TAILIEUCHUNG - QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN

Bước khởi đầu hình thành Hệ thống quản lý chất lượng toàn diện là từ kiểm soát chất lượng tổng hợp-TQC (Total Quality Control) do ông Faygenbao xây dựng từ năm 1950 khi ông làm việc ở hãng General Electric với tư cách là một người lãnh đạo của hãng chịu trách nhiệm về quản lý chất lượng và quản lý nghiệp vụ sản xuất. TQC được định nghĩa như “một hệ thống có hiệu quả để hợp nhất các nỗ lực về triển khai chất lượng, duy trì chất lượng và cải tiến chất lượng của các bộ. | QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VÊ CHAT LƯỢNG TOAN DIỆN Mục tiêu nghiên cứu 1 2 3 Cung cáp lí do tại sao mọi tổ chức vổi văn hoa khác nhau thuộc mọi hệ thổng quán lí khách nhau đều phái quan tám đến chát lượng. Cung cáp khai quat vế lịch sứ phat triển cach mang chát lượng Cung cáp một cai nhìn tộ ng quat vế nhưng nguyền lí nến tang cua chát 4 5 6 lượng toan diến. So sanh va phán biết quan trị táp trung vao chát lượng vợi quan trị theo cach thưc truyến thộn . . Giợi thiếu một sộ cach tiếp cán chát lượng toan diến TQ . . . . . Giợi thiếu một sộ hế thộng quan lí chát lượng trến thế giợi Ị I Tầm quan trong của chất lượng Đế tháy được tám quan trọng cua chát lượng trong kinh doanh chung ta thứ xem . xet kết qua hoat động cua một vai cổng ti nhưng cổng ti đa coi chất lượng như nguyên lí căn ban cua kinh doanh - Cộng ti Nameplate vợi dượi 70 cộng nhán đa tăng thị phán cua ho tư 3 đến 5 trong vong 3 năm giam sai hong tư xuộng con khoang 1 sộ đợn hang va tăng sộ đợn hang được giao đung han lến tư 95 tợi 98 . - Trong vong hợn 5 năm Solar Turbines một cộng ti con cua Caterpillar đa giam thòi gian cho ra đợi một san phám mợi tư 39 thang xuộng con 22 Ấ 1 1 1 1 1 4 1 1 1 X J Aj 1 X thang sô san pham phai bao hanh giam đáng kê va lợi nhuận trên một nhân viên tăng 61 . Tập đoan Dana một đợn vị cua Spicer Driveshaft đa giam mừc sai hong xuông hợn 75 tỉ lê thuyên chuyên lao động dừỢi 1 va gia trị kinh tê tăng thêm từ 15 triêu USD tỢi 35 triêu USD trong hai năm. Tập đoan Operations Management International đa tăng trừỢng hang năm . . .X. . . . x. trung bình 15 trong khi lợi nhuận cua đôi thu canh tranh lỢn nhât giam . 88 khach hang công nghiệp noi công ti đa đap ừng vừỢt qua sú mong đỢi cua ho. . . - Nhiêu sô liêu thông kê đa chỉ ra răng nhung công ti thục hiên thanh công phúỢng phap chat lúỢng toan diên đa cai tiên đúỢc hiệu qua cua ho vê san . . . . . 1 . lúỢng tăng trúỢng kiêm soat chi phí va tông tai .

• Quản trị kinh doanh
• quản trị kinh doanh
• quản trị chất lượng
• hệ thống quản lý chất lượng toàn diện
• TQM
• Nhật Bản
• kiểm soát chất lượng
• Tâm lý quản trị kinh doanh
• Bài giảng Tâm lý quản trị kinh doanh
• Vai trò của tâm lý quản trị kinh doanh
• Lý thuyết tâm lý quản trị kinh doanh
• Phương pháp nghiên cứu tâm lý quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh dịch vụ
• Tài liệu quản trị kinh doanh dịch vụ
• Đề thi quản trị kinh doanh dịch vụ
• Luận văn quản trị kinh doanh dịch vụ
• Báo cáo quản trị kinh doanh dịch vụ
• Lý thuyết tâm lý quản trị cổ điến
• Bài giảng Quản trị kinh doanh
• Khái niệm kinh doanh
• Môn học Quản trị kinh doanh
• Phân loại kinh doanh
• Nguyên tắc hoạt động kinh doanh
• kỹ thuật PR
• dùng internet để kinh doanh
• kinh doanh bằng marketing
• kỹ năng kinh doanh
• nghệ thuật bán hàng
• nghệ thuật tiếp thị
• ngành quản trị kinh doanh
• học kinh doanh
• học làm giàu
• kinh doanh quảng cáo
• sách kinh doanh
• sách doanh nhân ngày nay
• quản lí nhân sự
• kinh doanh tiền tệ
• kinh doanh đa cấp
• quản trị kinh doanh MLM
• Dịch vụ lữ hành
• Bài giảng Quản trị kinh doanh nông nghiệp
• Quản trị kinh doanh nông nghiệp
• Nhà quản trị kinh doanh nông nghiệp
• Kinh doanh nông nghiệp
• Quyết định trong kinh doanh
• Đề thi Quản trị kinh doanh
• Câu hỏi Quản trị kinh doanh
• Bài tập Quản trị kinh doanh
• Ôn tập Quản trị kinh doanh
• Lý thuyết Quản trị kinh doanh
• Chương trình Quản trị kinh doanh
• Tìm hiểu Quản trị kinh doanh
• Tài liệu Quản trị kinh doanh
• Mục tiêu Quản trị kinh doanh
• Câu hỏi thi Quản trị kinh doanh
• Bài thi Quản trị kinh doanh
• Ôn thi Quản trị kinh doanh
• Luyện thi Quản trị kinh doanh
• Quản trị sản xuất
• Quản trị Marketing
• Quản trị lữ hành
• Bài giảng Quản trị kinh doanh quốc tế
• Quản trị kinh doanh quốc tế
• Vấn đề chung về kinh doanh quốc tế
• Kinh doanh quốc tế
• Các lĩnh vực kinh doanh quốc tế
• Thanh toán trong kinh doanh quốc tế
• Tổ chức trong kinh doanh quốc tế
• Quản trị trong kinh doanh quốc tế
• Chiến lược kinh doanh
• Ôn tập quản trị kinh doanh quốc tế
• Câu hỏi quản trị kinh doanh quốc tế
• Tài liệu quản trị kinh doanh quốc tế
• Đề cương quản trị kinh doanh quốc tế