TAILIEUCHUNG - Quản trị chất lượng toàn diện - tính cạnh tranh nhu cầu người tiêu dùng

Các doanh nghiệp muốn tồn tại trong thị trường đầy biến động này họ phải giải quyết những yếu tố, trong đó chất lượng là một yếu tố then chốt. Các sản phẩm công nghệ cao của Nhật luôn được đón nhận trên toàn thế giới do họ là những người tiên phong trong lĩnh vực chất lượng sau chiến tranh thế giới thứ hai. Nhu cầu của khách hàng là không ngừng thay đổi, do đó các doanh nghiệp phải cung cấp những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng đáp ứng và vượt mong muốn của họ | Quản trị chất lượng toàn diện I. KHÁI NIỆM 1. Tầm quan trọng Ngày nay quá trình toàn cầu hóa tính cạnh tranh nhu cầu người tiêu dùng ngày càng gia tăng đã làm thị trường biến đổi. Các doanh nghiệp muốn tồn tại trong thị trường đầy biến động này họ phải giải quyết những yếu tố trong đó chất lượng là một yếu tố then chốt. Các sản phẩm công nghệ cao của Nhật luôn được đón nhận trên toàn thế giới do họ là những người tiên phong trong lĩnh vực chất lượng sau chiến tranh thế giới thứ hai. Nhu cầu của khách hàng là không ngừng thay đổi do đó các doanh nghiệp phải cung cấp những sản phẩm dịch vụ có chất lượng đáp ứng và vượt mong muốn của họ. Để thu hút được càng nhiều khách hang các doanh nghiệp cần phải đưa chất lượng vào nội dung quản lý hệ thống hoạt động của mình. Toàn cầu hóa về kinh tế và sự ra đời của tổ chức thương mại quốc tế WTO đã làm phá vỡ biên giới các nước. Sự phát triển của công nghệ thong tin đã làm cho thế giới ngày càng phẳng. Từ các đặc điểm dó đã khiến chất lượng trở thành một yếu tố cạnh tranh cho các doanh nghiệp để xâm phạm vào những thị trường đem lại lợi nhuận cao. Hiện nay ở các nước kém phát triển các nguồn lực tự nhiên không còn là một lợi thế cạnh tranh lâu dài. Mà thong tin kiến thức nhân viên có kĩ năng có văn hóa và phong cách làm việc mới là nguồn đem lại sức mạnh. Ở các nước phát triển các doanh nghiệp thành công luôn là những doanh nghiệp giải quyết thành công vấn đề về chất lượng làm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng mọi lúc mọi nơi. Chất lượng là yếu tố quan trọng quyết định khả năng sinh lời của hoạt động sản xuất kinh doanh. Theo số liệu thống kê những doanh nghiệp có vị thế hang đầu về chất lượng đã thiết lập giá ở mức cao hơn 8 so với đối thủ cạnh tranh cóa vị thế thấp hơn về chất lượng. Trong những năm lien tiếp theo các nhà quản lý doanh nghiệp sẽ tham gia nhiều hơn vào các vấn đề chất lượng và hòa nhập chất lượng vào mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Chất lượng và cạnh tranh là những vấn đề phải được đặc biệt .

• Quản trị kinh doanh
• giáo trình quốc tế
• giáo trình kế toán
• hệ thống chuẩn mực
• giáo dục đại học
• chiến lược kinh doanh
• Quản trị chất lượng toàn diện
• Giáo trình Kinh tế quốc tế
• Kinh tế quốc tế
• Quan hệ thương mại quốc tế
• Đầu tư quốc tế
• Hội nhập kinh tế quốc tế
• Cán cân cân thanh toán
• Thị trường tiền tệ quốc tế
• Chính sách thương mại quốc tế
• Lý thuyết thương mại quốc tế
• Quan hệ kinh tế quốc tế
• Giáo trình Quan hệ kinh tế quốc tế
• Liên minh kinh tế
• Tổ chức kinh tế quốc tế
• Thương mại quốc tế
• Cán cân thị trường
• Kế toán doanh nghiệp
• Bài giảng Kinh tế quốc tế
• Tài liệu học Kinh tế quốc tế
• Lý thuyết Kinh tế quốc tế
• Kiến thức về Kinh tế quốc tế
• Tư pháp quốc tế
• Giáo trình luật thương mại quốc tế
• Luật thương mại quốc tế
• Giáo trình thương mại quốc tế
• Pháp luật thương mại quốc tế
• Tổ chức thương mại quốc tế
• Giáo trình Luật Quốc tế
• Luật Quốc tế
• Nguyên tắc của Luật Quốc tế
• Chủ thế Luật Quốc tế
• Luật điều ước quốc tế
• Quyền con người
• Luật biển quốc tế
• Luật hàng không quốc tế
• Luật tổ chức quốc tế
• Luật ngoại giao và lãnh sự
• An ninh quốc tế
• Đấu tranh phòng chống tội phạm quốc tế
• Luật Quốc tế nhân đạo
• Tranh chấp quốc tế
• Kinh tế quốc tế Phần 2
• Kinh tế thế giới
• Hệ thống tiền tệ
• Quản lý kinh tế đối ngoại
• Hệ thống tiền tệ quốc tế
• Cán cân thanh toán
• Thị trường thế giới
• Thị trường ngoại hối
• Học thuyết thương mại quốc tế
• Kinh tế đối ngoại
• Kinh tế quốc tế Phần 1
• Cơ cấu kinh tế
• Kinh tế Việt Nam
• Thanh toán quốc tế
• Giáo trình Thanh toán quốc tế
• Công cụ thanh toán quốc tế
• Phương thức thanh toán quốc tế
• Séc quốc tế
• Hối phiếu quốc tế