TAILIEUCHUNG - Tài liệu về tổng quan du lịch part 7

Du lịch được xem là hoạt động rời khỏi nơi cư trú thường xuyên của con người để dến một nơi xa với nhiều mục đích khác nhau nhưng không phải kiem2 sống hay định cư ở đó. Những hoạt động đó của con người đã xuất hiện từ rất lâu, tuy nhiên trước kia chỉ là hiện tượng mang tính cá thể. Cùng với sự phát triển của xã hội, du lịch cũng dần trở thành một hiện tượng phổ biến, một nhu cầu của con người. | bệnh. các nhu cầu bổ sung như đổi tiền cắt tóc giặt là chơi thể thao. Trong quá trình phục vụ nếu các doanh nghiệp du lịch không đáp ứng đầy đủ các nhu cầu đó sẽ phá vỡ tính đồng bộ và tổng hợp của quá trình phục vụ làm giảm chất lượng phục vụ và làm giảm tính hấp dẫn của nơí đến. Vì vậy các doanh nghiêp du lịch cần phải chuẩn bị tốt vể mọi mặt để có thể đáp ứng các nhu cầu của du khách một cách toàn diện với chất lượng cao từ đó làm tăng tính hấp dẫn của điểm du lịch. . Hình thức và phương tiện phục vụ du lịch rất đa dạng Sở dĩ có đặc điểm này là do đối tượng phục vụ của du lịch là khách du lịch với những đặc điểm khác nhau về dân tộc tuổi tác giới tính địa vị xà hội khả năng hanh toán thói quen và kinh nghiệm du lịch. do đó những đòi hỏi của họ về hình thức và phương tiện phục vụ rất khác nhau. Chẳng hạn đối với khách du lịch có địa vị xà hội cao họ luôn đòi hỏi phải được sử dụng các sản phẩm có chất lượng cao VI vậy chỗ nghỉ phải sang trọng tiện nghi phâi hoàn hảo chất lượng phục vụ cao. Hoặc đối với những người ít kinh nghiệm thì họ thích đi du lịch tập thể . Vì Vậy các tổ chức du lịch cần phải đa dạng hóa các loại hình phục vụ cũng như các phương tiện phục vụ để có thể đáp ứng nhu cầu CLÌa du khách ở mức cao nhất. Mặt khác các tổ chức kinh doanh du lịch phải không ngừng đổi mới và hoàn thiện các sản phẩm du lịch đồng thời phải quan tâm đến việc đào tạo đội ngũ lao động có trình độ nghiệp vụ chuyên môn cao có tinh thần thái độ phục vụ tốt để không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ. . Phục vụ du lịch là một quá trình phức tạp và thường kéo dài về thời gian Tính phức tạp của quá trình phục vụ du lịch bắt nguồn lừ một so nguyên nhản - Thứ nhất đối vớí phần lớn các dịch vụ du lịch thì quá trình sản xuất và tiêu dùng thường diễn ra đổng thời ở cùng một thời gian và địa điểm. - Thứ hai các hàng hóa và dịch vụ du lịch thường râì nhiều về số lượng và phong phú về chủng loại. Hơn nữa mỗi hàng hóa dịch vụ lại có một quy trình sản xuất và tổ chức

• Du lịch
• giáo trình ngành du lịch
• hướng dẫn học du lịch
• hướng dẫn viên du lịch
• thiết kế chương trình du lịch
• tài liệu tham khảo ngành du lịch
• Giáo trình Địa lý du lịch
• Địa lý du lịch
• Tài nguyên du lịch
• Tài nguyên du lịch tự nhiên
• Tài nguyên du lịch văn hóa
• Ngành du lịch Việt Nam
• Hướng dẫn du lịch
• Giáo trình Tổng quan du lịch
• Tổng quan du lịch
• Kinh doanh du lịch
• Thời vụ du lịch
• Chất lượng phục vụ trong du lịch
• Hoạt động du lịch
• Cơ sở vật chất kỹ thuật trong du lịch
• Lao động trong du lịch
• Du lịch thế giới
• Tài nguyên du lịch nhân văn
• Nghiệp vụ lữ hành
• Giáo trình Nghiệp vụ lữ hành
• Giáo trình ngành Hướng dẫn viên du lịch
• Kinh doanh lữ hành
• Chương trình du lịch trọn gói
• Thiết kế chương trình du lịch theo sự kiện
• Kinh tế Du lịch
• Giáo trình Kinh tế Du lịch
• Hiệu quả kinh tế du lịch
• Phát triển du lịch
• Quản lý ngành du lịch
• Ngành du lịch ở Việt Nam
• Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Văn hóa du lịch
• Nghiệp vụ du lịch
• Dịch vụ hướng dẫn du lịch
• Tham quan du lịch
• Quản trị du lịch và lữ hành
• Giáo trình Marketing du lịch
• Marketing du lịch
• Thị trường du lịch
• Lập chính sách marketing du lịch
• Nghiên cứu thị trường du lịch
• Tiếng Anh du lịch
• Giáo trình Tiếng Anh du lịch
• Ngành du lịch
• Ngành du lịch và khách sạn
• Công việc thường ngày bài 1
• Giáo trình Tiếng Anh du lịch bài 1
• Điểm đến du lịch
• khu du lịch sinh thái
• địa điểm du lịch nổi tiếng
• môi trường du lịch
• quản trị du lịch
• giáo trình du lịch
• chuyên ngành du lịch
• quản trị khách sạn
• nghiệp vụ nhà hàng
• du lịch Việt Nam
• địa điểm du lịch
• du lịch trong nước
• du lịch qua ảnh
• mẹo đi du lịch
• kinh nghiệm du lịch
• Tâm lý du khách
• Khách du lịch
• Tâm lý khách du lịch
• Khách du lịch châu Á
• Khách du lịch châu Âu
• Khách du lịch Bắc Mỹ
• Marketing mix du lịch
• Phức hợp marketing truyền thống
• Sản phẩm du lịch
• Quản lý sản phẩm du lịch
• Phân phối trong du lịch
• Ngành công nghiệp du lịch
• Quan hệ công chúng
• Giáo trình Nghiệp vụ hướng dẫn
• Hoạt động hướng dẫn du lịch
• Cơ cấu khách du lịch
• Tổ chức phục vụ lưu trú cho khách du lịch
• Giáo trình Tổng quan du lịch và cơ sở lưu trú
• Cơ sở lưu trú
• Các loại hình du lịch
• Giáo trình Tôn giáo học
• Tôn giáo học
• Du lịch tôn giáo
• Tín ngưỡng dân gian
• Điểm du lịch tôn giáo
• Kỹ năng trình bày di tích tôn giáo
• Giáo trình nghề Quản trị nhà hàng
• Thi ̣trường du lịch
• Marketing du lịch trong kinh doanh
• Chính sách sản phẩm du lịch
• Chính sách giá trong kinh doanh du lịch
• Chính sách phân phối
• Cơ sở vật chất kỹ thuật