Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kỹ Năng Mềm
Kỹ năng quản lý
Kỹ năng chăm sóc khách hàng - Ngân hàng Sacombank
TAILIEUCHUNG - Kỹ năng chăm sóc khách hàng - Ngân hàng Sacombank
Hiểu rõ tầm quan trọng của vấn đề này cùng với mục tiêu nhằm nâng cao uy tín, thương hiệu và nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng cho nhân viên,ngân hàng thương mại sacombank tổ chức khóa huấn luyện mang tên: “chăm sóc khách hàng bằng nền tảng chất lượng” | Từ khi Việt Nam tiến hành công cuộc đổi mới. Chuyển từ nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang nền kinh tế thị trường và sự kiện Việt Nam gia nhập nền kinh tế thế giới(WTO) cùng với xu hướng phát triển tất yếu của nền kinh tế thị trường, của xu hướng hội nhập, hiên nay có rất nhiều tổ chức, doanh nghiệp cùng tham gia vào hoạt động kinh doanh ngân hàng (techcombank, vietinbank,á châu. Đông á ). đồng nghĩa với điều này là các quan niệm sẽ thay đổi – Thị trường là của người mua (khách hàng), quyền quyết định là của khách hàng, chứ không phải của nhà cung cấp dịch vụ. Và cạnh tranh hiện nay không đơn thuần là cạnh tranh về sản phẩm, giá cả mà còn bao gồm cả dịch vụ tăng thêm nhằm giúp sản phẩm trở nên hoàn thiện hơn trong mắt khách hàng. Nếu thái độ phục vu của nhân viên hách dịch, chất lượng dịch vụ không tốt, chính sách chăm sóc khách hàng kém khách hàng sẽ lựa chọn dịch vụ của nhà cung cấp khác tốt hơn thay vì sử dụng dịch vụ của ngân hàng thương mại Sacombank. Như vậy thị phần, lơi nhuận của Sacombank sẽ bị giảm sút, ảnh hưởng trực tiếp đến thương hiệu của sacombank.
Mai Khôi
82
18
docx
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Tăng cường bồi dưỡng kỹ năng mềm nhằm phát triển năng lực đội ngũ giảng viên các trường cao đẳng vùng Tây Nguyên đáp ứng yêu cầu đổi mới giáo dục nghề nghiệp
7
336
7
Bài giảng Kỹ năng mềm - Hà Thị Kiều Oanh
51
356
10
Vai trò của Kỹ năng mềm đối với sự thành công của mỗi người
7
394
6
Đề cương bài giảng môn học: Kỹ năng tìm kiếm việc làm và tuyển dụng
120
497
20
Bài giảng chuyên đề: Kỹ năng xây dựng và thực hiện 5S
106
158
5
Top 10 kĩ năng mềm để sống và làm việc hiệu quả
9
199
1
Bài giảng Kỹ năng nghề nghiệp kỹ sư: Chương 3 - ThS. Nguyễn Huỳnh Đình Thuấn
40
82
3
7 kỹ năng cơ bản để làm việc nhóm hiệu quả
12
233
1
CÁC KỸ NĂNG CUỘC SỐNG - KỸ NĂNG GIAO TIẾP
9
108
0
CÁC KỸ NĂNG CUỘC SỐNG - KỸ NĂNG QUAN HỆ - GIỮ MỐI QUAN HỆ KHÉO LÉO
6
98
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461860
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22613
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10883
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10060
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9515
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8274
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8225
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7863
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6669
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5767
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng quản lý
kỹ năng
chăm sóc khách hàng
nâng cao kỹ năng
tài liệu về kỹ năng
ngân hàng Sacombank
Vai trò của kỹ năng mềm
Mối quan hệ giữa kỹ năng mềm và kỹ năng cứng
Kỹ năng mềm
Mối quan hệ giữa kỹ năng mềm và kỹ năng sống
Phát triển kỹ năng mềm cho đội ngũ giảng viên
Năng lực giảng viên trường cao đẳng vùng Tây Nguyên
Văn hóa chất lượng trong nhà trường
Yêu cầu đổi mới giáo dục nghề nghiệp
Bài giảng Kỹ năng mềm
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng chuẩn bị hồ sơ xin việc
Kỹ năng phỏng vấn
Kỹ năng thuyết trình
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng mềm cần bồi dưỡng cho sinh viên
Trường Đại học Đồng Tháp
Kỹ năng học và tự học
Kỹ năng tư duy sáng tạo
Kỹ năng tìm kiếm việc làm
Kỹ năng tuyển dụng
Kỹ năng xác định mục tiêu nghề nghiệp
Kỹ năng xây hồ sơ ứng tuyển
Kỹ năng tìm kiếm thông tin tuyển dụng
Kỹ năng thi tuyển
Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng
Kỹ năng quản lí
Kỹ năng xây dựng và thực hiện 5S
Kỹ năng sàng lọc
Kỹ năng sắp xếp
Kỹ năng sạch sẽ
Kỹ năng săn sóc
Kỹ năng sẵn sàng
Kỹ năng lãnh đạo
Kỹ năng học tập
Kỹ năng sống
Kỹ năng lắng nghe
Bài giảng Kỹ năng nghề nghiệp kỹ sư
Kỹ năng nghề nghiệp kỹ sư
Kỹ năng trích dẫn tài liệu
Làm việc nhóm hiệu quả
Nghệ thuật lắng nghe
Quản lý làm việc nhóm
Kế hoạch làm việc nhóm
7 kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả
Kỹ năng chất vấn
Kỹ năng thuyết phục
kỹ năng ra quyết định
kỹ năng và mối quan hệ
các kỹ năng cuộc sống
Kỹ năng phỏng vấn báo chí
Kỹ năng đặt câu hỏi
Kỹ năng giao tiếp trong phỏng vấn
Kỹ năng phát triển giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
Kỹ năng ứng xử
Kỹ năng y khoa cơ bản
Bài giảng Kỹ năng y khoa cơ bản
Kỹ năng y khoa
Kỹ năng thăm khám
Kỹ năng xét nghiệm
Kỹ năng thủ thuật
Bài giảng Kỹ năng lãnh đạo
Kỹ năng lập kế hoạch tổ chức
Kỹ năng lập kế hoạch
Kỹ năng tổ chức
Kỹ năng tổ chức công việc
Chuyên đề rèn luyện kỹ năng sống
Trường Đại học An Giang
Kỹ năng xây dựng nhóm
Kỹ năng điều hành buổi họp nhóm
Kỹ năng truyền đạt thông tin
phương pháp hình thành kỹ năng
Kỹ năng tư duy
Bài giảng Kỹ năng lâm sàng
Tiền lâm sàng về kỹ năng lâm sàng
Kỹ năng hỏi khám lâm sàng
Kỹ năng sơ cứu
Kỹ năng hồi sinh cơ bản
Kỹ năng hồi sinh nâng cao
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp
Các kỹ năng giao tiếp cơ bản
Kỹ năng nói
Bài giảng môn học Kỹ năng mềm
Kỹ năng sống cho trẻ
Kỹ năng sống cho trẻ mầm non
Giáo dục kỹ năng sống cho trẻ
Kỹ năng sắp xếp đồ đạc
Kỹ năng phòng ngừa nguy hiểm
Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ
Kỹ năng giao tiếp không lời
Kỹ năng phản hồi trong giao tiếp
Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo
Kỹ năng quản trị
Kỹ năng hoạch định chiến lược
Kỹ năng quản lý và đào tạo nhân sự
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Mass Transfer in Multiphase Systems and its Applications Part 19
40
255
1
25-04-2024
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
248
0
25-04-2024
Oreilly learning the vi Editor phần 4
19
228
0
25-04-2024
extremetech Hacking Firefox phần 7
46
187
0
25-04-2024
Anh văn bằng C-124
8
172
0
25-04-2024
THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19
138
0
25-04-2024
MÔN HỌC VẬT LIỆU VÀ CÔNG NGHỆ KIM LOẠI - PHẦN I: KIM LOẠI HỌC
32
175
2
25-04-2024
Lịch sử Đội TNTP Hồ Chí Minh - CHƯƠNG III VÂNG LỜI BÁC DẠY, LÀM NGHÌN VIỆC TỐT, CHỐNG MỸ, CỨU NƯỚC, THIẾU NIÊN SĂN SÀNG
45
136
0
25-04-2024
Hướng dẫn sử dụng Quickoffice cho Ipad và Iphone
13
151
0
25-04-2024
Đề tài: Tìm hiểu một số yêu cầu đặt ra với một phòng thu âm, để đảm bảo chất lượng âm thanh trong sản phẩm đa phương tiện
8
159
1
25-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7863
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5695
1353
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3764
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5311
1135
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8274
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3492
642
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10883
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3679
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4041
514
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4123
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.