Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
PROBLEMS AND STRATEGIES IN SERVICES MARKETING
TAILIEUCHUNG - PROBLEMS AND STRATEGIES IN SERVICES MARKETING
This guide leads you through the basics of marketing—covering product, place, price, people, and promotion—that you must think through before even starting your promotion and publicity efforts. Promotion (your flyers, ads, etc.) and publicity (what the media and others print about you) are given special consideration, explaining various techniques and approaches that can be used for successful marketing. We hope you that this guide will help you get your message out efficiently and vto a greater number of people. This guide is supported, in part, with public funds from the New York City Department of Cultural Affairs Cultural Challenge Program and with matching funds from Con Edison, Lily. | Valarie A. Zeithaml A. Parasuraman Leonard L. Berry Problems and Strategies in Services Marketing This article compares problems and strategies cited in the services marketing literature with those reported by actual service suppliers in a study conducted by the authors. Discussion centers on several broad themes that emerge from this comparison and on guidelines for future work in services marketing. Three basic assumptions pervade the growing body of literature on services marketing. The first holds that a number of unique characteristics notably intangibility inseparability of production and consumption heterogeneity and perishability separate services from tangible goods. The second assumption maintains that these characteristics pose vexing problems for services marketers that are not faced by goods marketers. The third and final assumption holds that services marketing problems require services marketing solutions that strategies developed from experience in goods marketing are often insufficient. The purposes of this article are 1 to offer a conceptual framework summarizing the unique characteristics of services the problems stemming from these characteristics and the strategies suggested as appropriate to overcome the problems 2 to report the findings of a national survey of managers of service firms concerning the problems they face and the marketing strategies they use to overcome them 3 to Valarie A. Zeithaml is Assistant Professor of Marketing A. Parasuraman is Associate Professor of Marketing and Leonard L. Berry is Professor of Marketing Texas A M University. The authors gratefully acknowledge the contributions made by Gregory Upah and four anonymous reviewers. compare the problems and strategies cited in the literature with those reported by managers of services firms and 4 to offer recommendations for the development of services marketing thought. Literature on Services Marketing The rationale for a separate treatment of services marketing centers .
Tuấn Hùng
71
14
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TOWARDS A RECONSTRUCTION OF MACROECONOMICS USING A STOCK FLOW CONSISTENT (SFC) MODEL
24
62
0
“OF COURSE IT’S TRUE; I SAW IT ON THE INTERNET!” Critical Thinking in the Internet Era
5
95
0
Health Insurance Premiums: Past High Costs Will Become the Present and Future Without Health Reform January 28, 2011
13
67
0
CARDIAC TRANSPLANTATION
164
106
0
RECOMMENDATIONS FOR BEST PRACTICES in the Management of Elderly Disaster Victims
44
78
0
When Someone You Love Is Being Treated for Cancer
52
98
1
Closing the gap in a generation - Health equity through action on the social determinants of health
256
71
0
MATRIX EUROPEAN REAL ESTATE INVESTMENT TRUST LIMITED
33
77
0
NEW INSIGHTS INTO THE PREVENTION AND TREATMENT OF BULIMIA NERVOSA
202
78
0
HOW TO READ A PAPER - The basics of evidence based medicine
240
74
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461859
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22608
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10882
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10055
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9514
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8273
1124
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8225
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7863
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6669
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5766
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Marketing - Bán hàng
Venous Thromboembolism
Certain Groups of Patients
Venous Thromboembolism
Anticholinergics
Glucocorticotherapy
Leukotriene Antagonists
Pathogenesis of Thrombosis
Microparticles
Haemostasis and Venous
Relation to Cardiovascular
Neonates
Children and Patients
Chronic Renal
Behavioural Perspective
Practice Theory
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.
8
352
3
25-04-2024
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
304
0
25-04-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7
23
257
0
25-04-2024
Mass Transfer in Multiphase Systems and its Applications Part 19
40
255
1
25-04-2024
CẤU TẠO HẠT NHÂN NGUYÊN TỬ-ĐỘ HỤT KHỐI-NĂNG LƯỢNG LIÊN KẾT-LK RIÊNG
12
264
0
25-04-2024
BeginningMac OS X Tiger Dashboard Widget Development 2006 phần 2
34
208
0
25-04-2024
Bơm máy nén quạt trong công nghiệp part 8
20
198
2
25-04-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
194
0
25-04-2024
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
138
0
25-04-2024
Lịch sử Đội TNTP Hồ Chí Minh - CHƯƠNG III VÂNG LỜI BÁC DẠY, LÀM NGHÌN VIỆC TỐT, CHỐNG MỸ, CỨU NƯỚC, THIẾU NIÊN SĂN SÀNG
45
136
0
25-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7863
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5688
1350
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3764
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5310
1135
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8273
1124
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3489
642
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10882
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3679
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4041
514
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4122
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.