TAILIEUCHUNG - Top 10 kiểu khách hàng “khó nhằn” nhất

Trong kinh doanh, đôi khi bạn phải gặp các kiểu khách hàng như hay mặc cả, hay thắc mắc, chuyên gia, hay lo lắng và bảo thủ. Với mỗi kiểu khách hàng đòi hỏi bạn phải có những cách xử trí khác nhau nhằm duy trì mối quan hệ tốt đẹp với họ. | 10 kiểu khách hàng khó nhằn nhất Trong kinh doanh đôi khi bạn phải gặp các kiểu khách hàng như hay mặc cả hay thắc mắc chuyên gia hay lo lắng và bảo thủ. Với mỗi kiểu khách hàng đòi hỏi bạn phải có những cách xử trí khác nhau nhằm duy trì mối quan hệ tốt đẹp với họ. Điều quan trọng là bạn phải xử trí như thế nào với các kiểu khách hàng này để duy trì mối quan hệ tốt đẹp với họ. 1. Khách hàng hay mặc cả Đây là kiểu khách hàng này thường gặp phải trong những cửa hàng bán lẻ và các công ty dịch vụ. Họ thường không quan tâm đến vấn đề khác mà đi vào mặc cả luôn. Năm năm trước khi Alicia mở cửa hàng chuyên chải lông cho chó mang tên Alicia s Grooming tại Longboat Key bang Florida Mỹ . Nhiều khách hàng đến cửa hàng của cô thường không quan tâm đến catalogue giới thiệu kèm theo bảng giá dịch vụ mà ngỏ lời mặc cả luôn. Họ nói về mức giá mà họ đã từng trả cho dịch vụ này trước đây. Vì cửa hàng của tôi mới mở và cần có khách hàng nên tôi đành nhượng bộ Aeziman kể. Một năm sau đó cô đã cho gắn bảng giá dịch vụ lên tường. Dù mức giá vẫn tăng nhưng những khách hàng tiềm năng tường vẫn bỏ qua điều này. Giờ đây khi có vị khách nào nói về nơi nào đó có giá rẻ hơn Aeziman thường không nhượng bộ nữa. Cô cho biết khi những khách hàng mới thấy rằng tôi không đồng ý với mức giá đó họ không mặc cả nữa và chấp nhận mức giá tôi đưa ra . 2. Khách hàng kiểu chuyên gia Hầu hết khách hàng đều tự cho rằng mình đủ chuyên môn để giữ gìn hay thậm chí sửa chữa một số chi tiết nhỏ trong thiết bị điện tử. Trớ trêu là chuyên môn ít ỏi đó hiếm khi giúp được nhiều đặc biệt là đối với máy tính. Đây là kiểu khách hàng tự cho mình là chuyên viên máy tính trong khi sự thật lại không như vậy Joe Silverman CEO của New York Computer Help một công ty tư vấn máy tính có trụ sở tại thành phố New York Mỹ nói. Khi tư vấn cho những khách hàng kiểu này chuyên viên của công ty sẽ tốn rất nhiều thời gian. Họ muốn bạn sửa máy tính nhưng lại dành quá nhiều thời gian kể cho bạn rằng họ đã tự sửa máy như thế nào ông nói .

• Kỹ năng bán hàng
• chiến lược bán hàng
• cách giữ khách hàng
• bán hàng qua điện thoại
• phương pháp bán hàng
• thu hút khách hàng
• kỹ năng thuyết phục
• Quản trị bán hàng
• Chiến lược tổng thể
• Xây dựng chiến lược bán hàng
• Xây dựng chiến lược tổng thể
• Lực lượng bán hàng
• Quản lý bán hàng
• Chiến lược kinh doanh
• Chiến lược bán hàng hiệu quả
• Lợi nhuận bán hàng
• Doanh thu bán hàng
• Phát triển doanh nghiệp
• Đối tác chiến lược
• Khách hàng mục tiêu
• Quản trị chiến lược bán hàng
• Giáo trình Quản trị chiến lược bán hàng
• Đánh giá chiến lược
• Các loại chiến lược của doanh nghiệp
• Chiến lược bán hàng trên facebook
• 5 chiến lược bán hàng thành công trên facebook
• Kênh bán hàng trực tuyến
• Bán hàng trên facebook
• 4 chiến lược bán hàng đa kênh hiệu quả
• Chiến lược bán hàng đa kênh hiệu quả
• Chiến lược bán hàng đa kênh
• Dịch vụ khách hàng
• Phần mềm hỗ trợ
• Kỹ năng bán hàng
• Công cụ bán hàng
• Mục tiêu doanh thu
• Thị trường mục tiêu
• Hoạt động quảng cáo
• Hoạt động marketing
• Sản phối sản phẩm
• quảng cáo sản phẩm
• quảng cáo thương hiệu
• chiến lược tiếp thị
• tiếp thị sản phẩm
• n phối sản phẩm
• Doanh số bán hàng
• Nhân viên kinh doanh
• Kế hoạch bán hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Quản trị bán hàng trong doanh nghiệp
• Bán hàng theo chu kỳ sống sản phẩm
• Mô hình lực lượng bán hàng
• Cấu trúc bán hàng
• Quy mô bán hàng
• Lãnh thổ bán hàng
• Chiến lược bán hàng của dân sales
• Chiến lược bán hàng chuyên nghiệp
• Đạo đức nghề nghiệp
• Đào tạo dân sales
• Bán hàng bằng những câu hỏi
• Hoạch định chiến lược bán hàng
• Lập kế hoạch bán hàng
• Kế hoạch kinh doanh
• Kinh nghiệm lập kế hoạch bán hàng
• Thiết lập chiến lược bán hàng
• Phân tích SWOT bán hàng
• Phân tích môi trường bán hàng
• Quản trị học
• Kỹ năng quản trị
• Chiến lược bán hàng chuẩn xác
• Hoạt động kinh doanh
• Sản phẩm chủ lực
• Tiếp thị sản phẩm triển vọng
• Thủ thuật bán hàng
• Công tác chuẩn bị bán hàng
• Quy trình bán hàng
• Tổng quan bán hàng
• Nghệ thuật bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 1
• kinh doanh thương mại
• kết quả bán hàng
• quản trị chiến lược
• báo cáo quản trị chiến lược
• thực trạng quản trị chiến lược
• luận văn quản trị
• chiến lược sản phẩm
• tiểu luận
• cơ cấu tổ chức
• tổ chức bán hàng
• Ma trận swot trong bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng chương 7
• Xây dựng lực lượng bán hàng
• Phân tích lực lượng bán hàng
• Chiến lược bán hàng thành công
• Nhu cầu nhà đầu tư
• Phát triển sản phẩm mới
• Kỳ vọng tăng trưởng
• Thị trường kinh doanh
• giải pháp bán hàng
• kinh nghiệm bán hàng
• cách bán hàng hiệu quả
• Giáo trình Quản trị chiến lược
• Lựa chọn chiến lược
• Chiến lược cạnh tranh
• Tài liệu Quản trị bán hàng
• Tiến trình bán hàng
• Tiểu luận quản trị chiến lược
• Báo cáo bán hàng
• Xúc tiến bán hàng
• Đề tài xúc tiến bán hàng
• Tiêu thụ sản phẩm
• bán hàng
• kĩ năng bán hàng
• Ma trận swot