TAILIEUCHUNG - Vì sao Tính cách Thương hiệu lại quan trọng

Khi nói về định vị thương hiệu, chúng ta mô tả những thứ khiến một thương hiệu trở nên khác biệt so với những thương hiệu khác. Khi nói về tính cách thươnghiệu, chúng ta đang mô tả cách mà một thương hiệu bày tỏ và thể hiện bản thân. Ở BrandZ, chúng tôi đã yêu cầu hơn người miêu tả các thương hiệu bằng cách sử dụng 24 tính từ được lựa chọn mà có thể khá quát được các nét tính cách đa dạng. Sau đó, chúng tôi xác định cho mỗi thương hiệu một trong số. | Vì sao Tính cách Thương hiệu lại quan trọng Khi nói về định vị thương hiệu chúng ta mô tả những thứ khiến một thương hiệu trở nên khác biệt so với những thương hiệu khác. Khi nói về tính cách thươnghiệu chúng ta đang mô tả cách mà một thương hiệu bày tỏ và thể hiện bản thân. Ở BrandZ chúng tôi đã yêu cầu hơn người miêu tả các thương hiệu bằng cách sử dụng 24 tính từ được lựa chọn mà có thể khá quát được các nét tính cách đa dạng. Sau đó chúng tôi xác định cho mỗi thương hiệu một trong số 10 hình mẫu tùy theo nét tính cách bao trùm. Được phát triển thông qua ký hiệu học và cả nghiên cứu định tính lẫn định lượng những hình mẫu này cho phép chúng ta giảm từ hàng loạt nét tính cách thương hiệu phong phú xuống thành một số tính cách rõ ràng và dễ nhận biết. Bảng 1 Các đặc điểm và hình mẫu của CharacterZ Một số thương hiệu nổi tiếng có những đặc điểm khác nhau ở những nơi khác nhau trên thế giới. Chẳng hạn ở Ý Tây Ban Nha và Anh iPhone Apple được xem là hình mẫu Người quyến rũ Seductress nhưng ở Úc lại là Người pha trò Joker và ở Nhật là Người mơ mộng Dreamer . Sự khác biệt này chỉ ra rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến tính cách của một thương hiệu. Không chỉ người tiêu dùng trải nghiệm các hoạt động marketing của một thương hiệu dưới thước đo giá trị truyền thống và hoàn cảnh của riêng họ mà họ cũng cảm nhận các nét tính cách qua lăng kính văn hoá của họ. Do đó điều quan trọng là những người làm marketing chú trọng đến tính cách mà thương hiệu của họ thể hiện một vào tính cách có sức mạnh vượt qua mọi nền văn hoá. Thế mạnh thương hiệu đa dạng hoá theo tính cách thương hiệu Tại BrandZ một trong những thước đo quan trọng nhất để đánh giá thế mạnh thương hiệu là Sự gắn kết. Sự gắn kết là cấp độ cao nhất của thái độ trung thành khi con người gắn kết với một thương hiệu họ cảm thấy thương hiệu gần gũi hơn có sự khác biệt ý nghĩa hơn và do đó có giá trị hơn với họ. Khi chúng ta tương quan sự gắn kết với các nhóm tính cách thương hiệu chúng tôi nhận thấy một loạt kết qua

• Marketing - Bán hàng
• định vị thương hiêu
• tính cách thương hiệu
• quản trị thương hiệu
• phát triển thương hiệu
• kiến thức thương hiệu
• chiến lược thương hiệu
• quảng cáo thương hiệu