Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Kỹ năng bán hàng
Xây dựng lòng trung thành của khách hàng
TAILIEUCHUNG - Xây dựng lòng trung thành của khách hàng
Sự trung thành với thương hiệu bắt đầu với quyết định mua hàng. Trong lần mua hàng thứ nhất, khách hàng chỉ đơn giản có một nhu cầu và nhận thức được về bạn (hay sản phẩm của bạn) và thực hiện nhu cầu của mình. Bằng việc mua hàng này bạn đã có cơ hội bắt đầu tạo ra sự trung thành với thương hiệu của mình. Bước này được gọi là Tạo ra sự thoả mãn thông qua việc mua hàng (PostPurchase Satisfaction) Khi bạn mua một chiếc máy xén cỏ, bạn đã chi tiêu một khoản tiền. | Xây dựng lòng trung thành của khách hàng Sự trung thành với thương hiệu bắt đầu với quyết định mua hàng. Trong lần mua hàng thứ nhất khách hàng chỉ đơn giản có một nhu cầu và nhận thức được về bạn hay sản phẩm của bạn và thực hiện nhu cầu của mình. Bằng việc mua hàng này bạn đã có cơ hội bắt đầu tạo ra sự trung thành với thương hiệu của mình. Bước này được gọi là Tạo ra sự thoả mãn thông qua việc mua hàng PostPurchase Satisfaction Khi bạn mua một chiếc máy xén cỏ bạn đã chi tiêu một khoản tiền với hy vọng sẽ giải quyết được vấn đề của bạn cỏ vườn nhà bạn cần phải được cắt. Bạn hy vọng rằng chiếc máy xén cỏ sẽ cắt cỏ thật bằng phẳng và thật sạch bạn hy vọng rằng chiếc máy xén cỏ sẽ không phải bảo dưỡng hay sửa sang quá tốn kém nhưng nếu điều đó xảy ra bạn hy vọng rằng người thợ sẽ nhanh chóng sửa xong và không quá tốn kém. Tóm lại bạn có một mong muốn chắc chắn về chiếc máy xén cỏ và các tình huống có thể xảy ra với nó. Nếu chiếc máy này đáp ứng được mong muốn của bạn bạn sẽ cảm thấy hài lòng. Tức là bạn đã đạt được sự thoả mãn thông qua sự mua hàng của mình postpurchase satisfaction . Nhưng sự thoả mãn thông qua sự mua hàng bao gồm hai phần. Những sản phẩm đáp ứng được những mong ước của bạn chỉ là một phần. Phần khác là sản phẩm thoả mãn được nhu cầu của bạn như thế nào và sự tán thành của bạn về những khía cạnh khác nữa. Người hàng xóm của bạn nghĩ gì về sự mua sắm của bạn Anh ta sẽ la lên Wow Chiếc máy xén mới trông thật đẹp mắt. Thật tuyệt vời. Ước gì tôi cũng có một cái như vậy. Điều đó làm cho bạn cảm thấy thật tuyệt vời khi có cùng sự cảm nhận của người hàng xóm. Nó làm cho bạn thích thú với lòng tự trọng của mình khích lệ về sự nhận thức của bạn và đem lại cho bạn niềm tự hào về quyết định mua hàng đúng đắn. Nhưng nếu người hàng xóm của bạn nói Cái máy trông thật xấu. Tôi không thể tin nổi anh có thể trả tiền cho chiếc máy này. Anh vợ tôi cũng đã mua một cái tốt hơn của anh nhiều . Bạn sẽ nghĩ có vấn đề gì đó với chiếc đầu của anh ta hoặc cảm thấy thật tệ .
Ngọc Quế
88
3
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Tâm lý học nhân cách: Các thuyết tính cách và nhóm tính cách - GV. Hoàng Minh Tố Nga
37
105
3
Mô hình 5 nhân tố của nhân cách và trắc nghiệm NEOPI-R - Phan Thị Mai Hương
6
103
0
Ảnh hưởng của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng nghiên cứu trường hợp xe máy tại thành phố Long Xuyên
8
85
0
Luận văn tốt nghiệp:Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng
90
61
0
Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố tính cách cá nhân lên tiềm năng khởi nghiệp của sinh viên
15
97
0
Các yếu tố tính cách ảnh hưởng đến năng lực sáng tạo của nhân viên tại các doanh nghiệp ở Thành phố Hồ Chí Minh
18
106
0
Nghiên cứu tác động của nhân cách đến việc sử dụng Facebook: Tình huống tại miền Trung
10
109
0
8 phẩm chất phải có của nhân viên giỏi nhất
3
85
2
Bài giảng chuyên đề: Hiểu con người trong công việc
48
86
0
Bài giảng Tâm lý học nhân cách: Thuyết học tập nhận thức - GV. Hoàng Minh Tố Nga
30
102
5
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461738
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22071
54
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10740
524
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
9929
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9427
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8134
1122
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8134
421
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7819
2212
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6502
247
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5680
81
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng bán hàng
Nhân tố tính cách
lòng trung thành của khách hàng
khả năng chiếm lĩnh thị phần
nguyên tắc xây dựng lòng trung thành
tâm lý khách hàng
khách hàng thân thiết
Bài giảng Tâm lý học nhân cách
Học thuyết Gordon Allport
Thuyết tính cách
Nhóm tính cách
Công thức nhân cách
Suy đoán tính cách
Sự phát triển nhân cách
Mô hình 5 nhân tố của nhân cách
Trắc nghiệm NEOPI R
Nội dung của Big five
Cách tính điểm của trắc nghiệm
5 yếu tố lớn của nhân cách
Tính cách thương hiệu
Nhân tố tính cách thương hiệu
Thương hiệu xe máy
Quan hệ tính cách thương hiệu và lòng trung thành
Thành phố Long Xuyên
luận văn tốt nghiệp
báo cáo thực tập
luận văn kinh tế
Yếu tố tính cách cá nhân
Tiềm năng khởi nghiệp
Khởi nghiệp sinh viên
Mô hình Entrepreneur Scan
Thành phố Hồ Chí Minh
Yếu tố tính cách
Năng lực sáng tạo
Doanh nghiệp ở Thành phố Hồ Chí Minh
Động lực sáng tạo
Doanh nghiệp Việt Nam
Mô hình 5 nhân tố
Tính cách cá nhân
Tần suất sử dụng Facebook
Mạng xã hội
Mạng xã hội Facebook
Phẩm chất của nhân viên giỏi
Tính cách được đánh giá cao
Sự sáng tạo
Tố chất của nhân viên giỏi
Khả năng học hỏi
Sẵn sàng làm việc
Chuyên đề tâm lý
Understanding People at Work
Hành vi con người
Hành vi nhân viên
Yếu tố nội tại
Giá trị cá nhân
Thuyết học tập nhận thức
Tính cảnh huống của hành vi
Những biến số nhận thức
Kỳ vọng nơi bản thân
Quá trình học tập
Lòng trung thành
Thương hiệu laptop
Thành phố Cà Mau
Sự gắn kết thương hiệu
Gắn kết thương hiệu
Giá trị tự thể hiện
Tính tích cực nghề nghiệp của công chức
Tính tích cực nghề nghiệp
Quan hệ đồng nghiệp trong cơ quan
Cách thức quản lý của người lãnh đạo
Niềm hứng thú nghề nghiệp của cán bộ
Phương pháp kinh doanh hiệu quả
chuyên gia trong nhận thức của khách hàng
cách marketing
luận văn
thị trường điện thoại di động
kế hoạch tiếp thị điện thoại
kế hoạch kinh doanh điện thoại
chiến lược marketing
cách tiếp thị điện thoại
Xây dựng lòng trung thành trong khách hàng
quản trị doanh nghiệp
mỹ thuật khảm xà truyền thống
biểu tượng mỹ thuật
vẻ đẹp của hoa sen
mỹ thuật hiện đại
yếu tố tính tế trong mỹ thuật
Giá nhà đất ở đô thị
Giá nhà đất ở đô thị Việt Nam
Tiền sử dụng đất
Cách tính tiền sử dụng đất
Dự án đầu tư vào bất động sản
Vốn đầu tư vào bất động sản
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
Quản trị kinh doanh
Xây dựng thương hiệu
Ảnh hưởng thương hiệu
Con người Việt Nam: Giá trị truyền thống và hiện đại
Giá trị con người Việt Nam
Tiềm lực con người Việt Nam
Nhân tố định hình tính cách Việt
Môi trường địa lý Việt Nam
Giao lưu văn hóa
Kiểm toán báo cáo tài chính
Tính độc lập của kiểm toán viên
Năng lực của kiểm toán viên
Chuẩn mực kiểm toán
Đào tạo bồi dưỡng kế toán
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Gia đình vui nhộn
4
300
1
29-03-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 2 part 8
32
249
0
29-03-2024
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
225
0
29-03-2024
Oreilly learning the vi Editor phần 4
19
219
0
29-03-2024
Bơm máy nén quạt trong công nghệ part 1
20
241
2
29-03-2024
Anh văn bằng C-124
8
162
0
29-03-2024
THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19
131
0
29-03-2024
The structure of online marketing communication channels
10
143
0
29-03-2024
Winning in Todays Hottest Marketplace_7
24
127
0
29-03-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
108
0
29-03-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7819
2212
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3652
1216
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5129
1173
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8134
1122
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5034
1084
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3402
638
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3620
524
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10740
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
3901
502
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4026
470
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.