TAILIEUCHUNG - Phân biệt khách hàng theo giá trị (phần 1)

Giá trị khách hàng là một biến định hướng tương lai Những doanh nghiệp qua thư đặt hàng, doanh nghiệp tín dụng, doanh nghiệp viễn thôngvà những nhà marketing khác có liên hệ trực tiếp với người tiêu dùng thường dùng một hình thức ưu tiên gọi là phân tích decile – xếp khách hàng theo giá trị, lập danh sách theo thứ tự từ cao xuống thấp. Từ đó, họ phân tích giá trị của khách hàng. Một công ty tín dụng chẳng hạn phát hiện ra rằng có 65% khách hàng trong top-decile đã lập gia đình và. | Phân biệt khách hàng theo giá trị phần 1 Giá trị khách hàng là một biến định hướng tương lai Những doanh nghiệp qua thư đặt hàng doanh nghiệp tín dụng doanh nghiệp viễn thôngvà những nhà marketing khác có liên hệ trực tiếp với người tiêu dùng thường dùng một hình thức ưu tiên gọi là phân tích decile - xếp khách hàng theo giá trị lập danh sách theo thứ tự từ cao xuống thấp. Từ đó họ phân tích giá trị của khách hàng. Một công ty tín dụng chẳng hạn phát hiện ra rằng có 65 khách hàng trong top-decile đã lập gia đình và có 2 thẻ trên cùng một tài khoản trong khi chỉ 30 của nhóm ít giá trị hơn có đặc điểm này. Tencent Chẳng hạn một công ty có 2 khách hàng doanh nghiệp. Khách hàng A mang lại lợi nhuận1000 mỗi tháng trong 2 năm qua trong khi khách hàng B đem lại 500 mỗi tháng trong cùngmột thời gian. Khách hàng nào có giá trị hơn Chúng ta sẽ khẳng định đương nhiên là khách hàng A. Nhưng chưa chắc Nếu khách hàng A đem lại lợi nhuận 1000 ở tất cả các tháng sau và khách hàng B vẫn đem lại 500 thì mới kết luận khách hàng A có giá trị gấp đôi kháchhàng B. Những nếu dự đoán được A định sát nhập với tổ chức khác trong 3 tháng và chuyển đổi luôn nhà cung cấp trong khi B vẫn tiếp tục giữ mức giao dịch như cũ trong tương lai thì sao Trong trường hợp đó B có giá trị hơn A. Tuy nhiên nếu sự thật là một đối thủ đánh bại doanh nghiệp liên kết với A trong khi đó B phá sản phải ngừng hoạt động ở tháng tiếp theo nhận định .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.