TAILIEUCHUNG - Luận văn: Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh khách sạn KINGTOWN

Khách sạn là cơ sở kinh doanh dịch vụ, phục vụ du khách về các mặt như ăn, nghỉ, vui chơi giải trí và các dịch vụ cần thiết khác và là cơ sở vật chất quan trọng để phát triển ngành du sạn là cơ sở phục vụ lưu trú phổ biến đối với mọi khu du lịch. Là công trình kiến trúc được xây dựng độc lập, có quy mô từ 10 phòng trở lên, bảo đảm chất lượng về cơ sở vật chất, trang thiết bị, dịch vụ cần thiết phục vụ khu du lịch | - Trong môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay, việc cung cấp đáp ứng các nhu cầu của khách sạn ngày càng khó khăn hơn. Mặc dù công tác Marketing đã được Ban Giám Đốc khách sạn quan tâm nhưng hoạt động chưa sôi nổi và đầu tư đúng tầm. Vì vậy, để hoạt động tài chính và hoạt động kinh doanh có hiệu quả thì công tác Marketing được xem là một công cụ thiết yếu đem lại hiệu quả trong việc gia tăng hiệu quả kinh doanh cung ứng dịch vụ cho khách hàng. Để đẩy mạnh và hiệu quả trong công tác Marketing của khách sạn cần thành lập một bộ phận chuyên trách về hoạt động Marketing bao gồm: tổ trưởng phụ trách chung tình hình tài chính và hoạt động của tổ, bàn bạc trực tiếp với BGĐ để đưa ra các hoạt động Marketing cụ thể để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của khách sạn và là người chịu trách nhiệm chính hoạt động của tổ. Ngoài ra, cán bộ này phải được đào tạo nghiệp vụ marketing, nếu chưa có thì khách sạn phải cử người đi học tập, nhân viên tổ marketing thực hiện nhiệm vụ tổ trưởng giao phó và có thể tham gia đóng góp ý kiến khi thấy cần thiết, những người này cần có chuyên môn trong lĩnh vực này. Các hình thức cụ thể khách sạn có thể áp dụng phục vụ cho các hoạt động kinh doanh như: tổ chức quản cáo thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như: truyền hình, phát thanh, báo chí, các website du lịch Giao tiếp tốt với truyền thông sẽ làm tăng thêm uy tín cho khách sạn, điều này giúp cho khách hàng chú ý, có cái nhìn cụ thể hơn về hành trình du lịch mà mình tham gia. Cần nghiên cứu thị trường và tăng cường quảng bá tiếp thị, giảm giá và khuyến mãi vào mùa thấp điểm.

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.