TAILIEUCHUNG - Business Edge – Giao tiếp trong quản lý part 6

Tham khảo tài liệu 'business edge – giao tiếp trong quản lý part 6', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Các kỹ năng gửi thông tin viết và nói người khác. Trong những tình huống không được chuẩn bị trước chúng ta có thể đưa ra những thông điệp mà chúng ta không chủ dịnh để người khác đón nhận biết được . Dưới đây là một ví dụ. Tân tin tuông rằng anh sẽ dược để bạt lên vị trí giám sát viên trong bộ phận. Khi được gọi vào văn phòng anh hy vọng sẽ dược cấp trẽn nói lời chúc mìmg. Thay vào đó cô nói rằng cô rắt lấy làm tiếc là đã đề bạt Minh một thành viÊn kỳ cựu và có nhiỀu kinh nghiệm trong nhóm vào vị trí này. Tân đã cố gắng giấu sự thất vọng trong lòng và nói Thật là tuyệt vời Minh xứng đáng được nhận điểu đó. Tuy nhiên khi anh nói điêu bộ của anh lại là hai tay và vai của anh buông thõng xuống nụ cuời rạng rỡ và dẩy hy vọng trên khuôn mặt anh ta được thay bằng một nụ cười gượng anh ta cờ tránh cái nhìn của người quàn lý. Không cố ý nhưng anh dã thể hiện sự thất vọng của mình qua diệu bộ. Thường thường chúng ta có thể đưa ra các thông điệp qua việc ứng xử một cách không cố ý. Đây có thể là một rào cản cho việc giao tiếp tốt - một điều mà chúng ta có thể không nhận thức được. Là một nhà quản lý bạn cần phải sử dụng cách diễn đạt bằng điệu bộ một cách có chủ đích và tích cực để giúp bạn trong công việc giao tìếp. Một vấn đề thường làm đau đầu nhiều nhà quản lý mđi được đề bạt là liệu họ thể hiện đủ tính quyết đoán den vđi các nhân viên để giành được sự hợp tác và tôn trọng của họ không. Một số người lại thể hiện sự quyết đoán quá mức và trở thành hung hăng trong khi một số khác lại thiếu tự tin và trở nên yếu đuối. Điểm cuối cùng nhưng khồng kém phần quan trọng đó là cách diễn đạt bằng điệu bộ giữa các nền văn hóa khác nhau là khác nhau. Trong khi loài người có chung một số kiểu diễn đạt bằng điệu bộ chúng ta cần nhận thức rõ rằng cùng một điệu bộ nhưng vổi những nền văn hóa khác nhau lại được hiểu một cách khác nhau. Ở hầu hết các nước phương Tây việc giao tiếp qua ánh mát trực diện nhìn thẵng vào người khác được hiểu như là biểu hiện của việc thành thật và giao tiếp .

• Quản trị kinh doanh
• Tài liệu kinh doanh
• kinh nghiệm kinh doanh
• hướng dẫn kinh doanh
• cẩm nang kinh doanh
• phát triển kinh doanh
• kỹ thuật PR
• dùng internet để kinh doanh
• kinh doanh bằng marketing
• kỹ năng kinh doanh
• nghệ thuật bán hàng
• nghệ thuật tiếp thị
• ngành quản trị kinh doanh
• học kinh doanh
• học làm giàu
• kinh doanh quảng cáo
• sách kinh doanh
• sách doanh nhân ngày nay
• quản lí nhân sự
• kinh doanh tiền tệ
• kinh doanh đa cấp
• quản trị kinh doanh MLM