TAILIEUCHUNG - telephone english phần 5

Tham khảo tài liệu 'telephone english phần 5', ngoại ngữ, ngữ pháp tiếng anh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | 19 Smalltalk A 35 Small talk is informal conversation about things which are not usually about work. Are these statements true T or false F in your country 1 Small talk is an important part of a phone call. T F 2 We only make small talk at the beginning of a call before discussing work and not at the end. T F 3 Small talk on the phone helps to build good relationships with colleagues and customers. T F Listen to the beginning and end of a telephone conversation between Midori and Diana. Number the seven stages of the call in the correct order. Notice that one stage is repeated. Make small talk. Introduce the reason for calling. . Greet the other person. 1 Make small talk. End the call. Ask how the other person is. End the reason for calling. B Match these phrases to the seven stages of the call in A. Write the stage number next to the phrase. Hi Diana. It s Midori. How old are the kids now . Actually rhe reason I m calling is. Anyway 1 must go. Sorry 1 didn t recognize your voice How are you Do you fancy coming to stay . It s in connection with. We might take a holiday next year. We really must speak again soon. Bye. 42 Telephone skills c 35 It s important to show you are listening on the phone and to show interest. Listen again and write in the missing words in these extracts. MIDORI How old are rhe kids now DIANA Five and seven. They re both at school. MIDORI MIDORI So Nick s in Europe. DIANA Actually that s one of the reasons I m calling. He wants to visit you while he s there. MIDORI 1 2 . . MIDORI It ll be great to see him. Don t you fancy coming too DIANA I d love to but I can t. MIDORI 3 4 5 DIANA I know but I m so busy at the moment. MIDORI . DIANA So how about we come and visit then MIDORI That would be . . DIANA OK. Talk to Nick about it when he comes. He doesn t think we can both leave the office or the business will collapse. MIDORI 6 . DIANA Anyway I must go. It s been good to talk again. MIDORI 7 . We really must speak again soon. Bye D Think of an .

• Ngữ pháp tiếng Anh
• tự học tiếng anh
• ngữ pháp tiếng anh
• tài liệu ngữ pháp tiếng anh
• bài giảng ngữ pháp tiếng anh
• học tiếng anh
• mẹo học anh văn
• cách tự học tiếng anh
• phương pháp học tiếng anh
• kinh nghiệm học tiếng anh
• học tiếng anh hiệu quả
• bí quyết học tiếng anh
• mẹo học tiếng anh
• Sách Tự học 1000 từ tiếng Anh
• Tự học 1000 từ tiếng Anh
• Tự học 1000 từ tiếng Anh căn bản
• Tiếng Anh cho người mới bắt đầu
• Sách Tự học tiếng Anh cấp tốc
• Tự học tiếng Anh cấp tốc
• Học tiếng Anh cấp tốc
• Ebook Tự học đàm thoại tiếng Anh
• Đàm thoại tiếng Anh ngẫu hứng
• Đàm thoại tiếng Anh
• Tự học đàm thoại tiếng Anh
• Tự học đột phá ngữ pháp tiếng Anh
• Đột phá ngữ pháp tiếng Anh
• Tự học ngữ pháp tiếng Anh
• Chuyên đề tiếng Anh
• Đột phá tiếng Anh
• Kỹ năng viết lại câu tiếng Anh
• Viết lại câu tiếng Anh
• Tự học viết câu tiếng Anh
• Bài tập tiếng Anh
• Tài liệu ôn thi Tiếng Anh kỳ thi THPT
• Ôn thi tự luận Tiếng Anh
• Ôn tập Tiếng Anh 12
• Luyện thi THPT Tiếng Anh
• Tài liệu Tiếng Anh
• anh văn thi đại học
• anh văn
• anh văn 12
• đề thi anh văn
• tài liệu ôn ngoại ngữ
• Sách tiếng Anh
• Làm quen với mẫu câu tiếng Anh
• Tiếng Anh giao tiếp cho người bắt đầu
• Học tiếng Anh căn bản
• Tự học Tiếng Anh hiệu quả
• Tự học tiếng Anh du lịch
• Tiếng Anh dành cho ngành du lịch
• Tiếng Anh du lịch
• Tiếng Anh cho hướng dẫn viên
• Tự học Tiếng Anh cho người mất gốc
• Tự học Tiếng Anh cho người mới bắt đầu
• Cách học Tiếng Anh hiệu quả
• kí tự đặc biệt trong tiếng anh
• kí tự bằng tiếng anh
• luyện tiếng anh
• Tiếng Anh kế toán
• Tiếng Anh ngân hàng
• Tiếng Anh cho nhân viên ngân hàng
• Tiếng Anh giao tiếp
• Tự học tiếng Anh chuyên ngành kế toán
• Tiếng Anh cho người làm dịch vụ
• Tiếng Anh cho khách du lịch