TAILIEUCHUNG - Sứ mệnh của một doanh nghiệp là gì?

Một kế hoạch mang tính chiến lược bắt đầu với một sứ mệnh kinh doanh đã được xác định một cách rõ ràng. Mintzberg định nghĩa về sứ mệnh như sau: “Một sứ mệnh cho biết chức năng cơ bản của một tổ chức trong xã hội xét theo khía cạnh hàng hoá và dịch vụ tổ chức đó sản xuất ra nhằm phục vụ cho đối tượng khách hàng của nó”. Một sứ mệnh kinh doanh rõ ràng phải có đủ các nhân tố sau: 1. Mục đích: Tại sao doanh nghiệp lại tồn tại? Có phải nó tạo. | Sứ mệnh của một doanh nghiệp Một kế hoạch mang tính chiến lược bắt đầu với một sứ mệnh kinh doanh đã được xác định một cách rõ ràng. Mintzberg định nghĩa về sứ mệnh như sau Một sứ mệnh cho biết chức năng cơ bản của một tổ chức trong xã hội xét theo khía cạnh hàng hoá và dịch vụ tổ chức đó sản xuất ra nhằm phục vụ cho đối tượng khách hàng của nó . Một sứ mệnh kinh doanh rõ ràng phải có đủ các nhân tố sau 1. Mục đích Tại sao doanh nghiệp lại tồn tại Có phải nó tạo ra của cải cho những cổ đông Có phải nó tồn tại để thoả mãn nhu cầu của tất cả những người sáng lập và điều hành doanh nghiệp bao gồm cả người làm công và xã hội nói chung 2. Chiến lược và quy mô chiến lược Một tuyên bố sứ mệnh đưa ra lý luận kinh doanh cho doanh nghiệp và do vậy cần xác định hai điểm - Những sản phẩm và dịch vụ doanh nghiệp cung cấp và do đó xác định vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp - Năng lực của doanh nghiệp thông qua đó doanh nghiệp thử nghiệm những phương pháp cạnh tranh của mình. Quy mô chiến lược của một doanh nghiệp là phạm vi hoạt động của nó. Quy mô này sẽ do các nhà quản trị thiết lập. Ví dụ những phạm vi có thể được xác định về mặt địa lý thị trường phương pháp kinh doanh sản phẩm . Những quyết định quản trị liên quan đến quy mô chiến lược sẽ xác định bản chất của doanh nghiệp. 3. Các chính sách và tiêu chuẩn hành vi ứng xử Một sứ mệnh cần phải cụ thể hoá thành những hành động hàng ngày. Ví dụ nếu sứ mệnh kinh doanh bao gồm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng thì các chính sách và tiêu chuẩn cần phải được tạo ra và được giám sát để có thể kiểm tra được việc cung cấp dịch vụ đó. Những chính sách này có thể bao gồm cả việc giám sát tốc độ trả lời những cú điện thoại gọi đến trung tâm bán hàng qua điện thoại số lượng những khiếu nại từ khách hàng hay hay những thông tin phản hồi tích cực từ phía khách hàng thông qua các bản câu hỏi thăm dò ý kiến. 4. Các giá trị và văn hoá Giá trị của một doanh nghiệp là những niềm tin căn bản thường không được nói ra của những người làm

• Marketing - Bán hàng
• marketing
• quản trị marketing
• tài liệu marketing
• lý thuyết marketing
• bài giảng marketing
• chuyên
• internet marketing
• internet marketing là gì
• bài học marketing
• kinh doanh tiếp thị
• tài chính marketing
• tiêu chuẩn internet marketing
• So sánh Marketing Online và Marketing truyền thống
• Bài giảng Marketing Online và Marketing truyền thống
• Ưu điểm Marketing Online
• Phương thức Marketing Online
• Khách hàng Marketing Online
• Chi phí Marketing Online
• Tổ chức marketing
• Nguyên tắc tổ chức marketing
• Cơ cấu tổ chức marketing
• Chiến lược marketing
• Chương trình marketing
• Hoạt động marketing
• Mục tiêu marketing
• Cạnh tranh toàn cầu
• Quản lý marketing
• Phân tích môi trường marketing
• Môi trường marketing
• Chính sách marketing
• Xây dựng chiến lược marketing Khách hàng mục tiêu
• Tiến trình quản trị Marketing
• Kế hoạch marketing
• Hoạch định chiến lược marketing
• Hệ thống tình báo marketing
• Đại cương Marketing và Marketing đen
• Đại cương Marketing
• Tìm hiểu Marketing căn bản
• Tài liệu Marketing căn bản
• Tìm hiểu Marketing đen
• Học Internet Marketing
• Chiến dịch Mobile Marketing
• Kỹ năng Mobile Marketing
• Kinh nghiệm Mobile Marketing
• Thủ thuật Internet Marketing
• Tài liệu Internet Marketing
• Internet Marketing online
• Quy trình quản trị marketing
• Kiểm soát marketing
• Marketing căn bản
• Nhập môn marketing
• Bài giảng quản trị marketing chương 10
• Viral Marketing 2014
• Lịch sử Viral Marketing
• Quy trình Viral Marketing Campain chuẩn
• Xu hướng Viral Marketing
• Chiến dịch Viral Marketing
• Tài liệu Viral Marketing 2014
• Marketing là gì
• Marketing ngân hàng
• Bài giảng Marketing ngân hàng
• Lý thuyết Marketing ngân hàng
• Vai trò của Marketing ngân hàng
• Chức năng của Marketing ngân hàng
• Đặc trưng Marketing ngân hàng
• Xây dựng kế hoạch marketing
• bài giảng kế hoạch marketing
• tài liệu kế hoạch marketing
• chiến dịch marketing
• marketing cơ bản
• tổng quan marketing
• Bài giảng Marketing căn bản
• Môi trường marketing vĩ mô
• Môi trường marketing vi mô
• Marketing doanh nghiệp
• Lý thuyết quản trị marketing
• Bài giảng quản trị marketing
• Bài tập quản trị Marketing
• Kế hoạch kinh doanh
• Hoạch định chiến lượn marketing
• Trắc nghiệm Marketing
• Bài tập trắc nghiệm Marketing
• Ôn thi Marketing căn bản
• Ôn tập môn marketing
• Hành vi khách hàng
• Xúc tiến marketing
• Chiến lược marketing ngân hàng
• Marketing dịch vụ
• Sự phát triển của Marketing
• Marketing manager
• Bài giảng Marketing manager
• Hệ thống thông tin marketing
• Nghiên cứu marketing
• Hệ thống nghiên cứu Marketing
• Giáo trình nghiên cứu marketing
• Tài liệu nghiên cứu marketing
• Phương pháp nghiên cứu marketing
• Tiểu luận nghiên cứu marketing
• Đề thi nghiên cứu marketing
• Mục tiêu nghiên cứu marketing
• email marketing
• thiết kế mẫu email marketing
• Thông tin marketing
• Quy trình nghiên cứu marketing
• Chiêu thị trong marketing dịch vụ
• bài giảng marketing dịch vụ
• tài liệu marketing dịch vụ
• Tổ chức thực hiện marketing
• Thiết kế chiến lược marketing
• Bài giảng Nguyên lý marketing
• Nguyên lý marketing
• Quan điểm marketing
• Quá trình marketing
• Qui trình hoạt động marketing
• Phối thức marketing
• Thiết lập kế hoạch nghiên cứu marketing
• Lập kế hoạch marketing
• Tổ chức hoạt động marketing
• Mô hình tổ chức bộ phận marketing
• chuyên ngành marketing
• giáo trình marketing
• tài liệu ngành marketing
• marketing tổng hợp