TAILIEUCHUNG - What You Need to Know to Close Every Sale Selling Power_2

Tham khảo tài liệu 'what you need to know to close every sale selling power_2', khoa học xã hội, kinh tế chính trị phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | 21 CUSTOMER RELATIONSHIPS IN A SLOW ECONOMY The slow economy has companies scrambling to find more-profitable customers. As sales continue to move at a snail s pace CFOs are pushing budget cuts as a top priority. In the struggle to regain lost ground many companies make one major mistake They fail to improve customer relationships. According to Gartner Dataquest worldwide customer-relationship-management spending on software and services reached 23 billion in 2000. Ideally this huge investment should deliver greater insight into customers smoother customer communications greater customer loyalty and healthier profits. However independent research paints a different picture. Customer satisfaction has not improved. According to a 85 Copyright 2006 by Gerhard Gschwandtner. Click here for terms of use. MASTERING THE ESSENTIALS OF SALES study by the University of Michigan Business School between 1994 and 2000 customer satisfaction declined an average of percent. Companies ignore customer behavior. Forrester Research Inc. found that only 23 percent of companies currently improve their online operations by making use of the data associated with how customers use their Websites. A study by Broadbase Software Inc. found that 90 percent of online shoppers click to a competitor s site if they experience poor customer service. Companies fail to weed out unprofitable customers. According to Newton Massachusetts-based Meridien Research 20 percent of a bank s customers generate about 150 percent of unadjusted revenues. At the bottom end about 30 percent of the customers actually drain 50 percent of the gains realized. But cutting the bottom end without analyzing customer data can backfire. For example First Union Corporation found that what it had considered the lowest fifth of its customer base in income was actually its most profitable segment. Companies fail to boost customer loyalty. A customer loyalty study by Deloitte Research showed that when manufacturers set targets

• Chính trị học
• tài liệu kinh tế
• tài liệu học đại học
• giáo trình kinh tế
• học thuyết kinh tế
• quản lý tài chính
• Kinh tế quốc tế
• Bài giảng Kinh tế quốc tế
• Liên kết kinh tế quốc tế
• Hội nhập kinh tế quốc tế
• Hình thức liên kết quốc tế
• Liên kết kinh tế quốc tế nhà nước
• Bài giảng Hội nhập kinh tế quốc tế
• Hoạt động hội nhập kinh tế quốc tế
• Hình thức hội nhập kinh tế quốc tế
• Bản chất của hội nhập kinh tế quốc tế
• Mục tiêu của hội nhập kinh tế quốc tế
• kinh tế quá độ
• vai trò kinh tế
• kinh tế nhà nước
• kinh tế chính trị
• luận văn kinh tế chính trị
• tài liệu kinh tế chính trị
• phát triển kinh tế
• đặc điểm kinh tế
• luận văn
• Kinh tế học quốc tế
• Quan hệ kinh tế quốc tế
• Giao dịch kinh tế
• Chủ thể kinh tế quốc tế
• Tăng trưởng kinh tế
• Nhân tố tăng trưởng kinh tế
• Lý thuyết tăng trưởng kinh tế
• Kinh tế học đại cương
• Tổng quan về kinh tế học
• Nghiên cứu kinh tế học
• Tiếp cận kinh tế học
• Nguyên lý kinh tế học vĩ mô
• Bài giảng nguyên lý kinh tế học vĩ mô
• kinh tế campuchia
• hội nhập kinh tế
• Kinh tế Đối ngoại
• cao học kinh tế
• luận văn kinh tế
• luậm văn chính trị
• thạc sỹ kinh tế
• kinh tế cửa khẩu
• kinh tế đồng tháp
• khu kinh tế
• thạc sỹ kinh tế chính trị
• chuyên nghành kinh tế chính trị
• Tổ chức liên kết kinh tế quốc tế
• Đồng minh kinh tế
• Tổ chức WTO
• Chiến lược kinh tế đối ngoại
• Thương mại quốc tế
• Kinh tế Đông Á
• Kinh nghiệm hội nhập
• Kinh tế Việt Nam
• Bài học kinh tế
• Nghiên cứu kinh tế
• Giáo trình Kinh tế quốc tế
• Tài liệu học Kinh tế quốc tế
• Lý thuyết Kinh tế quốc tế
• Kiến thức về Kinh tế quốc tế
• Bài tập trắc nghiệm kinh tế quốc tế
• Tài liệu kinh tế quốc tế
• Trắc nghiệm kinh tế quốc tế
• Câu hỏi môn kinh tế quốc tế
• Ngân hàng câu hỏi Kinh tế quốc tế
• Ôn tập môn kinh tế quốc tế
• Bài tập kinh tế quốc tế
• Bài tập kinh tế quốc tế có đáp án
• Câu hỏi kinh tế quốc tế
• Ôn tập kinh tế quốc tế
• Ôn thi kinh tế quốc tế
• Đề cương kinh tế quốc tế
• Nội dung ôn tập kinh tế quốc tế
• Bố cục kinh tế quốc tế
• Câu hỏi Quan hệ kinh tế quốc tế
• Ôn thi Quan hệ kinh tế quốc tế
• Ôn vấn đáp Quan hệ kinh tế quốc tế
• Luyện thi Quan hệ kinh tế quốc tế
• Tài liệu thi Quan hệ kinh tế quốc tế
• Đề thi Kinh tế quốc tế
• Câu hỏi thi Kinh tế quốc tế
• Bài thi Kinh tế quốc tế
• Luyện thi Kinh tế quốc tế
• Hướng dẫn thi Kinh tế quốc tế
• Tài liệu thi Kinh tế quốc tế