi ý khi làm phật lòng khách hàng Mặc dầu vậy chúng ta vẫn có thể cứu vãn mối quan hệ với một khách hàng tức giận và khiến cho họ mỉm cười trở lại. Dưới đây là năm cách khiến cho các khách hàng đang giận dữ nguôi ngoai và vẫn gắn bó với công ty của bạn 1. Nhận ra thời gian rất quý giá Nếu bạn để khách hàng chờ đợi và chuyển đối nhiều lần khác nhau bạn sẽ đánh mất khách hàng. Thực tế đây là lỗi lầm thường xuyên mắc phải nhất của các công ty. Đặc biệt trong giai đoạn kinh tế khó khăn không ít công ty sử dụng chiêu bài trung gian mua bán khách hàng để kiếm lời. Trong trường hợp này tiếp tục duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng không đồng nghĩa với việc các công ty phải chấm dứt lối kinh doanh đầy táo bạo của mình. Thay vào đó người điều hành công ty cần nhận thức rõ giá trị của thời gian và sự chân thành của mình. Việc đầu tiên công ty có thể làm là trình bày ý định của mình đặc biệt nhấn mạnh các cam kết về lợi ích với khách hàng. Nếu chót bỏ qua bước đi cần thiết này công ty vẫn có thể cứu vãn. Theo John Tschohl tác giả của cuốn Achieving Excellence Through Customer Service đưa ra cách giải quyết vấn đề đó là hãy nhanh chóng nhất hoặc tìm một người có đủ tham quyền để giải quyết. 2. Cải thiện ấn tượng từ cái nhìn đầu tiên Giao tiếp khách hàng luôn là một khâu quan trọng. Tuy nhiên không ít công ty lại chưa chăm chút đầy đủ nhiệm vụ này. Thực tế phần lớn nhân viên tiếp tân và nhân viên bán hàng đều chưa được chọn lựa kĩ lưỡng dựa trên các tiêu chí cụ thể và quan trọng. Đặc biệt trong các giao dịch với người nước ngoài kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ của phần lớn nhân viên còn thiếu và yếu gây ra không ít .

• Kỹ năng bán hàng
• bí quyết bán hàng
• kỹ năng thuyết phục
• khách hàng mục tiêu
• giao tiếp khách hàng
• bán hàng qua điện thoại
• phương pháp bán hàng
• thu hút khách hàng
• Bán hàng qua mạng
• Bán hàng hiệu quả
• Kỹ năng bán hàng
• Kinh nghiệm bán hàng
• Bí quyết bán hàng qua mạng hiệu quả
• Bí quyết bán hàng trên Shopee 2018
• Bán hàng qua Shopee
• Kênh điện tử bán hàng
• Bán hàng online
• Quá trình bán hàng trên Shopee
• Nghệ thuật bán hàng
• Tổ chức bán hàng
• Hợp đồng bán hàng
• Lỗi thường gặp khi bán hàng
• Quy trình bán hàng
• Kinh doanh online
• Gia tăng doanh số bán hàng
• Bí quyết gia tăng doanh số bán hàng
• 100 bí quyết gia tăng doanh số bán hàng
• Doanh số bán hàng online
• Bí quyết trở thành nhân viên bán hàng
• Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp
• Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
• Bán hàng chuyên nghiệp
• bán hàng giỏi
• mẹo bán hàng giỏi
• cách bán hàng hiệu quả
• bán hàng thành công
• người bán hàng thành công
• mẹo bán hàng
• Bí quyết kinh doanh
• Quảng cáo bán hàng
• Bí quyết kinh doanh bán lẻ
• Kinh doanh Marketing
• kỹ năng buôn bán
• Bí quyết trở thành bán hàng bậc thầy
• Bí quyết bán hàng bậc thầy
• Kĩ năng bán hàng
• Kĩ năng giao tiếp
• Kĩ năng thuyết phục
• Cách bán hàng trở thành bậc thầy
• bán hàng theo lứa tuổi
• tuổi teen
• Bí quyết bán hàng siêu việt
• Tư duy trong bán hàng
• Tư vấn bán hàng
• Thuyết trình kỹ năng bán hàng
• Phương pháp bán hàng hiệu quả
• Quản trị bán hàng
• bán hàng trực tuyến
• chìa khóa bán hàng
• công thức bán hàng
• nhân viên bán hàng
• bán hàng cừ khôi
• người bán hàng chính trực
• tính cách người bán hàng
• tuy duy bán hàng
• người bán hàng giỏi
• Ebook Nghệ thuật bán hàng
• Bán hàng cá nhân
• Chiến lược bán hàng
• cách giữ khách hàng
• thuyết phục khách hàng